Cách bán lẻ online hiệu quả

Trong thời công nghệ bùng nổ, kinh tế thị trường phát triển như hiện nay, hoạt động kinh doanh online không còn mới nhưng lợi nhuận mà nó đem lại chưa hề giảm. Ngày càng có nhiều người tham gia vào thị trường này, muốn đứng vững và phát triển thì bạn cần phải có chiến lược bán hàng online hiệu quả để khách hàng chọn bạn chứ không phải chọn đối thủ. Thông qua bài viếtlàm giàu không khó nhờ áp dụng chiến lược bán hàng online hiệu quả chúng tôi muốn sẽ chia sẻ cho bạn những chiến lược bán hàng online hiệu quả nhất.

Thị trường bán lẻ online đầy tiềm năng tại Việt Nam

Một khảo sát gần đây của công ty nghiên cứu thị trường Neilsen Việt Nam cho thấy khoảng hơn 55% người tiêu dùng tại Việt Nam chấp nhận và thích việc mua hàng trên mạng vì nhanh hơn và tiện lợi hơn. 35,8 triệu người Việt Nam đang sử dụng mạng xã hội và dùng 24,7 giờ/ 1 tuần để xem và mua hàng. Con số này dự kiến tăng 11% mỗi năm.
Năm 2018, số lượng người sử dụng sản phẩm công nghệ như laptop, điện thoại di động, máy tính bảng tăng nhanh so với những năm trước. Vì vậy, ngày càng có nhiều người tiêu dùng tiếp cận với việc mua hàng trực tuyến. Có thể thấy, bán lẻ online là thị trường màu mỡ và giàu tiềm năng mà chúng ta cần khai thác.

Chỉ là bán hàng online mà cũng cần chiến lược sao?

Nhiều người nhận thấy thị trường bán hàng online tại Việt Nam đầy tiềm năng và hứa hẹn nên đua nhau đi bán hàng online mà chưa chuẩn bị kỹ càng về chiến lược bán hàng online lâu dài. Đa số mọi người nghĩ chỉ cần đưa sản phẩm lên internet là sẽ có người mua mà không cần làm gì cả. Họ ngại phải bỏ tiền ra đầu tư, lên chiến lược. Họ nghĩ rằng khách hàng tự tìm đến mình nếu như sản phẩm của mình tốt. Điều này chỉ đúng với bán hàng offline còn với bán hàng online thì điều này hoàn toàn sai lầm.
Nếu bạn thấy doanh thu bán hàng online của mình vẫn mãi lèo tèo, trong khi đó đối thủ cạnh tranh ngày càng lớn mạnh, mở rộng thương hiệu, có nhiều chi nhánh thì đó là do bạn chưa có chiến lược bán hàng online hiệu quả.

Các chiến lược bán hàng online hiệu quả có thể bạn chưa biết

Lựa chọn nguồn hàng chất lượng

Lựa chọn nguồn hàng chất lượng là chiến lược bán hàng online được đặt lên hàng đầu. Nguồn hàng tốt và chất lượng là điều kiện cần để shop của bạn có thể tồn tại và phát triển lâu dài.
Đa phần những người mới bắt đầu bán hàng online thường lựa chọn nguồn hàng từ các mối bán hàng sỉ trên mạng vì có thể lấy hàng với số lượng ít, giá rẻCác mối sỉ trung gian hiện có rất nhiều trên các diễn đàn hay mạng xã hội.
Với một số bạn bán các mặt hàng tiêu dùng cơ bản như quần áo, đồ gia dụng, thì có thể lấy hàng tại các chợ đầu mối. Những khu chợ này cung cấp nguồn hàng khổng lồ rất đa dạng. Tuy nhiên nếu bạn bán các sản phẩm như mỹ phẩm, đồ công nghệ thì không nên mua tại đây vì hàng nhái, hàng giả rất nhiều.
Khi đã có điều kiện, kinh doanh lớn mạnh, bạn có thể thử đăng ký trở thành đại lý, chi nhánh cho các nhà sản xuất hay thương hiệu nổi tiếng. Đây là chiến lược bán hàng online đầy tiềm năng vì nhập hàng trực tiếp từ nhà sản xuất sẽ mang đến nguồn hàng chất lượng và tạo được sự tin cậy cao hơn từ khách hàng. Tuy nhiên, chi phí để nhập hàng trực tiếp từ nhà sản xuất sẽ cao hơn so với các hình thức trên.

Lựa chọn đúng kênh tiếp cận trong chiến lược bán hàng online

Đây là một trong những chiến lược bán hàng online hiệu quả nhất. Hiện nay có rất nhiều kênh online để bạn tiếp cận khách hàng, mỗi kênh đều có ưu nhược điểm riêng. Người bán cần phải cân nhắc thật kĩ dựa vào mặt hàng mình bán, khách hàng mục tiêu của mình để xác định đâu là kênh bán hàng chính, hiệu quả nhất. Tuy nhiên, khi áp dụng chiến lược bán hàng online hiệu quả bạn cũng đừng quên khai thác những kênh bán hàng tiềm năng khác để tránh trình trạng phụ thuộc vào 1 kênh duy nhất.
Hiện nay trên thị trường thì facebook là kênh bán hàng online được cho là hiệu quả nhất vì lượng người dùng đông đảo, thời gian khách hàng dành cho facebook nhiều hơn kênh khác, miễn phí ( trang cá nhân, có thể chạy quảng cáo dễ dàng,Được ưa chuộng thứ hai và đang hot là các trang thương mại điện tử vì có thể tiếp cận được lượng khách hàng lớn, được lo từ A đến Z công đoạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng, được hỗ trợ ship hàng,Ngoài ra có những kênh mới nổi những năm gần đây như zalo, Instagram ,.. chủ yếu nhắm đến giới trẻ.

Xây dựng lòng tin với khách hàng

Khi kinh doanh online, suy cho cùng khách hàng chọn mua hàng của bạn hay không phụ thuộc phần lớn vào niềm tin và sự tin tưởng của khách hàng.Vì vậy, xây dựng lòng tin với khách hàng là một trong những chiến lược bán hàng online hiệu quả mà bạn đừng bỏ qua.
Để xây dựng lòng tin với khách hàng, đầu tiên, bạn phải chứng minh cho khách hàng thấy sản phẩm của bạn tốt vì khách hàng rất sợ mua phải hàng nhái, hàng giả. Bạn có thể tạo lòng tin cho khách hàng bằng cách công khai rõ ràng nguồn gốc xuất xứ sản phẩm, thành phần, chứng chỉ an toàn vệ sinh thực phẩm, feedback tốt từ những khách hàng trước,Bên cạnh đó, bạn nên giải quyết nhanh chóng, kịp thời, triệt để những phàn nàn của khách hàng. Việc áp dụng chiến lược bán hàng online này sẽ giúp khách hàng thấy được sự chuyên nghiệp trong công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp bạn.

Chú trọng đầu tư cho hình ảnh và nội dung

Chú trọng đầu tư cho hình ảnh và nội dung là chiến lược bán hàng online khôn ngoan. Đặc thù của bán hàng online là khách hàng không thể trực tiếp chạm vào sản phẩm, vì vậy chỉ có thể thông qua hình ảnh. Khách hàng luôn thích những hình ảnh chân thật, do shop tự chụp và không chỉnh sửa quá nhiều. Điều tối kị nhất là hình ảnh phải chân thực với sản phẩm, không nên treo đầu dê bán thịt chó.
Không chỉ dừng lại ở hình ảnh bên ngoài, khách hàng còn rất quan tâm đến nội dung mô tả sản phẩm, lợi ích mà sản phẩm đem lại, cách thức sử dụng sản phẩm,Do đó, đầu tư xây dựng nội dung kỹ lưỡng, chính xác, là một chiến lược bán hàng online hiệu quả không thể bỏ qua.

Xây dựng chiến lược bán hàng online với giá phù hợp

Bên cạnh việc đầu tư cho hình ảnh và nội dung quảng cáo thì xây dựng chiến giá phù hợp cũng là chiến lược bán hàng online giúp bạn tăng doanh thu. Xây dựng chiến lược giá phải thật khéo léo và khôn ngoan không những khiến khách hàng thấy hợp lí, kích thích mua hàng mà phải còn đảm bảo rằng mang lại doanh thu đủ lớn cho doanh nghiệp.
Khi quyết định chiến lược giá sản phẩm thì bạn không thể bỏ qua chi phí vận chuyển, chi phí thuê nhân viên. Bạn có thể tính gộp khoản trên vào giá bán sản phẩm hoặc tách riêng để khách hàng chi trả 100% hoặc 50%. Ngoài ra việc xem xét giá cả của các đối thủ khác là một việc làm hết sức quan trọng không thể bỏ qua.
Nên định giá sản phẩm cao hay thấp là một thắc mắc hay gặp phải khi xây dựng chiến lược bán hàng online. Câu trả lời là bạn không nên định giá quá cao hoặc quá thấp. Khách hàng luôn có tâm lí dè chừng với những sản phẩm có giá rẻ vì họ cho rằng sản phẩm không tốt, với những sản phẩm có giá quá cao thì họ lại chê đắt, đội giá. Khách hàng rất thông minh và tỉnh táo để biết sản phẩm của bạn có xứng đáng với mức giá đó hay không.

• TAGS
• chiến lược bán hàng online