QUY ĐỊNH VỀ ĐĂNG BÁN SẢN PHẨM TRÊN SHOPEE A. QUY ĐỊNH CHUNG: 1. Nguyên tắc chung
2. Các nội dung không được phép đăng bán Người dùng được quyền đăng các sản phẩm lên Shopee nhằm mục đích kinh doanh. Tuy nhiên, NGHIÊM CẤM người dùng đăng tải những sản phẩm có nội dung sau đây:
3. Các hành vi không được thực hiện
B. HƯỚNG DẪN ĐĂNG BÁN SẢN PHẨM TRÊN SHOPEE Tiêu đề, hình ảnh, giá cả, mô tả sản phẩm và các thông tin liên quan phải thống nhất, đúng chính tả, đúng quy định về đăng tin của Shopee. Cụ thể như sau: 1. Hình ảnh sản phẩm
2. Tên sản phẩm
3. Quy định riêng với một số ngành hàng: 3.1. Mỹ phẩm - Hình ảnh sản phẩm phải rõ ràng (Nhãn mác, bao bì, thương hiệu), thông tin có đầy đủ nguồn gốc, xuất xứ, tình trạng sản phẩm; - Không đăng bán mỹ phẩm đã qua sử dụng, dù chỉ là dùng thử một hoặc vài lần; - Không đăng bán các sản phẩm không rõ bao bì, nhãn mác, không nguồn gốc. Riêng đối với các sản phẩm handmade, tên sản phẩm phải có chữ "handmade", mô tả sản phẩm phải có ngày sản xuất và hạn sử dụng.. - Nghiêm cấm các sản phẩm kem trộn; - Đối với các sản phẩm thương hiệu trong nước: phải đăng kèm hình scan (bản gốc hoặc sao y công chứng) các loại Giấy Chứng Nhận sau: i. Phiếu công bố mỹ phẩm do Bộ/ Sở Y tế cấp, trong đó thể hiện thông tin chủ thể chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường ii. Chứng nhận đại lý/Hợp đồng mua bán/hóa đơn nhập hàng từ công ty sản xuất (nếu Người Bán là đại lý) iii. Hóa đơn nhập hàng VÀ chứng nhận đại lý của bên phát hành hóa đơn (nếu Người Bán nhập hàng từ bên trung gian) 3.2. Thực phẩm chức năng/thực phẩm bảo vệ sức khỏe - Người bán khi đăng bán sản phẩm Thực phẩm chức năng/thực phẩm bảo vệ sức khỏe cần có các giấy tờ sau: i. Xác Nhận Công Bố Phù Hợp Quy Định An Toàn Thực Phẩm ii. Chứng nhận đại lý/Hợp đồng mua bán/Hóa đơn mua hàng (nếu sản phẩm nhập khẩu) iii. Giấy xác nhận quảng cáo của sản phẩm. - Mô tả sản phẩm cần nêu rõ "Sản phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh". - Thông tin sản phẩm phải phù hợp với nội dung của giấy xác nhận quảng cáo, không được lạm dụng quảng cáo sai sự thật. - Không đăng bán sản phẩm thực phẩm chức năng xách tay. 3.3. Thời trang/Đồ lót nữ - Đồ lót nam - Ảnh đại diện sản phẩm nên là ảnh thực, chụp riêng sản phẩm; - Trong các ảnh do người mẫu mặc, phần ảnh sản phẩm thực phải chiếm ít nhất 40% diện tích toàn ảnh; - Người mẫu tạo hình không gây phản cảm, ảnh không mang nội dung khiêu dâm, trái với đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục; 3.4. Thời trang/Giày dép/Phụ kiện - Nêu rõ chất liệu và kích thước của sản phẩm - Đối với các sản phẩm thời trang hoặc phụ kiện làm bằng lụa tơ tằm, Người bán phải đăng kèm chứng nhận nhãn hiệu ở phần hình ảnh sản phẩm. - Nên có ít nhất một hình ảnh thật của sản phẩm để khách hàng dễ dàng lựa chọn và tránh những sự nhầm lẫn không đáng có. 3.5. Nhà cửa & Đời sống - Đăng sản phẩm theo đúng định dạng tại đây 3.6. Bách hóa Online - Thực phẩm khô: Đăng đầy đủ thông tin nguồn gốc, xuất xứ, hạn sử dụng. Riêng đối với các mặt hàng dễ hư hỏng, cần lưu ý cách sử dụng, bảo quản thích hợp. - Đồ uống có cồn: tham khảo Quy định về đăng bán sản phẩm trên Shopee trước khi đăng bán. Đăng bán phải ghi rõ đầy đủ thông tin về nồng độ cồn, hạn sử dụng và thiết lập đúng ngành hàng 3.7. Mẹ & Bé - Đăng sản phẩm theo đúng định dạng tại đây; 3.8. Đồng Hồ - Đăng sản phẩm theo đúng định dạng tại đây 3.9. Voucher & Dịch vụ - Đăng sản phẩm theo đúng định dạng tại đây - Chứng từ cần cung cấp xem tại đây 3.10. Đồ chơi - Đăng sản phẩm theo đúng định dạng tại đây 3.11. Nhà sách Online - Đăng sản phẩm theo đúng định dạng tại đây - Shopee nghiêm cấm bán sách & ấn phẩm đã qua sử dụng - Người bán khi đăng bán sách và ấn phẩm phải tham gia Shopee Mall. - Các chứng từ cần cung cấp khi tham gia Shopee Mall: i. Giấy phép đăng ký kinh doanh; và ii. 1 trong 4 loại giấy tờ sau bao gồm - Quyết định xuất bản sách (đối với nhà xuất bản);- Quyết định phát hành sách (đối với nhà phát hành);- Giấy ủy quyền phân phối sách từ Nhà Xuất Bản hoặc Nhà phát hành (đối với nhà phân phối); - Các chứng từ, hóa đơn VAT mua bán sách (đối với nhà bán lẻ) mua từ Nhà Xuất Bản, Nhà phát hành hoặc công ty được ủy quyền phân phối từ các đơn vị trên 3.12. Băng đĩa phim, ca múa nhạc/sân khấu - Các mặt hàng là băng đĩa phim, ca múa nhạc/sân khấu khi đăng bán cần có: giấy phép phê duyệt nội dung + dán nhãn kiểm soát + giấy tờ về nguồn gốc sản phẩm (chứng từ nhập khẩu/hóa đơn thuế). 3.13. Sản phẩm thuốc không kê đơn (trừ thuốc không kê đơn nhưng được cơ quan nhà nước có thẩm quyền khuyến cáo hạn chế sử dụng hoặc sử dụng có sự giám sát của thầy thuốc)
+ Đối với nhà sản xuất: i. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư; ii. Đăng ký thương hiệu (Giấy chứng nhận thương hiệu hoặc giấy xác nhận hồ sơ đăng ký thương hiệu hợp lệ của Cơ quan Nhà nước); iii. Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược; Bản sao có chứng thực Chứng chỉ hành nghề dược của người chịu trách nhiệm quản lý đơn vị kinh doanh dược. iv. Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận GPP (trong trường hợp Giấy chứng nhận GPP không nằm trong phạm vi của tài liệu được nêu tại điểm (iii) nêu trên); v. Giấy phép lưu hành sản phẩm; + Đối với nhà phân phối: i. Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư; ii. Chứng nhận đại lý/ hợp đồng phân phối từ hãng; iii. Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược; Bản sao có chứng thực Chứng chỉ hành nghề dược của người chịu trách nhiệm quản lý đơn vị kinh doanh dược; iv. Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận GPP; v. Giấy phép lưu hành sản phẩm; + Đối với nhà nhập khẩu: i. Đăng ký kinh doanh/chứng nhận đầu tư; ii. Tờ khai hải quan hàng hóa nhập khẩu của Người bán; iii. Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược, Bản sao có chứng thực Chứng chỉ hành nghề dược của người chịu trách nhiệm quản lý đơn vị kinh doanh dược. iv. Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận GPP; v. Bản sao có chứng thực Giấy phép nhập khẩu thuốc; vi. Giấy phép lưu hành sản phẩm;
3.14. Rượu và đồ uống có cồn
- Về nhãn hàng hóa theo quy định của Nghị định 43/2017/NĐ-CP về nhãn hàng hóa (mục 7 Phụ lục I); - Mô tả sản phẩm dưới dạng tài liệu về hàng hóa, dịch vụ để giới thiệu với khách hàng trong hoạt động trưng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ theo quy định tại Điều 117, Điều 120, Điều 121) Luật Thương mại 2005; - Phù hợp với quy định về cung cấp thông tin hàng hóa, dịch vụ tại Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 16 tháng 5 năm 2013 của Chính phủ về thương mại điện tử; - Việc đăng bán rượu phải phù hợp với quy định về giảm tính dễ tiếp cận của rượu, bia tại Luật Phòng, chống tác hại của rượu, bia. Lưu ý: Người bán hàng có thể tham khảo thông tin chi tiết về việc đăng bán sản phẩm đồ uống có cồn theo đường LINK. 3. Thông tin mô tả
Lưu ý: - Ngoài các quy định về thông tin mô tả như nêu trên, thông tin về hàng hóa được đăng bán phải bao gồm các nội dung bắt buộc thể hiện trên nhãn hàng hóa theo quy định pháp luật về nhãn hàng hóa, trừ các thông tin có tính chất riêng biệt theo sản phẩm như: năm, tháng, ngày sản xuất; hạn sử dụng; số lô sản xuất; số khung, số máy; - Người bán hàng hóa, dịch vụ phải đáp ứng điều kiện đầu tư, kinh doanh thuộc danh mục ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện phải công bố số, ngày cấp và nơi cấp Giấy phép, Giấy chứng nhận đủ điều kiện, văn bản xác nhận, hoặc các hình thức văn bản khác theo quy định pháp luật về điều kiện kinh doanh của ngành, nghề đó 4. Danh mục
5. Giá sản phẩm
6. Phí vận chuyển
C. QUY ĐỊNH VỀ HẠN SỬ DỤNG CỦA SẢN PHẨM 1. Danh sách các sản phẩm bắt buộc phải có hạn sử dụng trên bao bì
2. Quy định về hạn sử dụng của sản phẩm chính
Hạn sử dụng của sản phẩm được ghi dưới dạng "hạn sử dụng: tháng/năm" sẽ được hiểu ngày hết hạn là ngày cuối cùng của tháng đó;
3. Quy định về hạn sử dụng của quà tặng kèm
D. XỬ LÝ VI PHẠM Người bán vi phạm một trong các quy định trên trong quá trình đăng bán sản phẩm, tùy theo mức độ vi phạm, Shopee sẽ tiến hành một số biện pháp xử lý phù hợp bao gồm nhưng không giới hạn (i) xóa sản phẩm; (ii) khóa tài khoản; (iii) yêu cầu Người bán đền bù thiệt hại cho Người mua hàng/Người sử dụng hàng hóa, dịch vụ; (iv) cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Người mua hàng/Người sử dụng hàng hóa, dịch vụ; (v) khởi kiện tại Tòa án để đảm bảo bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp của Shopee và các bên có liên quan v.v... Khuyến cáo: Người bán vui lòng tôn trọng và tuân thủ quy định đăng bán sản phẩm của Shopee và các quy định của pháp luật hiện hành. Mọi sản phẩm không tuân thủ theo các quy định, hướng dẫn trên hoặc các văn bản quy phạm pháp luật sẽ bị khóa/xóa mà không cần thông báo trước. Người bán sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm trước Pháp luật nếu cố tình đăng tải các nội dung mà pháp luật Việt Nam không cho phép./. Bản Cập Nhật ngày 05/08/2022. Phiên bản này có hiệu lực vào ngày 15/08/2022. Để tham khảo phiên bản trước của Quy định, vui lòng bấm vào ĐÂY. |