Cài đặt the nhớ cho điện thoại Huawei

Nếu thông báo "Bạn đã tạo một người dùng, không thể chuyển sang sử dụng bộ nhớ SD." hiển thị khi chuyển đổi vị trí lưu trữ mặc định thành thẻ nhớ, hãy tham khảo nội dung sau đây:

Lỗi này có thể xảy ra nếu bạn đã đặt mật khẩu thẻ nhớ, tài khoản người dùng phụ hoặc Không gian riêng tư đã được tạo trên điện thoại của bạn hoặc Nhân bản ứng dụng đã bật.

1 Kiểm tra xem bạn có đặt mật khẩu cho thẻ nhớ không

• Đối với EMUI 5.0: Vào .
• Đối với EMUI 5.1 và EMUI 8.X: Vào .
• Đối với EMUI 9.X và Magic UI 2.X: Vào .
• Đối với EMUI 10.X trở lên và Magic UI 3.X trở lên: Vào .

2 Kiểm tra xem Nhân bản ứng dụng có được bật không

Tất cả dữ liệu ứng dụng nhân bản sẽ bị xóa khi Nhân bản ứng dụng tắt. Nếu cần thiết, hãy sử dụng chức năng sao lưu/khôi phục trong ứng dụng nhân bản để sao lưu dữ liệu.

Để tránh việc thông tin lưu trữ trên thẻ nhớ bị rò rỉ ra ngoài, bạn không thể đặt thẻ nhớ làm vị trí lưu trữ mặc định khi Nhân bản ứng dụng được bật. Để đảm bảo rằng bạn đã tắt Nhân bản ứng dụng, hãy mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Nhân bản ứng dụng.

3 Kiểm tra xem có tài khoản người dùng phụ nào được tạo hay không

Để tránh việc thông tin lưu trữ trên thẻ nhớ bị rò rỉ ra ngoài, bạn không thể đặt thẻ nhớ làm vị trí lưu trữ mặc định khi đã tạo tài khoản người dùng phụ. Thực hiện các thao tác sau để xóa tài khoản người dùng phụ nếu có:

Việc xóa tài khoản người dùng phụ sẽ xóa tất cả dữ liệu. Trước khi thực hiện thao tác này, hãy sao lưu dữ liệu vào máy tính hoặc điện thoại khác qua cáp USB.

Đối với EMUI 5.X trở xuống: Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Người dùng.

Đối với EMUI 8.X trở lên: Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Người dùng.

Kiểm tra xem có tài khoản người dùng phụ được tạo trên điện thoại hay không. Nếu có, hãy xóa tất cả tài khoản người dùng phụ.

4 Kiểm tra xem Không gian riêng tư đã bật chưa

Trong Không gian chính, mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Không gian riêng tư. Nếu Bật hiển thị thì Không gian riêng tư chưa được tạo. Nếu Đăng nhập hiển thị thì Không gian riêng tư đã được tạo trên điện thoại của bạn. Xóa Không gian riêng tư bằng cách sau:

Nếu bạn xóa Không gian riêng tư, tất cả dữ liệu sẽ bị xóa. Trước khi thực hiện thao tác này, hãy sao lưu dữ liệu vào máy tính hoặc điện thoại khác qua cáp USB.

1. Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Không gian riêng tư, chạm vào
   
   hoặc
   
   ở góc trên bên phải để xóa Không gian riêng tư.
2. Nếu không tìm thấy tùy chọn Không gian riêng tư thì có thể Ẩn Không gian riêng tư đã được bật. Thực hiện các thao tác sau để hiển thị Không gian riêng tư:
   • Đối với EMUI 8.X: Truy cập Không gian riêng tư, mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Không gian riêng tư, rồi tắt Ẩn Không gian riêng tư. Xin lưu ý rằng thao tác này cũng sẽ áp dụng cho các điện thoại đã cập nhật lên EMUI 9.X.

     Đối với EMUI 9.0 & Magic UI 2.0 trở lên: Trong Không gian chính, mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Cài đặt bổ sung, rồi vào .

   • Nếu bạn quên mật khẩu Không gian riêng tư, bạn sẽ phải đặt lại điện thoại về cài đặt gốc để tùy chọn Không gian riêng tư hiển thị. Đảm bảo sao lưu dữ liệu Không gian chính của bạn trước khi đặt lại về cài đặt gốc.

5 Kiểm tra các ứng dụng bên thứ ba có thể tạo người dùng

Kiểm tra xem liệu có bất kỳ ứng dụng bên thứ ba tạo người dùng trên điện thoại hay không, chẳng hạn như AirWatch. Nếu có, hãy xóa các ứng dụng đó. Nếu bạn không biết chắc ứng dụng nào, hãy sao lưu dữ liệu và khôi phục điện thoại về cài đặt gốc. Sau đó thử lại.

6 Nếu sự cố vẫn tiếp diễn

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu và mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.