Trong cuộc sống, chúng ta gặp phải rất nhiều tính huống mà không biết nên từ chối hay xử lý như thế nào. Hôm trước mình vừa đọc được bài chia sẻ này rất hay. Chiều nay có thời gian nên chia sẻ lại cho mọi người cùng đọc..hi
Có lẽ tiếng khó nói nhất là nói ... " Không". Dễ tính quá thì bị coi thường hoặc bị lợi dụng, mà khó quá thì bị chê ghét. Cũng có lúc bạn cần can đảm và thẳng thắn từ chối, nhưng vẫn phải khéo léo và tế nhị. Đây là những điều nên và không nên:
1. Hãy nhạy bén với động thái từ chối. Cần lưu ý mức độ thân thiết của mối quan hệ và cách từ chối. Nhờ vậy bạn khả dĩ quyết định nên làm gì. Hãy cân nhắc mức ảnh hưởng của sự từ chối đối với mối quan hệ (bạn bè, thân thuộc, công việc... ).
2. Biết rõ việc được nhờ. Chúng ta có thể quyết định ngay mà lại không biết "lượng" sức mình có giữ lời hứa hay không. Tuy nhiên, từ chối "thẳng thừng" thì lại kém tế nhị. Hãy "hoãn binh" một lúc để "chọn" từ ngữ, giọng nói và thể ngữ (ngôn ngữ cơ thể) hợp lý để tránh căng thẳng cho cả hai.
3. Đánh giá yêu cầu. Hãy cân nhắc chi tiết và lĩnh vực được yêu cầu. Cố gắng tìm một thỏa hiệp để đẹp lòng đôi bên. Bạn có thể phân tích để giúp người kia hiểu rõ hoặc đề nghị cách giải quyết khác. Như vậy bạn đã thể hiện sự cảm thông và chia sẻ với người kia.
4. Xác định khả năng. Trước khi từ chối, hãy xác định là bạn không thể thỏa mãn yêu cầu của họ, vì bạn không đủ khả năng hoặc bạn quá bận. Nếu đúng sở trường mà bạn từ chối thì bạn có thể mất uy tín, vì vậy bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng.
5. Cảm thông và hiểu biết. Biết người và biết ta để tránh ảnh hưởng xấu tới mối quan hệ. Hãy chân thành và xin lỗi nếu bạn không thể giúp họ, đồng thời tỏ ra bạn luôn luôn lắng nghe nhưng vì "lực bất tòng tâm".
6. Đừng gửi tin nhắn, email hoặc lời nhắn. Nên gặp trực tiếp gọi điện thoại để tránh hiểu lầm. Nếu không, bạn có thể bị đánh giá thấp vì họ hiểu là bạn coi thường họ. Gặp trực tiếp là cách tốt để có thể hiểu nhau hơn, không bị "tam sao thất bổn".
7. Đừng trì hoãn khi đã quyết định. Đừng để đến ngày mai những gì bạn có thể làm hôm nay. Quán tính sẽ làm bạn e ngại và khiến người khác hiểu sai về bạn. Đừng quên: "Một sự bất tín, vạn sự không tin". Đó cũng là chính mình hạ giá mình!
8. Đừng "thế thủ". Bạn không nên tỏ vẻ độc đoán hoặc chê trách họ. Hãy biết phục thiện, nhận khuyết điểm và cảm thông khi đối thoại. Cố chấp và bảo thủ là các động thái "đào sâu" hố ngăn cách, không thể tái lập bình thường hóa.
9. Đừng nói "không" khi đang thảo luận. Cũng vẫn từ chối, nhưng thay vì nói "không", bạn hãy dùng cách nói "nhẹ" hơn như "Tôi hiểu rằng...". "Tôi không thể, vì...". Và nên tránh "cướp lời", lắng nghe và gật đầu để thể hiện sự cảm thông.
10. Đừng thổi phồng vấn đề. Hãy bình tĩnh trước vẻ tức giận và thất vọng của đối phương, chú ý những gì họ nói ngoài những từ ngữ không đẹp mà họ nói. Đừng "nhiễm" cơn nóng của họ hoặc đừng "đổ dầu vào lửa".
Biết rằng không dễ để từ chối, nhưng hãy đặt mình vào hoàn cảnh của họ và hiểu sự ảnh hưởng đối với họ khi bạn từ chối. Khi bạn nhận thấy bạn vẫn quan tâm và cảm thông, họ sẽ dễ chấp nhận lời từ chối của bạn hơn. - Nguồn: Sưu tầm -
Người thành công là người có thể hoàn toàn làm chủ cuộc đời mình, đặc biệt là trong cách xử lý công việc. Không khó để thấy những cá nhân dù đang có một lịch làm việc bận rộn, nhiều nhiệm vụ cần phải hoàn thành, họ vẫn cảm thấy rất khó khăn để từ chối những lời đề nghị giúp đỡ. Lý do của sự lưỡng lự này là vì họ lo sợ việc từ chối sẽ làm xấu đi hình ảnh một nhân viên siêng năng, nhiệt tình; bên cạnh đó sự lo lắng sẽ vuột mất các cơ hội thăng tiến nếu không chấp nhận giúp đỡ cũng góp phần tạo nên tâm lý trên.
Trên thực tế, trái với những suy nghĩ thường gặp, nếu đưa ra lời từ chối phù hợp, tầm ảnh hưởng của bạn sẽ trở nên mạnh mẽ hơn, xây dựng một hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt mọi người. Ngoài ra, đảm đương thêm công việc không nằm trong nhiệm vụ khiến bản thân cảm thấy căng thẳng và hiệu suất làm việc có thể bị giảm đi. Biết cách từ chối cũng giúp loại bỏ những xao nhãng tác động đến mục tiêu tiên quyết của bản thân. Dù vậy, việc đưa ra lời từ chối thật sự không dễ dàng bắt nguồn từ tâm lý muốn chiều lòng tất cả mọi người.
Cách thức đối mặt vấn đề
Phải hành xử thế nào cho phù hợp và giữ được hòa khí lâu dài? Cùng CareerBuilder.vn tham khảo các cách dưới đây để có thể quyết định từ chối thực hiện những nhiệm vụ bạn không mong muốn mà không gây ảnh hưởng đến hình ảnh cũng như con đường thăng tiến lâu dài.
1. Thay đổi cách nghĩ
Suy nghĩ phổ biến mọi người thường mang là họ sợ sẽ bỏ lỡ cơ hội thăng tiến khi đưa ra lời từ chối nhiệm vụ được giao. Hãy thay đổi suy nghĩ trong chính bản thân mình! Thật ra “từ chối” không đồng nghĩa với việc bạn không thể hiện hết mình trong công việc. Nghĩ theo một hướng khác, từ bỏ những công việc không liên quan là một cách tiết kiệm thời gian giúp bạn thật sự tập trung vào những mục tiêu quan trọng. Hiểu rõ bản thân để quyết định việc gì cần ưu tiên thực hiện sẽ là một yếu tố dẫn lối đến thành công rực rỡ về sau.
2. Mạnh dạn nói lời từ chối
Rất nhiều nhân viên cảm thấy ngại ngùng khi phải từ chối đồng nghiệp hoặc cấp trên. Trên thực tế, việc nói lên quan điểm, ý kiến cá nhân về công việc được giao và từ chối khi thấy không phù hợp sẽ tạo một ấn tượng ngược lại. Cụ thể như cách bạn đưa ra ý kiến sẽ chứng tỏ bạn là một người có tầm nhìn, kế hoạch và chính kiến của cá nhân, bạn có thể làm chủ được tình thế và đạt hiệu quả cao hơn trong công việc.
3. Hãy thẳng thắn
Một trong những lý do của việc không thể từ chối những lời đề nghị không phù hợp đó là bạn sợ sẽ làm tổn thương người khác. Hãy nhìn nhận vấn đề này thật rõ ràng, mối quan hệ đồng nghiệp sẽ không thể cải thiện nếu một phía cảm thấy không hài lòng, bạn không làm tổn thương họ - chỉ đơn giản là từ chối một lời đề nghị. Vậy nên hãy thật thẳng thắn và giải thích rõ ràng lý do bạn cảm thấy không thích hợp, đối phương sẽ tôn trọng và hiểu được vấn đề.
4. Loại bỏ cảm giác có lỗi
Bạn chưa bao giờ nói "không" cả? Luôn ôm đồm khi người khác cần? Việc bạn "nhún nhường" và luôn đồng ý giúp đỡ sẽ tạo khuynh hướng nhờ vã. Dẫn đến khi bạn từ chối sẽ có cảm giác có lỗi. Nhìn đi nào, bạn vẫn còn một tá việc quan trọng phải đúng không? Hãy loại bỏ cảm giác này và thực hành kỹ năng từ chối ngay nhé. Nếu không bạn sẽ gặp rắc rối đấy!
Hãy ghi nhớ rằng bạn luôn được lựa chọn giữa việc “giúp đỡ” hay “không giúp đỡ”. Đừng cảm thấy có lỗi khi từ chối. Đặt trường hợp bạn chấp nhận lời đề nghị công việc nhưng trên thực tế bản thân lại không có đủ thời gian, khả năng, nguồn lực để đảm bảo nhiệm vụ được thực hiện hiệu quả. Điều này xảy ra sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp đến người đã tin tưởng khả năng và cần đến sự trợ giúp của bạn.
5. Lựa chọn cách nói lời từ chối
Một nghiên cứu được thực hiên bởi Chicago Journal cho thấy rằng việc bạn lựa chọn từ ngữ để từ chối sẽ tạo ra cảm giác tích cực hoặc tiêu cực. Sử dụng câu “Tôi sẽ không làm việc này” sẽ tạo hiệu ứng tốt hơn so với câu “Tôi không có khả năng làm việc này”. Giám Đốc Trung Tâm Motivation Science - Heidi Grant Halvorson cho biết: “Khi sử dụng câu nói – “Tôi sẽ không làm việc này”, câu nói này thể hiện phương án bạn lựa chọn, tạo hiệu ứng sức mạnh khiến đối tác tôn trọng quyết định của bạn. Trong khi đó – “Tôi không thể làm việc này” lại là một câu nói làm giảm đi giá trị, quyền lực trong mắt người còn lại”.
Đôi khi chúng ta dùng phương pháp "nói giảm, nói tránh" để giữ hòa khí, nhưng người nghe lại không nghĩ như vậy. Vì vậy hãy thắng thắn, lựa chọn cách nói mạnh mẽ và thái độ thích hợp nhất.
6. Quyết định nhận lời giúp đỡ
Sau khi xem xét tất cả các khía cạnh của vấn đề được đề nghị, hãy chỉ chấp nhận những yêu cầu cần hỗ trợ nếu bạn cảm thấy bản thân thật sự hào hứng. Chuyên gia tư vấn nghề nghiệp - Lindsay Olson cho biết: “Trước khi đồng ý bắt tay thực hiện việc gì, hãy cân nhắc liệu bạn có thật sự muốn làm hay cảm thấy lời đề nghị đó như một gánh nặng bắt buộc phải thực hiện.”
(Nguồn ảnh: Internet)
Biết rằng các món quà tặng là để mang lại niềm vui, hạnh phúc và ý thức tôn trọng người cho. Tuy nhiên, trong cuộc sống, không phải lúc nào cũng tối đa hóa hiệu quả quà tặng của mình. Nhiều người trong chúng ta đã gặp nhiều tình huống mà không biết những gì để từ chối hoặc xử lý như thế nào. Có lẽ những ngôn ngữ khó nhất mà nói “KHÔNG” vì như vậy rất dễ gây ra hành vi phạm tội, làm cho người tặng xấu hổ, xấu hổ, hoặc thậm chí cảm thấy bị đánh giá thấp. Trong khi đó, người nhận không muốn nhận nhưng vụng về, không biết làm thế nào để từ chối, người tặng rất mong được món quà của bạn sẽ được tiếp nhận và sẽ nở trên môi nụ cười đối thủ trong những món quà hộp ra. Và trên thực tế, tại thời điểm đó, không phải ai cũng biết làm thế nào để phủ nhận rằng những người “thông minh” không để cho hành vi phạm tội.
Đang xem: Cách từ chối khéo nhận quà
1. Thống kê danh sách những món quà không mong muốnQuà tặng độc đáo luôn được thực hiện và gắn dây dẫn cảm xúc. Vì vậy, thông thường, nó đã được đón nhận và đánh giá cao từ cả người nhận và các nhà tài trợ, trừ các trường hợp sau đây:– Quà tặng mang màu sắc “tán tỉnh” xuất phát từ một người nào đó bạn không muốn vượt quá tình bạn với người đó.– Món quà quá đắt tiền và sang trọng mà bạn biết rằng tôi không thể đáp ứng.– Quà tặng ngoài tầm kiểm soát của bạn (chẳng hạn như vật nuôi, cây trồng và một cái gì đó mà bạn không thể hoặc không muốn quan tâm)– Một món quà cho mục đích “xin lỗi” nhưng người tặng đã không thể hiện đủ các ý kiến về nó.– Một món quà từ các đối tác kinh doanh, nhưng không phù hợp với các chính sách và văn hóa của các doanh nghiệp.2. Nghệ thuật khéo léo một món quàĐừng bao giờ nói “KHÔNG” vì nó được xem như là một sự từ chối dứt khoát, thẳng thắn và vô hồn. Thay vì sử dụng từ này, hãy sử dụng cách nói nhẹ hơn, âm thanh nhiều hơn như “Tôi hiểu …” “Tôi biết, nhưng tôi không thể vì …” … Và tránh “cướp lời” như luôn luôn lắng nghe và gật đầu để hiển thị sự đồng cảm.
Khi tặng quà, không được từ chối ngay lúc đó, vì điều này sẽ mang lại một sự mất mát và sự bối rối cho người nhận.
Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Chơi Sever Hàn Quốc Cực Đơn Giản, Hướng Dẫn Cách Tải Và Chơi Lol Sever Hàn
Xem thêm: Cách Chơi Baymack, Không Có Gì Dễ Hơn Thế, Hướng Dẫn Chơi Baymack
Lý tưởng nhất, có được một giấy biên nhận và cảm ơn bạn, sau đó phải gặp mặt trực tiếp và trả lại quà cho người cho. Trong các cuộc họp của mình, đầu tiên bày tỏ lòng biết ơn và vinh dự được nhận món quà của bạn. Tất cả những món quà là những cảm xúc chứa và có giá trị tôn vinh. Nếu bạn thấy lạnh, người kia sẽ có cảm giác bạn đang bị bỏ qua. Cảm giác này sẽ phá vỡ mối quan hệ của hai bên.Tiếp theo, bày tỏ hối tiếc của bạn phải từ chối chấp nhận những món quà và giải thích lý do tại sao bạn đã làm như vậy. Nếu bạn không thể đáp ứng, xin vui lòng viết thư và gửi nó một tặng vật. Trong thư, bạn nên bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến nhận quà nhưng cũng giải thích món quà không phù hợp vì lý do khách quan và chủ quan không làm cho người tặng đã làm mích.3. Trong trường hợp bất khả kháng
Trong trường hợp của món quà vô giá không quá lớn, giản dị và đơn giản như một bó hoa hoặc một thẻ, bạn không nhất thiết phải tìm cách quay trở lại. Coi đó là một món quà đó là bình thường trong giao tiếp hàng ngày. Nếu nỗi sợ hãi khiến cho người được nhận quà tặng ảo tưởng, xin vui lòng gửi tin nhắn cho họ để cảm ơn và nói thẳng cảm xúc của bạn.Đối với những người thân trong gia đình hoặc những người mà bạn cần để giữ một mối quan hệ tốt với họ, không phủ nhận và ghi nhớ để bày tỏ niềm vui và vinh dự sâu sắc của bạn. Trong trường hợp này, thay vì suy nghĩ xem tôi nên chấp nhận những món quà hay không, bạn sẽ suy nghĩ về những gì để đền đáp lại món quà.