Google Analytics được xem là công cụ bắt buộc phải cài đặt vào website của mình. Nếu như bạn đang nghĩ nó chỉ là một công cụ để đo lường lượng truy cập thì bạn đã nhầm. Bài viết này, SEO VietNam sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng Google Analytics hiệu quả và giúp bạn khai thác được một số chức năng hấp dẫn khác. Show
Google Analytics là gì?Goolge Analytics là công cụ để theo dõi đo lường, phân tích, đánh giá và báo cáo dữ liệu từ những lượt truy cập vào website. Nó đóng vai trò rất lớn trong việc thu thập, đánh giá và cải thiện phát triển website. Nó cho thấy những lưu lượng truy cập vào website của bạn để làm gì, các thao tác của khách hàng, đối tượng,…. Ngoài ra Google Analytics còn hỗ trợ tracking mục tiêu chuyển đổi để từ đó đánh giá được những chiến dịch hiện tại của bạn có hiệu quả hay không. Từ đó, giúp những chiến dịch kế tiếp được hiệu quả hơn. Google cam kết số liệu về website mà họ cung cấp đều là chính xác. Sử dụng dịch vụ seo của SEO VietNam nay để thúc đẩy thứ hạng từ khoá lên top bền vững và gia tăng doanh số từ website nhé! Cách hoạt động của Google AnalyticsGoogle analytics hoạt động dựa trên 4 giai đoạn chính: Data Collection –> Configuration –> Processing –> Reporting Giai đoạn 1: Data Collection – thu nhập dữ liệuTrong giai đoạn này, Google sẽ tiến hành thu thập dữ liệu từ khách hàng trên website bằng cách sử dụng một đoạn mã JavaScript đã được cài từ lúc khi bạn tạo tài khoản Google Analytics. Google sẽ thu thập các dữ liệu như: Nhân khẩu học, thao tác, địa chỉ,… của người dùng truy cập thông qua một đoạn mã được gắn lên website. Giai đoạn 2: Configuration – chuyển đổi dữ liệuGoogle Analytics sẽ lấy các dữ liệu đã thu được từ giai đoạn một truyền đến máy chủ của Google để chuyển đổi các dữ liệu mã hoá thành dữ liệu thứ cấp xuất thành báo cáo cho chủ website. Giai đoạn 3: Processing – lựa chọn chỉ số muốn theo dõiThông qua thuộc tính view, cách chủ website có thể lựa chọn các loại hình chỉ số quan trọng thường xuyên nhất. Ví dụ một số chỉ số quan trọng như: Thời gian hoạt động, luồng di chuyển của người dùng, số sự kiện, giá trị chuyển đổi,… Giai đoạn 4: Reporting – báo cáoThông thường tuỳ vào nhu cầu sử dụng của chủ website sẽ xuất ra file báo cáo đầy đủ liên quan đến hoạt động của người dùng trên webite. 4 chức năng chính mà người dùng thường sử dụng trong Google AnalyticsHỗ trợ thống kê theo khung thời gian thựcĐây là tính năng được các chủ website sử dụng nhiều nhất, và nó cũng vô cùng quan trọng đối với những người làm SEO cho website của mình. Qua các dữ liệu có trong Google Analytics bạn sẽ xem được thời điểm nào khách hàng truy cập nhiều nhất từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp cho các chiến dịch marketing. Thu thập thông tin của người dùngBên cạnh việc cung cấp thông tin liên quan đến User. Google Analytics còn cho phép người chủ biết được thông tin của người dùng thương ở đâu, hành vi người dùng, địa lý truy cập, kênh khách hàng truy cập. Một khi bạn có được những thông tin bạn sẽ phân tích và đưa ra những chiến lược nội dung, chiến lược bán hàng, chiến lược ưu đãi,… hợp lý nhằm tiếp cận những đối tượng tiềm năng nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng. Theo dõi thói quen của người dùngMột trong những tính năng tuyệt vời trên mà Google Analytics mang lại cho người quản trị thì ở đây có còn cung cấp thêm chức năng theo dõi thói quan người dùng. Từ những thông số như page view, bounce rate,… chúng ta sẽ biết được người dùng đang thích bài viết nào, sản phẩm nào đang được quan tâm nhất. Từ đó chúng ta tập trung phát triển hiệu quả cho website của mình. Phân tích lưu lượng truy cậpGoogle Analytics sẽ thu thập dữ liệu sau đó gửi qua máy chủ phân tích lưu lượng truy cập. Và quản trị viên có thể đọc báo cáo một cách tổng quan và dễ dàng hơn. 7 Chỉ số quan trọng cần nắm trong Google AnalyticsUser ( Người dùng) là chỉ số căn bản nhất cần phải nắm rõ. Chỉ số này thể hiện người dùng truy cập website của bạn trong một khoảng thời gian nhất định nào đó.
Cách xem:
Phiên được hiểu là một chuỗi thao tác của người dùng tương tác với website của bạn.
Bắt đầu được tính một phiên khi:
Lưu ý: Người dùng có tắt web -> truy cập lại > tắt webste -> truy cập lại trong 30 phút vẫn được tính là một phiên. Kết thúc một phiên nếu:
Cách xem phiên truy cập (Session):
Pageview là tổng số trang được xem bởi người dùng. Chỉ cần người dùng truy cập website đều được tính là một lần xem trang. Cách xem số lần xem trang (Pageview):
Tỷ lệ thoát trang là chỉ số người truy cập trang web và thoát ra mà không có tương tác nào cả (phiên đơn). Tỷ số này càng cao cho thấy website của bạn không cung cấp những thông tin giá trị nào cho người dùng (” Ý định tìm kiếm của người dùng”) -> Google sẽ đánh giá website kém chất lường -> rớt top -> không ra đơn. Lưu ý: Tuỳ vào lĩnh vực sẽ có một Bounce Rate nhất định để biết được website có giá trị hay không. Ví dụ lĩnh vực kỹ thuật không thể so sánh với lĩnh vực làm đẹp hay lĩnh vực tài chính công nghệ. Cách xem Tỷ lệ thoát (Bounce Rate): Đối tượng -> Tổng quan -> Tỷ lệ thoát Cách nhận biết số lần xem trang (pageview), phiên (session) và tỷ lệ thoát (bounce rate) VD: Truy cập website -> Trang A -> Trang B -> Thoát Số liệu trong Google Analytics sẽ được tính như sau:
Thời gian trung bình của phiên chứng tỏ website của bạn có giá trị đối với người dùng. Chính vì thế, thời gian ở lại của người dùng lâu hơn. Điều này sẽ được Google ghi nhận và là tiêu chí tốt để giúp website của bạn trụ vững trên top của Google. Thời gian trung bình của phiên = Tổng thời lượng tất cả phiên / Tổng số phiên. Cách xem thời gian trung bình của phiên (Avg. time per sessions): Đối tượng -> Tổng quan -> Thời gian trung bình của phiên Số trang/phiên: chỉ số lượng trang trung bình của người dùng xem trong một phiên Tuy vào mỗi trang/phiên trên website mà có mức đánh giá khác nhau: Như trang sản phẩm sẽ có số trang/phiên cao hơn các trang như giới thiêu hay liên hệ. Cách xem số trang/phiên (Avg. pageviews per sessions): Đối tượng -> Tổng quan -> Số trang/phiên Tỷ lệ chuyển đổi phụ thuộc vào những hành động của khách thực hiện mục đích KPI của bạn. Một chuyển đổi thông thường là:
Đối với GA cũ bạn vào Quản Trị -> Mục Tiêu Đối với GA mới bạn cấu hình qua Google Tag Manager XEM NGAY: Cài đặt Google Analytics cho websiteHướng dẫn cài đặt Google Analytics bản cũĐầu tiên, bạn hãy phải chuẩn bị cho mình một tài khoản Gmail trước khi bắt đầu đăng ký tài khoản Google Analytics. Nếu chưa có gmail bạn có thể lập cho mình một tài khoản miễn phí tại địa chỉ này accounts.google.com/signup. Bước 1: Tạo xong tài khoản Gmail là bạn có thể dễ dàng đăng ký cho mình một tài khoản Google Analytics tại địa chỉ: https://www.google.com/analytics/. Bước 2: Điền thông tin thuộc tính để dễ dàng quản lý tài khoản của bạn. Bước 3: Ở bước này để tạo được Google Analytics bản cũ bạn cần lưu ý ở bước thứ 2. Sau khi điền đầy đủ thông tin bạn chọn phần ” Tuỳ chọn nâng cao “. Lúc này nó sẽ hiển thị cho bạn tuỳ chọn như dưới hình. Bạn có thể tạo cả 2 Google Analytics Universal Analytics và Google Analytics 4. Bước 4: Bước này bạn chọn các thông số tuỳ chọn hoặc có thể bỏ qua. Bước 5: Bước này Google Analytics sẽ tạo ra một mã tracking theo dõi và bạn copy mã này chèn vào thẻ <head></head> trên website của bạn và tận hưởng thành quả đo lường nhé! Sau đó chèn đoạn code khai báo được Google cung cấp vào website, tuỳ vào loại source xây dựng website sẽ có nhiều cách chèn khác nhau. Nếu bạn không rành thì có thể liên hệ chúng tôi để hỗ trợ hoặc bạn có thể nhờ bên code website hỗ trợ cho mình nhé! Hướng dẫn Google analytics 4Để cài đặt Google Analytics 4 bạn có thể truy cập trực tiếp vào đường link dưới đây để sử dụng GA4 nhé! https://analytics.google.com/analytics/web/ Bước 1: Bạn truy cập vào đường link bên trên. Nếu bạn đã sử dụng GA cũ thì khi click vào quản trị sẽ hiện trị hình giống ảnh bên dưới. Bạn click vào Quản trị -> tạo tài khoản. Lúc này nó sẽ hiển thị cho bạn giống như hình bên dưới nhé! Bước 2: Bạn điền thông tin tài khoản mới để tiện theo dõi tài khoản. Bước 3: Điền thông tin thuộc tính sao cho dễ nhớ Bước 4: Chọn danh mục ngành (bước này bạn có thể bỏ qua nhé) Bước 5: Chọn nền tảng web (nếu bạn có ứng dụng cần theo dõi thì bạn chọn thêm phần ứng dụng nhé) Bước 6: Điền thông tin trang website của bạn, tên luồng. Thông thường tôi sẽ điền tên luồng giống với tên website luôn cho dễ quản lý. Bước 7: Bước này nó sẽ sinh ra mã code để bạn điền lên website của bạn. Bước 8: Nếu bạn sử dụng wp thì có thể sử dụng plugin như hình bên dưới để điền. Ngoài ra bạn cũng có thể nhờ code chèn dùm bạn nếu bạn không biết điền nhé. Ngoài ra còn một vài cách nữa tôi sẽ nói sau cho bạn hoặc liên hệ trực tiếp đến chúng tôi để tư vấn dịch vụ seo trọn gói nhé! Bước 9: Bạn chèn code và save rồi chờ kết quả nhé! Trên đây là cách tôi hướng dẫn bạn cài đặt Google Analytics 4. Để hiểu hơn về công cụ này bạn hãy tiếp tục đọc phần bên dưới nhé! So sánh Google Analytics 4 và Universal AnalyticsGoogle Analytics 4 (GA4) là phiên bản nâng cấp từ Universal Analytics. Sự nâng cấp này là một trong những nâng cấp lớn của Google dành cho công cụ đo lường, báo cao. Nó được nâng cấp về cả giao diện cũng như các chức năng bên trong của nó. Trong phiên bản mới này (GA4) tập trung sâu hơn vào phân tích sự kiện và bổ sung những báo cáo chi tiết hơn tong hành trình chuyển đổi khách hàng. Dưới đây là so sánh giữa 2 bản Google Analytics này nhé!
Xem lượng truy cập trên Google Analytics Sau khi cài đặt lên website, vài tuần cho đến 1 tháng là bạn đã có một lượng dữ liệu nhất định để xem. Báo cáo đầu tiên bạn cần biết là lượng truy cập. Từ những thống kê báo cáo về lượng truy cập, liệu chúng ta có thể đưa ra những đánh giá gì? Website đang phát triển tốt lên, hay đang dậm chân tại chỗ? Kiểm tra hack, spam trên Google AnalyticsNgoài ra bạn có thể sử dụng Google Analytics như một cách để phát hiện các dấu hiện bất thường đang đe doạ hoạt động của website. #Phát hiện những trang web lạ trên website Vì Google Analytics ghi nhận lại toàn bộ hoạt động truy cập vào các trang của website, nên khi có một lượng truy cập vào một số trang mà không do bạn tạo ra, có thể website của bạn đã bị hack. Bạn vào xem lượng truy cập của các trang web. Khi theo dõi Google Analytics, chúng tôi thấy có một lượng truy cập vào một trang web mà không phải do người quản trị web tạo ra, nên chúng tôi xác định đây là dữ liệu do hack chèn vào website. Chúng tôi đã tiến hành xác minh đường link và loại bỏ ra khỏi source. #Phát hiện các bot spam trên website Những bot spam thường gặp trên website là:
Khi website này bị bot spam trên xâm nhập nó sẽ truy cập để thu thập dữ liệu và thực hiện những hành vi xấu trên website của bạn. Vì vậy, bạn nên kiểm tra thường xuyên và tìm cách ngăn chặn nó phát triển. Để kiểm tra xem website của bạn có đang bị dòm ngó bởi những con bot nguy hại này không, bạn xem cách làm tại đây. #Phát hiện spam website Sharebutton.to Sharebutton.to cũng là một dạng spam, mà website của bạn có thể bị dính. Mặc dù nó không ảnh hưởng đến thứ hạng từ khóa của bạn nhưng nó kiến Google analytics đo lường sai kết quả website bạn. Điều bạn cần làm là hãy loại bỏ nó ra khỏi website ngay lập tức. Xem cách loại bỏ tại đây. Kết luậnGoogle Analytics là một công cụ được sử dụng khá phổ biến và mang lại hiệu quả cao cho chủ website, giúp bạn đo lường và kiểm tra được các chỉ số cần thiết trên website của mình. SEO VietNam khuyên bạn nên cài đặt ngay Google Analytics cho website của mình sau khi đọc xong bài viết này. |