Nếu bạn đã cố đăng nhập nhưng không nhớ được tên người dùng thì chúng tôi có thể thử tìm tên người dùng cho bạn bằng thông tin bạn đã cung cấp khi đăng ký.
Khôi phục tên người dùng- Nếu chúng tôi tìm được tài khoản phù hợp: Chúng tôi sẽ
yêu cầu bạn xác minh rằng bạn là chủ sở hữu. Hãy trả lời mọi câu hỏi bổ sung chính xác nhất có thể. Tìm hiểu thêm về việc khôi phục tài khoản bị mất.
- Nếu chúng tôi không tìm được tài khoản phù hợp: Chúng tôi sẽ cho bạn biết. Hãy kiểm tra kỹ lỗi đánh máy hoặc thử một địa chỉ email/số điện thoại khác. Nếu chúng tôi vẫn không tìm được tài khoản phù hợp, thì bạn có thể
tạo tài khoản mới.
Sau khi truy cập vào tài khoản của mình, bạn có thể quản lý địa chỉ email. Lỗi "Không tìm thấy tài khoản" trong khi đăng nhậpNếu trước đây, bạn đã đăng ký Tài khoản Google nhưng không nhớ được tên người dùng hoặc địa chỉ email mà bạn đã sử dụng, thì bạn có thể thử
khôi phục tài khoản. Hãy làm theo các bước trong phần nêu trên để khôi phục tài khoản của bạn. Lỗi "Email đó đã được sử dụng" trong khi đăng ký Bạn không thể sử dụng một địa chỉ email để đăng ký nhiều Tài khoản Google. Nếu địa chỉ email này là của bạn, thì nguyên nhân có thể là: - Bạn
đã đăng ký Tài khoản Google: Làm theo hướng dẫn khôi phục tài khoản ở phần trên cùng để được trợ giúp.
- Bạn có một phiên khách trên Google Workspace được liên kết với địa chỉ email này. Nếu bạn được mời cộng tác trên các tệp Google Drive với tư cách là khách truy cập (thông qua địa chỉ email của bạn và một mã PIN), thì bạn cần xóa phiên khách này trước khi sử dụng địa chỉ email đó để đăng ký tài khoản mới.
Tìm hiểu cách xóa phiên khách của bạn.
Thông tin này có hữu ích không? Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào? Bạn có thể nhìn thấy máy tính, điện thoại và các thiết bị khác mà bạn đang hoặc đã đăng nhập vào Tài khoản Google của mình trong thời gian gần đây. Bạn có thể kiểm tra google.com/devices để đảm bảo không có ai khác đăng nhập vào tài khoản của mình. Xem lại các thiết bịTrên bảng điều hướng bên trái, hãy chọn mục Bảo mật. Trên bảng Thiết bị của bạn, hãy chọn Quản lý tất cả thiết bị.
Bạn sẽ nhìn thấy những thiết bị mà bạn đang đăng nhập vào Tài khoản Google của mình hoặc đã đăng nhập trong vài tuần qua. Để biết thêm chi tiết, hãy chọn một thiết bị hoặc phiên hoạt động. Những thiết bị hoặc phiên mà bạn đã đăng xuất sẽ có chỉ báo “Đã đăng xuất”.
Nếu có nhiều phiên xuất hiện đối với cùng một loại thiết bị, thì các phiên đó có thể đều diễn ra trên một thiết bị hoặc nhiều thiết bị. Hãy xem lại thông tin chi tiết về các phiên đó và nếu bạn không chắc liệu tất cả các phiên này có phải đều diễn ra trên các thiết bị của mình hay không, hãy đăng xuất khỏi các phiên đó. Phiên hoạt động là gì?Trong một số trường hợp, bạn có thể nhìn thấy các phiên hoạt động thay vì từng thiết bị riêng lẻ. Phiên hoạt động là một khoảng thời gian mà bạn đăng nhập vào Tài khoản Google của chúng tôi thông qua một trình duyệt, ứng dụng hoặc dịch vụ trên thiết bị. Thông thường, có thể có nhiều phiên hoạt động trên cùng một thiết bị. Một phiên hoạt động riêng lẻ có thể được tạo trên thiết bị: - Khi bạn đăng
nhập trên một thiết bị mới
- Khi bạn nhập lại mật khẩu để xác minh danh tính của mình
- Khi bạn đăng nhập trên trình duyệt, ứng dụng hoặc dịch vụ mới
- Khi bạn cấp cho một ứng dụng quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản của bạn
- Khi bạn đăng nhập trên một cửa sổ duyệt web ở chế độ ẩn danh hoặc riêng tư
Vì lý do bảo mật, trang này sẽ hiển thị từng phiên để bạn có thể xem lại thông tin chi tiết và đăng xuất nếu bạn không chắc chắn phiên đó có phải là của bạn hay
không. Thời gian hiển thị có ý nghĩa gìThời gian được nêu trên trang thể hiện lần gần đây nhất thiết bị hoặc phiên này giao tiếp với các hệ thống của Google, tại từng vị trí. Hoạt động giao tiếp này có thể bao gồm: - Hành động của người dùng, chẳng hạn như khi bạn sử dụng Tài khoản Google hoặc các ứng dụng của Google
- Quá trình đồng bộ hoá tự động diễn ra ở chế độ nền giữa một dịch vụ và Google
Do đó, bạn
có thể nhìn thấy thời gian gần đây hơn so với lần gần đây nhất bạn sử dụng thiết bị. Đăng xuất khỏi thiết bị bạn không còn sử dụngĐể giữ an toàn cho tài khoản của bạn, hãy đăng xuất khỏi các thiết bị: - Bị mất hoặc bạn không còn sở hữu
- Không thuộc về bạn
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không nhận ra một thiết bị hoặc có hoạt động lạ trong tài khoản của bạn, hãy làm theo các bước sau để bảo vệ tài khoản. Trên bảng điều hướng bên trái, hãy chọn mục Bảo mật. Trên bảng Thiết bị của bạn, hãy chọn Quản lý tất cả thiết
bị. Chọn thiết bị Đăng xuất.Nếu có nhiều phiên xuất hiện với cùng một tên thiết bị, thì các phiên đó có thể đều diễn ra trên cùng một thiết bị hoặc nhiều thiết bị. Nếu bạn muốn đảm bảo rằng một thiết bị nào đó không có quyền truy cập vào tài khoản, hãy đăng xuất khỏi tất cả các phiên có tên thiết bị này.
Bảo vệ tài khoản nếu bạn thấy một thiết bị lạ
Trên bảng điều hướng bên trái, hãy chọn mục Bảo mật. Trên bảng Thiết bị của bạn, hãy chọn Quản lý tất cả thiết bị.
Sau đây là một số dấu hiệu cho thấy người khác đang sử dụng tài khoản của bạn: - Bạn
không nhận ra thiết bị. Bạn có thể không nhận ra một hoạt động do bạn thực hiện nếu:
- Bạn bắt đầu sử dụng thiết bị mới.
- Bạn sử dụng thiết bị của người khác hoặc máy tính công cộng như ở thư viện. Hãy tìm hiểu cách đăng xuất khỏi thiết bị công cộng mà bạn không còn ở gần.
- Gần đây, bạn đã đặt lại thiết bị của mình về trạng thái cài đặt ban đầu. Thiết bị vẫn
có thể hiển thị.
- Bạn không ở một vị trí vào thời điểm đã nêu. Bạn có thể không nhận ra một vị trí mà bạn đã đến nếu:
- Bạn đã đi đến nơi đó hoặc dừng lại ở đó một thời gian ngắn, như ở sân bay.
- Bạn thấy một địa điểm gần đó thay vì một vị trí chính xác. Hãy tìm hiểu cách chúng tôi xác định vị trí của thiết bị.
- Bạn không nhớ đã sử dụng tài
khoản của mình vào một ngày và giờ nhất định. Bạn có thể không nhận ra một ngày giờ nhất định nếu bạn liên kết một số ứng dụng với Tài khoản Google của mình, chẳng hạn như Gmail hoặc Lịch, vì các mốc thời gian này có thể gần đây hơn bạn nghĩ.
- Bạn sẽ nhìn thấy một trình duyệt khác (chẳng hạn như Chrome hoặc Safari) chứ không phải trình duyệt bạn thường dùng.
Tài nguyên liên quan- Tùy chọn cài đặt về bảo mật và quyền riêng tư trong Gmail
Thông tin này có hữu ích không? Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào? | 
