Hiển thị trên các ứng dụng khác là gì

Màn hình Điện thoại đi đâu?

Điện thoại màn hình vẫn khả dụng, bạn có thể mở bằng cách sử dụng nút Mở màn hình điện thoại phía trên danh sách ứng dụng.Tính năng này sẽ phản chiếu màn hình điện thoại của bạn giống như trước đây nhưng sẽ nằm trên cửa sổ riêng biệt với ứng Điện thoại của bạn Của bạn. Các ứng dụng cho phép tương tác dễ dàng hơn với tất cả các ứng dụng được cài đặt trên thiết bị Android của bạn bằng cách khởi chạy trực tiếp.

Tôi không thể nhìn thấy ứng dụng của mình dưới hồ sơ doanh nghiệp hoặc Android khác của tôi

Ứng dụng Trình Điện thoại của bạn hiện không hỗ trợ nhiều hồ sơ Android hoặc tài khoản cơ quan.Chỉ những ứng dụng trên hồ sơ mặc định của bạn mới hiển thị trong Điện thoại của bạn của bạn.Ứng Điện thoại của bạn này không tương thích với tài khoản cơ quan hoặc trường học.

Khắc phục sự cố Wi-Fi

Điện thoại của bạn Ứng dụng sẽ chỉ hoạt động khi PC và thiết bị chạy Android của bạn có thể liên lạc với nhau.Cả hai thiết bị đều phải được bật vàkết nối với cùng một mạng (ví dụ: Wi-Fi tại nhà của bạn).

Khắc phục sự cố thường gặp về Wi-Fi:

1. Kiểm tra xem điện thoại của bạn có được kết nối với dữ liệu di động thay vì Wi-Fi không, bằng cách đi vào thiết bị Android của bạn Cài đặt > Connections > Wi-Fi và đảm bảo rằng nút bật tắt Wi-Fi của bạn được Bật và trạng thái bên dưới mạng hiện tại của bạn được Kết nối.

2. Kiểm tra xem thiết bị Android của bạn có được kết nối với cùng Wi-Fi mạng nội bộ như PC của bạn hay không:

• Bắt đầu bằng cách kiểm tra kết nối của thiết bị chạy Android trong Cài đặt > Connections > Wi-Fi và ghi lại tên của mạng bên dưới tiêu đề mạng hiện tại.

• Trên PC của bạn, đi Cài đặt > Mạng & Internet > Wi-Fi.Kiểm tra xem PC của Wi-Fi đã được Bật chưa và mạng được kết nối cũng giống như thiết bị chạy Android của bạn.

3. Bạn có thể có hai mạng Wi-Fi khác nhau, chẳng hạn như mạng sử dụng dải băng 2.4GHz và mạng còn lại là 5GHz. Nếu bấm vào biểu tượng thiết bị Wi-Fi bạn sẽ thấy những mạng này trong danh sách. Thử kết nối vào cùng một mạng trên cả hai thiết bị.

4. Bạn đang sử dụng tường lửa hay đang sử dụng VPN? Nếu có, các chương trình đó có thể chặn các thiết bị kết nối với nhau, bạn có thể thử tắt các chương trình này để xem cách này có khắc phục được sự cố hay không.

Tại sao tôi lại nhận được lỗi kết nối?

Nếu bạn thấy lỗi cho biết PC của bạn không thể kết nối với thiết bị Android của bạn, đó có thể là do nhiều lý do. Dưới đây là một số cách bạn có thể thử:

Trên thiết bị Android của bạn, hãy kiểm tra xem:

• Tính năng này được bật.

• Chế độ Tiết kiệm Pin đã tắt.

• Đã tắt chế độ máy bay.

• Thiết bị Android và PC của bạn được kết nối với cùng một mạng hoặc Wi-Fi.

• Bạn đã đăng nhập vào Liên kết tới Windows tài khoản Microsoft giống như tài khoản trên PC của bạn.

Trên PC của bạn:

• Kiểm tra xem PC của bạn có được kết nối với internet hay không.

• Đảm bảo đã Tắt Chế độ Tiết kiệm Pin.

• Kiểm tra xem các tài khoản hệ thống của bạn đang hoạt động bình thường hay không. Đi tới Trải Cài đặt > Hệ thống > chia sẻ. Nếu không có sự cố nào với tài khoản của bạn, sẽ có một thông báo trên màn hình cho bạn biết mọi thứ đang hoạt động đúng cách. Nếu có sự cố với tài khoản của bạn, hãy chọn Khắc phục ngay để bắt đầu giải quyết sự cố.

Nếu các bước này không giải quyết được sự cố kết nối, hãy tiếp tục khắc phục sự cố bên dưới.

Đối với một số thiết bị Android, cài đặt Tối ưu hóa Pin có thể làm gián đoạn kết nối của bạn. Bạn nên tắt tính năng này cho ứng dụng đồng hành trên thiết bị Android của mình (Đồng hành điện thoại của bạn hoặc Liên kết với Windows). Dưới đây là cách tắt tính năng này dựa trên ứng dụng đồng hành mà bạn có:

Nếu bạn có Đồng hành điện thoại của bạn*:

• Mở thông báo Cài đặt > & ứng dụng Android & > Thông tin ứng dụng > Điện thoại của bạn Companion > Advanced > Battery > Manage Battery usage > Battery optimization. Cuộn xuống Điện thoại của bạn đồng hành, rồi chọn Không tối ưu hóa.

Nếu bạn có Liên kết với Windows*:

• MởCài đặt Android > Ứng dụng > Dịch vụ Liên kết với Windows > Pin > Tối ưu hóa mức sử dụng pin. Chọn Tất cả từ danh sách thả xuống, cuộn để tìm Liên kết tới dịch Windows củabạn và Tắt nút bật tắt.

*Lưu ý: Các bước này có thể khác nhau tùy theo kiểu thiết bị chạy Android của bạn.

Tại sao tôi lại thấy lỗi "Đã xảy ra lỗi"?

Thông thường, điều này có nghĩa là PC và thiết bị chạy Android của bạn đã mất kết nối với nhau. Có một vài lý do khiến điều này có thể xảy ra:

• ĐÃ khóa PC của bạn: Mở khóa PC, rồi thử mở lại ứng dụng.

• Mạng Wi-Fi không khả dụng: Kiểm tra trạng thái mạng của bạn và giải quyết mọi sự cố.

• Thiết bị Android của bạn có thể đã ở ngoài phạm Wi-Fi: Đưa thiết bị chạy Android của bạn đến gần bộ định tuyến hơn và xem liệu điều đó có giúp cải thiện kết nối không.

• Thiết bị Android của bạn đang ở chế độ máy bay: Kiểm tra xem thiết bị chạy Android của bạn đã bật chưa, đã kết nối Với Wi-Fi và ở gần đó để thiết lập lại kết nối.

Tại sao một ứng dụng lại hiển thị dưới dạng màn hình màu đen trên PC của tôi?

Một số ứng dụng có thể chặn khả năng truyền sang các màn hình khác. Bạn sẽ không thể sử dụng ứng dụng đó trên PC của mình.

Phát âm thanh trong khi sử dụng ứng dụng

Âm thanh từ thiết bị Android của bạn sẽ tiếp tục phát trên thiết bị đó ngay cả khi thiết bị được kết nối với PC. Ví dụ: các ứng dụng dành cho thiết bị di động và video phát trên PC sẽ vẫn phát âm thanh thông qua thiết bị Android của bạn.

Các vấn đề đã biết đối với việc sử dụng nhiều ứng dụng:

• Đối với một số ứng dụng, việc chọn thông báo trên PC sẽ mở ứng dụng trên thiết bị Android thay vào đó. Nếu điều này xảy ra, hãy thử mở ứng dụng từ danh sách ứng dụng của bạn trong ứng dụng Điện thoại của bạn thay vào đó.

• Samsung Smart Lock có thể gây ra sự cố khi mở khóa thiết bị Android thông qua Điện thoại của bạn của bạn. Nếu điều này xảy ra, hãy thử mở khóa từ thiết bị Android của bạn.

• Nếu gần đây bạn đã cập nhật từ bản cập nhật Windows 05/2019 thì một số ứng dụng có thể không khởi chạy từ thanh tác vụ của bạn. Hãy thử xóa và ghim lại chúng.