Top 20 samsung cửa hàng Quận 11 Hồ Chí Minh 2022

Phòng chờ có điện thoại mẫu để trải nghiệm, có cà phê, trà miễn phí tự phục vụ. Nhân viên lịch sự, dịch vụ bảo hành tốt, khâu giải thích cho khách vẫn chưa thuyết phục lắm, chưa rỏ ràng, Nhưng ko vì vậy mà làm giảm chất lượng dịch vụ bảo hành, chỉ là cảm giác thiếu thiếu thoả mãn xíu. Tổng thể thì hài lòng.

Là 1 trong các TTBH lớn của SS ở HCM. Vậy mà 7h30 k có 1 ai, đèn k mở, chế độ phục vụ SS Quận 3 quá kém

Xin nhấn mạnh là tôi chưa bao giờ nghĩ một nhãn hiệu lớn như Samsung lại có một hệ thống bảo trì sửa chữa tại Quận trung tâm của TP.HCM lại tệ như vậy.

Đây là bài đăng sau 3 ngày ghé nên tôi đảm bảo không phải do nhất thời cảm xúc ko tốt, mah thực sự tôi vẫn còn bị shock với cách nhân viên ở đây làm việc.

Tôi tới để thay mặt kính sau cho chiếc Galaxy Watch ver 2, tuy đã cũ nhưng đồ đang dùng quen thì muốn sửa để tiếp tục sử dụng.

Tôi ko bàn về giá và có ý nhờ các bạn Nhân viên thay tôi chọn một hình thức sửa chữa tốt nhất cho đồ dùng của mình. Mọi thứ đc quyết định và tôi ra về sau khi đã đặt cọc sửa chữa và để lại thông tin cá nhân của mình cùng lời hẹn sau 2 ngày sẽ xong.

Tôi đi làm, ko phải lúc nào cũng cầm khư khư cái điện thoại để ai gọi là nghe, ngoài ra số đt liên lạc với tôi hoàn toàn ko giống với số hotline hoặc số đt các bạn để trên hóa đơn. Và thực tế một ngày tôi nhận đc cả chục cuộc gọi để tư vấn vay tiêu dùng hoặc mua bảo hiểm... nên t ko tha thiết với những số máy lạ.

Và nào ngờ trong 1 loạt những số máy lạ ấy, sau đó 2 tuần tôi gọi lại cho Trung tâm này để hỏi thăm về sp của mình thì các bạn nói gọi hoài không được, các bạn gọi đúng 1 cuộc nhỡ, dùng số rất lạ và còn ko để lại được 1 SMS tử tế.

Mọi chuyện vẫn còn tệ hơn khi tôi liên hệ lại, bạn nam nào đó (tôi nghĩ là bạn Nghĩa, người đã trực tiếp sửa đồng hồ cho tôi) gọi tôi và nói:

- Ủa ngay hôm sau là sửa xong rồi, gọi hoài mà không được? Qua lấy đi, nha!

Tệ, nhưng vẫn chưa hết, tôi xin thề là nếu bạn Nghĩa còn tiếp tục cuộc gọi đó thì tôi sẽ cho ban biết tôi shock về trải nghiệm với bạn ntn.

Tôi tới trung tâm các ban, mang đủ giấy tờ và biên lai đặt cọc để nhận điện thoại... bạn tiếp tân tại quầy, nhận giấy và đưa lại chiếc đồng hồ cho tôi, mặt kính úp xuống, có thể là để tôi kiểm tra mặt lưng nhưng bạn đã đẩy mặt kính đồng hồ của tôi một đoạn ngắn, hướng về phía tôi...

Tôi thấy cái thứ tôi nhận đc ko khác gì một cục sắt, bạn hỏi tôi

- Anh kiểm tra máy đi, máy có vấn đề gì không?
- Bạn ơi, máy hình như không còn pin nữa, tôi đáp.
- Anh có mang sạc không?
- Ừm bạn ơi, mình đi làm tiện ghé lấy nên không có mang theo.
- Vậy anh lên lầu cho kỹ thuật kiểm tra nhé.

Các bạn ạ, tôi qua nhận lại sản phẩm đã gọi điện trc, chí ít các bạn thể hiện một chút mến khách bằng cách sạc dùm tôi tầm 5 10% chỉ cần để t chắc rằng các bạn đã làm xong việc tôi nhờ các bạn.

Tôi thanh toán nốt số tiền còn lại ngay và chỉ có 2 điều tôi muốn các bạn biết:

1. Dịch vụ lần này của các bạn tệ tới mức ko thể đem so sánh với bất kỳ bên sửa chữa điện thoại bên ngoài. Tổng chi phí cho việc sửa chữa lần đó là 840k, và các bạn cho tôi thấy tôi như một kẻ đến ăn xin dịch vụ của các bạn.

2. Tôi luôn dùng sản phẩm flagship của Samsung, nhưng xin hứa danh dự với các bạn là từ nay, trc khi quyết định mua thứ gì của Samsung, tôi sẽ nhớ mãi về các bạn. Tôi cũng làm trong ngành dịch vụ, và tôi sẽ thực sự xấu hổ nếu một ngày nào đó khách hàng của mình viết về dịch vụ của mình như thế này.

Các bạn có tên và số điện thoại của tôi nên chẳng có lý do gì tôi phải bịa chuyện hạ thấp các bạn, nếu những gì tôi viết làm ai đó khó chịu, đó là việc của họ, nhưng sự thực là các bạn phải có action để thay đổi đi.

Tạm được, nhân viên kỹ thuật ko thân thiện lắm. Khi khách hàng vào sửa chữa điện thoại thì ko thèm chào hỏi, ko cần biết khách sửa chữa gì. Để khách tự biên tự diễn rồi mới đưa ra giá tiền thôi, mặc dù lúc đó ko có nhiều khách

Lạy mấy ông sửa đt ở service samsung luôn. Đt ngta chỉ bị vô nước camera. Mà anh đó đòi tháo ra đi hấp các kiểu. Đã bảo đt vẫn hoạt động bình thường mà vẫn đòi tháo ra hấp. Đt vô nước mà còn hoạt động à. Hông hiểu mấy ông đó làm ăn kiểu gì. Toàn làm tiền ng khác. Tui đang dùng SS S21. Gữi đến anh nhân viên quầy số 9. Ai có ý định bảo hành khi bị lỗi gì đó thì nằm mơ ko tốn tiền đi nha.

Mình sửa ở đây nhiều lần. Thái độ của nhân viên đa phần là tốt, thời gian bảo hành lúc chậm lúc nhanh tùy vào linh kiện nhưng đã phần là nhanh. Tuy nhiên hôm rồi không rõ do lí do gì mà thái độ của 1 anh nhanh viên nhận máy sửa có vẻ hơi quạu nên mình đã thử đổi sang TTBH của 1 chuỗi cửa hàng điện thoại khác xem sao thì bất ngờ vì giá linh kiện rẻ hơn và thái độ của tất cả nhân viên ở đó đều tốt hơn. Dĩ nhiên anh nhân viên ở TTBH Samsung nói không có gì sai nhưng thái độ vui vẻ hơn thì dễ chấp nhận hơn dù giá cả có như thế nào.

Mình đã sửa đt nơi này , việc sửa đt chối bỏ trách nhiệm ( báo giá sai nhưng nv vẫn kg xin lỗi khách ), nv không ktra máy kĩ càng trc khi giao cho khách , đt tuộc hết pin kg sạc lại cho khách . Mình có sao nói vậy kg thêm bớt vẫn đánh giá 4*
Nói chung : cần quan tâm đến khách và cẩn thận nhiều hơn

Nhân viên kỹ thuật làm việc đúng trách nhiệm.
Bảo vệ, giữ xe thường xuyên bỏ đi vào trong nhà.
Nhân viên nữ bộ phận tiếp nhận, trả sản phẩm (tên Quyên) có thái độ thiếu niềm nỡ, giao tiếp lạnh nhạt, hơi chảnh.
Khách vào sửa chữa máy nhưng không hề được chào hỏi hay mời nước uống như chuẩn dịch vụ mà Samsung quảng cáo.
Nhìn chung là sửa chữa sản phẩm thì chấp nhận được (do khách hàng không còn lựa chọn tốt hơn) chứ về giao tiếp và dịch vụ thì kém, gây thiệt hại cho uy tín của Samsung nhiều hơn.

Tạm được, giá rẻ hơn mấy chỗ khác, trên web ghi được tặng sim nhưng cuối cùng không được tặng, phải bỏ tiền kích hoạt mới đưa sim, lươn lẹo.

Nhân viên active hộ xong mới hỏi là có cần chuyển dữ liệu không? Em tưởng anh chị không cần??? Xong chuyện thì lý do là lâu, phải chạy lại máy trong khi mình xài iPhone luôn? Ủa training kiểu gì mà cái tối thiểu là khi đổi máy có cần chuyển dữ liệu không cũng không hỏi?

Hàng bán rẻ hơn nhưng cửa hàng bán cùng 1 sản phẩm, chất lượng chính hãng tôt nhung nhân viên hơi chán. Mua hàng nhiều lần rồi nhưng lần nào cũng thế

Bán hàng chính hãng, nhân viên rất lịch sự và vô cùng niềm nở hỗ trợ khách nha

Mình mua tai nghe ipod 2 ở đây, giá tốt hơn những chỗ khác như cellphones, fpt, shopee. Hàng chất lượng, nhân viên tư vấn nhiệt tình và chuyên nghiệp.

Dịch vụ bảo hành quá tệ. Trốn tránh đùn đẩy trách nhiệm. Nhân viên kỹ thuật tiếp nhận xử lý bảo hành thái độ coi thường khách hàng.

Dịch vụ quá tệ. Mình mua 1 cái tai nghe về nghe được 5 ngày thì có vấn đề, mình mang ra cửahàng thì bên đó báo để gửi về hãng kiểm tra khoảng 2-3 ngày là có, vậy mà mình chờ hơn 1 tuần vẫn không có thông tin gì, bên cửa hàng cũng k gọi lại báo cho mình. Đến khi mình gọi hỏi thì nhân viên thờ ơ, k hỏi mã bảo hành để tra thông tin cho khách, mình gọi lại lần thứ 2 và phải nhắc tra xem tai nghe của mình bh tới đâu thì trả lời qua loa. Trong khi tai nghe của mình đang trong thời gian đổi mới lại không đổi cho mình, mình mua nó về sử dụng chứ đâu mua nó về để bỏ ở tiệm bảo hành đâu. Mình cũng k rãnh để đi ra đi lại cửa hàng hỏi hoài, mà gọi cho nhân viên thì gặp thái độ như vậy. Nói chung là không bao giờ mua thêm sản phẩm nào ở đây. Lần đầu và cũng là lần cuối, khuyên mọi người không nên mua để phải rước sự bực mình vào người.

Thái độ nhân viên tư vấn tệ, thiếu tôn trọng khách hàng.

Yên tâm khi mua hàng tại shop. nhân viên cực kì nhiệt tình. mình mua 2 chiếc được giảm 200k, tặng dán ốp luôn.
máy thì khá ok , sẽ ủng hộ lâu dài ❤️

Shop bán máy đẹp Oke. Mình mua và đã trải nghiệm rất ưng ý, giá cả vừa phải. Chúc shop luôn mua may bán đắt nhé !!!

Nhân viên nhiệt tình vui vẻ. Báo đúng loại hàng. Cảm thấy yên tâm.
Dù thấy có nhiều đánh giá ko hay nhưng mình lại thấy khác một trời một vực về cách phục vụ và chất lượng.
Nên trải nghiệm shop này!

Shop bán hàng chất lượng. thích nhân viên ở đây, tư vấn cực kì nhiệt tình. Máy thì khỏi bàn. chắc chắc sẽ ủng hộ lại!

Chán hết chổ nói. Vệ sinh camera ban đầu nói khách mua máy lm miễn phí . Ui lm hư cam ngta cái kêu ta thay ta k chịu cái kệ z thui để e coi lại ui coi ui lấy 100k :)).

Mua con LG6 ở đây 2 năm rồi vẫn dùng vô tư, mn mua hàng thì check cho kỹ đã là đồ cũ thì cỡ nào cũng sẽ có máy lỗi thôi đồ điện tử là mặc hàng hên xui mà!

Kh uy tín
Nên check cẩn thận trước khi mua

Cảm ơn bạn đã cho mình sự trải nghiêm tốt về pixel 4xl. Thật sự thích shop về cách phục vụ của nhân viên và chất lượng sản phẩm!
10 ⭐️

Mới mua cái ốp lưng Xs Max sale từ 99k xuống giá 24k. Quá hài lòng từ chất lượng đến cách phục vụ \u003c3

Nhân viên đẹp trai, mấy chị cũng xinh gái hihi, mua điện thoại chính hãng mà còn được giảm giá khuyến mãi

Làm ăn không rõ ràng, thái độ nhân viên ko tốt trả treo với khách, bất lịch sự. Ko có ý định bảo hành máy. Rất tệ. Ko nên mua hàng, rất phiền phức.

điện thoại giá hợp lý ạ, nhân viên cũng khá nhiệt tình

Máy xsmax 99% nhưng khi mua về mấy ngày hư loa ngoài đem đến bảo hành thì kêu máy bị chấn động từ chối bào hành, máy dùng rất cẩn thận chưa va chạm gì, trong khi không biết có bị trước hay k, nói chung quá tệ.

Chương trình khuyến mãi rất oke, chú bảo vệ nhiệt tình đáng yêu

giá cả tốt, bán hàng uy tính chất lượng

Thịt heo , và ngon tuyệt vời và sương nướng ngon miệng tuyệt vời và miếng gà ngon

Giá rẻ, dịch vụ tốt, nhân viên siêu nhiệt tình, đã mua 2 cây máy tại đây. Uy tín nhé mọi người

Giá cả ở đây rẻ hơn so với mấy tiệm TGDD hay FPT khác nha. Nhưng chuyên về Samsung hơn

Được bạn bè giới thiệu và đã mua 3 sản phẩm ở đây gần nhất là tháng 12/2021. Mọi thứ ok, nhân viên nhiệt tình, tư vấn ok, hàng chính hãng giá rẻ hơn thị trường điện thoại sài rất tốt quá tuyệt. Ít hôm nữa mình sẽ đến mua thêm 1 máy điện thoại nơi này nữa

Khi bán thì rất niềm nở.nhưng khi khách hàng cần hổ trợ thì nói này nói nọ

Bà Chủ thân thiện dễ thương.. Nhân viên vui vẻ .đặc biệt bên kỹ thuật AChương..AVũ nhiệt tình ân cần với khách... Vui vẻ... Chúc C Lan với gd và các a c nhân viên luôn khỏe và vui vẻ mỗi ngày 🍀 về Sản phẩm đt mua thì yên tâm tuyệt đối ...hiiii

Mua bán uy tín lâu năm, hàng chuẩn chất lượng

không nhiều thương hiệu, tập trung mẫu mới của samsung, giá rất OK. Nên tìm hiểu trước máy định mua, có mẫu, đến là lấy thôi. Lưu ý, thanh toán bằng thẻ phải chịu phí ☹️☹️☹️.

Giá tốt nhất thị trường,chủ tiệm rất dễ thương nha.

Nhân viên nhiệt tình, mái đẹp!! Giá cả hợp lý vì
Sẽ ủng hộ và giới thiệu bạn bè đến.chúc shop ngày càng phát triển

Mua ở đây mấy lần rồi lần nào cũng được tư vấn và chăm sóc tận tình, 5 sao cho shoppp nhé ❤️

Hàng chất lượng, nhân viên nhiệt tình. Rất uy tín

TRÁNH XA SHOP NÀY NGAY VÀ LUÔNN!!
Theo quy định của shop được bao test 15 ngày. Mình mới sử dụng được 4 ngày, thì bị lỗi màn hình, đem ra shop, shop viện lý do này nọ không chịu đổi. Còn đòi mình bù nếu thu lại. CHÁN CHẢ BUỒN NÓI, MUA 1 LẦN TỞN TỚI GIÀ.

Giá cả hợp lý tả đúng máy có đk sẽ tiếp tục ủng hộ

Mua con xr báo 99,9%. Tới hồi bán lại tháo cường lực ra màn bị lủng 1 lỗ như 3 đầu tăm. Khuyên ae khi mua máy iphone cửa hàng nào dán cường lực thì yêu cầu tháo ra. Nếu ko cho tháo thì ko mua. Tránh bị như mình.

Hàng tốt, chủ và nhân viên vui vẻ, nhiệt tình. Giá cả và hậu mãi tốt

Dịch vụ tốt, nhân viên nhiệt tình

Tư vấn tốt nhưng ít kỹ thuật viên

Vì trí của shop khả độc đáo, dễ tìm.
Sản phẩm đa dạng, đẹp.
Shop trang trí kiểu cách sang trọng.
Chủ shop dễ tính.
Nói chung shop khá ấn tượng.

Phục vụ tốt. Giá cả hợp lý (rẻ)

Shop uy tính bán điện thoại rất tốt

Tạm đc. Máy hơi chậm không chơi game tốt. Ulephone 5. 5s

Hướng dẫn sử dụng và bảo dưỡng rất tận tình

Thoáng mát lịch sự nhân viên làm việc chuẩn mực ok

Ok vui ve tu van nhieet tinh

Ko thích

Bán hàng kém chất lượng các bác muốn mua ở cửa hàng này nên suy nghĩ lại nhé

(Bản dịch của Google) Tốt

(Bài đánh giá gốc)
Good

Sản phẩm tốt, chất lượng, giá phải chăng, trả góp nhanh chóng chỉ cần CMND là góp được rồi. Cám ơn shop. Đáng 10đ🤗🤗🤗❤️❤️❤️. Hẹn shop lần sau mua 13prm

Giá tốt , chất lượng 10đ . Shop tư vấn hỗ trợ nhiệt tình 👍

Chất lượng sản phẩm rất tốt

Các anh nhân viên rất chu đáo, tận tâm, hỗ trợ cho khách hàng nhiệt tình, rất dễ thương
Mọi ng cần gì cứ ghé shop này nhé

Tuyệt với

Hàng còn tốt, giá phù hợp, có tất cả các dòng máy, nhân viên nhiệt tình, bảo hành rất tốt. Chúc quý vị ngày một thành công hơn

ngon lành

Hãng này chuyên bán hàng đểu, nếu lỡ bị hư đừng mong hãng bảo hành, đã bị lừa 1 lần, sợ tới già