Điều 11 của Bộ quy tắc đạo đức là gì

Đối với những bạn đã bỏ lỡ chúng, vui lòng xem các bài đăng gần đây của tôi về Quy tắc đạo đức. Điều 1-10

Theo Hiệp hội Môi giới Quốc gia® Lời nói đầu của Quy tắc đạo đức, "Thuật ngữ REALTOR® có nghĩa là năng lực, sự công bằng và tính chính trực cao do tuân thủ lý tưởng cao cả về hành vi đạo đức trong quan hệ kinh doanh. " Đây là một tuyên bố tuyệt vời nên được khắc sâu vào tâm trí của tất cả các chuyên gia bất động sản

Điều 11
Các dịch vụ mà người REALTORS® cung cấp cho khách hàng và khách hàng của họ phải tuân theo các tiêu chuẩn hành nghề và năng lực được kỳ vọng hợp lý trong các kỷ luật địa ốc cụ thể mà họ tham gia .

Người REALTORS® sẽ không cam kết cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp đặc biệt liên quan đến một loại bất động sản hoặc dịch vụ nằm ngoài lĩnh vực thẩm quyền của họ trừ khi họ có sự trợ giúp của một người có thẩm quyền về các loại bất động sản hoặc dịch vụ đó, hoặc trừ khi các dữ kiện được tiết lộ đầy đủ cho . Bất kỳ người nào tham gia cung cấp hỗ trợ như vậy sẽ được xác định như vậy đối với khách hàng và đóng góp của họ cho nhiệm vụ phải được nêu rõ

Bài báo này rất quan trọng đối với tôi, vì tôi là người LỚN ủng hộ việc KHÔNG trở thành Jack of All Trades và tin rằng các đại lý cố gắng làm mọi thứ đang thực sự gây bất lợi cho khách hàng của họ. Nhưng cái đó nghĩa là gì?

Về cơ bản, Realtor® không nên làm những việc nằm ngoài "phạm vi" chuyên môn của họ. Hoặc, nếu họ quyết định, thì tốt nhất là nên.
a. ) Nhận trợ giúp từ một chuyên gia hoặc
b. ) Đi một mình, nhưng tiết lộ đầy đủ sự thật rằng họ không phải là chuyên gia, cho (các) khách hàng của họ.

Ví dụ: Derek và tôi là Nhà môi giới Nhà ở, giao dịch với Bất động sản Monument và Colorado Springs. Nếu chúng tôi có một khách hàng quan tâm đến việc mua nhà ở Pueblo, chúng tôi sẽ giới thiệu họ đến một đại lý mà chúng tôi tin tưởng ở Pueblo. Đúng, chúng tôi được cấp phép hành nghề bất động sản trên toàn bang Colorado, nhưng sẽ công bằng như thế nào đối với khách hàng của chúng tôi nếu chúng tôi cố gắng bán cho họ một bất động sản ở một khu vực mà chúng tôi không biết gì về nó? . Chúng tôi không biết rõ về thị trường nhà ở Pueblo để đại diện cho lợi ích của họ một cách hiệu quả

Đây không chỉ là địa lý, vì nó cũng bao gồm các loại tài sản khác nhau. Chúng tôi muốn trở thành chuyên gia về nhà ở tại Colorado Springs và Monument. Nếu chúng tôi có một khách hàng đang tìm kiếm một trang trại trên 100 mẫu Anh để canh tác, chúng tôi sẽ giới thiệu họ với một chuyên gia về trang trại đáng tin cậy. Nếu chúng tôi có một khách hàng đang tìm mua một trung tâm thương mại thoát y, chúng tôi sẽ giới thiệu họ đến một Realtor® thương mại đáng tin cậy. Và như thế. Chúng tôi không quan tâm đến việc trở thành Jack của tất cả các ngành nghề và không phải là bậc thầy của bất kỳ ngành nghề nào

Một thời điểm khác mà chúng ta thực sự thấy Điều 11 phát huy tác dụng là khi một Realtor® kết hợp "CMA" nổi tiếng (Phân tích thị trường hiện tại). Realtors® làm điều này mọi lúc và không có gì sai trái với nó, nhưng tất cả chúng ta phải nhớ rằng hầu hết Realtors® không phải là thẩm định viên được cấp phép. Vì vậy, để một CMA được "chấp nhận" theo Quy tắc đạo đức, nó phải chứa đựng những điều sau đây

  • xác định tài sản chủ thể
  • ngày chuẩn bị
  • giá trị xác định hoặc giá cả
  • các điều kiện giới hạn, bao gồm các tuyên bố về (các) mục đích và (những) người dùng dự định
  • bất kỳ lợi ích hiện tại hoặc dự tính nào, bao gồm cả khả năng đại diện cho người bán/chủ nhà hoặc người mua/người thuê nhà
  • cơ sở cho ý kiến, bao gồm dữ liệu thị trường áp dụng
  • Điều 11 của Bộ quy tắc đạo đức là gì
    nếu ý kiến ​​​​không phải là một đánh giá, một tuyên bố có hiệu lực đó

Một mục khác mà Bài viết này đề cập là tư vấn Realtor®. Đôi khi, Realtor® có thể cung cấp "các dịch vụ tư vấn cho khách hàng liên quan đến tư vấn hoặc tư vấn có tính phí (không phải hoa hồng)" và điều này hoàn toàn có thể chấp nhận được, miễn là thông tin được cung cấp một cách khách quan và khoản phí "sẽ không tùy thuộc vào . "

Nhìn chung, Realtors® cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của họ khi họ gắn bó với những gì họ giỏi, nơi họ giỏi. Có rất nhiều chuyên gia khác ngoài kia để bao gồm mọi thứ khác

Tiêu chuẩn Nghề nghiệp - Với tư cách là thành viên REALTOR® của Hiệp hội REALTORS® Marin, bạn đã đồng ý tuân thủ Quy tắc Đạo đức NAR. Quy tắc Đạo đức này bao gồm Lời mở đầu và 17 Điều. Hầu hết các Điều khoản đều có các Tiêu chuẩn Thực hành tương ứng hỗ trợ và diễn giải Điều khoản đó. Ngoài ra, Diễn giải trường hợp do NAR cung cấp chứng minh việc áp dụng các Điều khoản vào các tình huống cụ thể.

Điều 11 – Các dịch vụ mà người REALTORS® cung cấp cho thân chủ và khách hàng của họ phải phù hợp với các tiêu chuẩn hành nghề và khả năng được kỳ vọng hợp lý trong các kỷ luật địa ốc cụ thể mà họ theo đó. .

REALTORS® sẽ không cam kết cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp đặc biệt liên quan đến một loại bất động sản hoặc dịch vụ nằm ngoài lĩnh vực thẩm quyền của họ trừ khi họ nhờ sự trợ giúp của một người có thẩm quyền về các loại bất động sản hoặc dịch vụ đó . Bất kỳ người nào tham gia cung cấp hỗ trợ như vậy sẽ được xác định như vậy đối với khách hàng và đóng góp của họ cho nhiệm vụ phải được nêu rõ.

Trường hợp #11-1. Năng lực chuyển nhượng của người thẩm định
REALTOR® A đã bán một bất động sản công nghiệp nhẹ cho Người mua B, một công ty giặt là. Vài tháng sau, Người mua B thuê dịch vụ của REALTOR® A để thẩm định tài sản và cung cấp báo cáo thẩm định để sử dụng trong trường hợp có thể sáp nhập với một tiệm giặt ủi khác. REALTOR® A đã thực hiện nhiệm vụ thẩm định này và nộp báo cáo của mình. Người mua (nay là Khách hàng) B không hài lòng với báo cáo và cảm thấy rằng việc định giá so với giá thị trường mà anh ta đã trả là quá thấp. Thân chủ B sau đó thuê một người thẩm định chuyên về sở hữu công nghiệp, và sau khi nhận được báo cáo thẩm định thứ hai, đã đệ đơn khiếu nại lên Hội đồng Người REALTORS® buộc tội Người REALTOR® A là người thẩm định dịch vụ không đủ năng lực và không chuyên nghiệp.

Tại phiên điều trần, việc thẩm vấn đã xác định rằng NGƯỜI REALTOR® A không thể trích dẫn bất kỳ thẩm định bất động sản công nghiệp nào khác mà ông đã thực hiện, và rằng kinh nghiệm thẩm định của ông chỉ giới hạn đối với bất động sản nhà ở. Phiên điều trần cũng xác định rằng khi thân chủ đề nghị thẩm định, NGƯỜI REALTOR® A đã sẵn sàng nhận nhiệm vụ và rằng anh ta không hề tiết lộ mức độ và giới hạn của kinh nghiệm thẩm định này với thân chủ của mình.

REALTOR® A bị Hội đồng điều trần phát hiện vi phạm Điều 11.

Điều 10 của Bộ quy tắc đạo đức là gì?

Điều 10 nghiêm cấm NGƯỜI REALTORS® kỳ thị dựa trên chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, khuyết tật, tình trạng gia đình, nguồn gốc quốc gia, khuynh hướng tình dục, hoặc bản dạng giới trong việc cung cấp các dịch vụ nghề nghiệp và trong thực hành việc làm

Điều 13 của Bộ quy tắc đạo đức là gì?

Điều 13 khuyến khích tôn trọng luật pháp và bảo vệ thân chủ cũng như khách hàng khỏi “lời khuyên pháp lý” có mục đích tốt nhưng có khả năng sai lầm từ những người không đủ tư cách cung cấp dịch vụ này.

Điều 14 của Bộ quy tắc đạo đức là gì?

Điều 14 yêu cầu tất cả các quyền và tự do quy định trong Đạo luật phải được bảo vệ và áp dụng không phân biệt đối xử .

Điều 17 của Bộ quy tắc đạo đức là gì?

Điều 17, Quy tắc Đạo đức