Bạn đã nghe đến cụm từ Change rất nhiều trong đời sống hàng ngày, cũng có thể là trong Marketing. Thế nhưng bạn chưa biết nghĩa Change trong tiếng Anh nghĩa là gì, các danh từ, động từ của nó. Đừng lo, hãy cùng mình tìm hiểu Engagement nghĩa là gì? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức thú vị và những đa dạng giúp bạn mở rộng thêm vốn từ. Theo dõi cùng mình nhé! Show
Engagement là gì?Engagement là sự hứa hẹn, sự ước hẹn, sự cam kết, sự ràng buộc, sự hứa hôn. Ví dụ: They announced their engagement at the party on Saturday. (Họ thông báo tiệc đính hôn sẽ diễn ra vào thứ Bảy.)  Tương tự, bạn có thể sử dụng cụm từ này để diễn đạt ý muốn nói của mình trong giao tiếp hàng ngày. Tuy nhiên, không chỉ có một nghĩa duy nhất, nó còn có các nghĩa khác khi là kết hợp với cụm từ khác. Sau đây là tất tần tật về chúng sẽ giúp các bạn thâu tóm được nghĩa của Engagement đi cùng các cụm từ nhé:
Cách phát âm Engagement chuẩn trong tiếng AnhSau đây là cách phát âm Engagement chuẩn IPA trong tiếng Anh làm cho bạn phát âm như người bản xứ nhé:
Từ đồng nghĩa và trái nghĩa của Engagement
Vì sao Engagement lại quan trọng trong Marketing?Theo Facebook, xét ở mức mỗi bài post, Engagement là “số người click vào bất kì nơi nào trong bài post của bạn”. Engagement được tính là số người like, share, click, bình luận và những người có xem video hoặc có click vào liên kết hay hình ảnh bạn post lên. Hay cả khi bạn click vào tên của người bình luận, nhấn like cho một comment, click vào tên Page hay thậm chí đưa ra những negative feedback về cho Facebook bằng cách report nội dung bài post đã đăng cũng được tính vào chỉ số tương tác trên bài viết. 2 loại Engagement phổ biến nhất trên FacebookNgoài việc biết được Engagement là gì thì bạn nên biết được các chỉ số chi tiết có trong Engagement và cách sử dụng chúng. Có hai loại Engagement phổ biến nhất bạn cần phân biệt được là Page Engagement và Post Engagement. 1. Page Engagement hay Page Engaged là gì?Page Engagement là gì? Đây là chỉ số tương tác (hành động) được tính trên toàn trang, bao gồm tổng các hành động với tất cả các bài post có trên trang và các thành phần của trang với yêu cầu là các hành động đó được diễn ra trên cửa sổ thuộc tính mặc định của facebook (cửa sổ hiển thị trang). Các hành động trên trang bao gồm:
2. Post EngagementLà số hành động liên quan trực tiếp đến bài post (like, share, comment, chia sẻ, theo dõi, click vào vị trí bất kì trên bài post) và được hiển thị như là kết quả quảng cáo hàng ngày. Kết bàiTrên đây là toàn bộ nội dung trên đây là toàn bộ nội dung thú vị về Engagement là gì? Vì sao Engagement lại quan trọng trong Marketing? Mong rằng qua những minh hoạ thực tế và chuyên sâu sẽ giúp bạn mở rộng thêm vốn từ vựng của mình và có thêm những kiến thức thú vị về Marketing. Hãy bình luận những thay đổi của bạn để chúng mình cùng biết nhé. Chúc bạn áp dụng thành công! Engagement là gì? Engagement là một thuật ngữ được sử dụng khá phổ biến hiện nay, được dùng trong nhiều lĩnh vực mà mỗi một lĩnh vực Engagement lại có thể được hiểu theo nghĩa khác nhau. Trong bài viết hôm nay, chúng ta cùng dành chút thời gian tìm hiểu về Engagement là gì để hiểu rõ hơn về thuật ngữ này cũng như cách sử dụng nó trong những trường hợp cần thiết nhé! Trong tình yêu, Engagement là gì?Trong mối quan hệ yêu đương, Engagement được hiểu là đính hôn hoặc hứa hôn, là khoảng thời gian từ khi cầu hôn đến khi kết hôn. Nó cũng bao hàm mối quan hệ của hai người trước khi tiến tới hôn nhân. Thời gian của một lễ đính hôn có thể thay đổi từ rất ngắn đến nhiều năm, tùy thuộc vào mong muốn của cặp đôi. Với ý nghĩa để gắn bó với một mối quan hệ lãng mạn nghiêm túc là “đã chính thức đồng ý kết hôn”, đính hôn là điều kiện tiên quyết của việc kết hôn. Nó không thực sự phải cầu kỳ với tất cả các video cầu hôn và lễ kỷ niệm. Nó có thể đơn giản như việc đề cấp đến trong một bữa tối. Đính hôn và cách biểu thị bạn và người ấy đã sẵn sàng đưa mối quan hệ của mình lên một tầm cao mới. Vì vậy, đây có thể là lý do tại sao nó có thể được coi là một dịp trọng đại cần được ghi lại. Dù bằng cách nào, phương thức nào, điều đó thực sự tùy thuộc vào bạn và người ấy của bạn. Bạn có thể coi đính hôn như một lời hứa hôn để có thể phân biệt nó với một mối quan hệ lâu dài bình thường và nghiêm túc. Đính hôn thực chất là sự tuyên bố công khai về ý định tổ chức đám cưới của một cặp đôi. Nói cách khác, nó giống như một hợp đồng, nhưng nó là một hợp đồng bất thành văn và không chính thức. Khi nói đến điều gì ràng buộc sự gắn bó, đó chỉ đơn giản là tình yêu và sự tin tưởng bạn dành cho người ấy của mình. Engagement trong marketing là gì?Khái niệm Engagement MarketingEngagement Marketing dịch ra tiếng việt có nghĩa là tiếp thị tương tác, là việc sử dụng nội dung có chiến lược, có nguồn lực để thu hút mọi người và tạo ra các tương tác có ý nghĩa theo thời gian. Khi bạn triển khai tiếp thị tương tác, bạn tạo ra những tương tác có ý nghĩa với mọi người thay vì nhấp nháy quảng cáo trước mặt họ. Sử dụng dữ liệu dựa trên họ là ai và hành vi của họ, các nhà tiếp thị có thể tiếp cận mọi người theo những cách cá nhân và có ý nghĩa với lợi ích bổ sung là di chuyển khách hàng dọc theo kênh bán hàng nhanh hơn bằng cách tạo các chương trình có mục tiêu và chiến lược. Tiếp thị tương tác là một phương pháp tiếp cận đa kênh sử dụng tiếp thị qua email, tiếp thị nội dung, tiếp thị truyền thông xã hội và tự động hóa tiếp thị để tạo ra một chương trình tiếp thị với sự tương tác vững chắc. Người mua ngày nay được trang bị vô số thông tin trong tầm tay – họ không cần quảng cáo để khám phá sản phẩm, họ có thể tự tìm thấy chúng. Trên thực tế, người ta ước tính rằng có tới 90% người mua quen thuộc với một thương hiệu trước khi họ tương tác với nó, vì vậy các nhà tiếp thị phải đi trước đón đầu. Tài sản quý giá nhất không phải là sản phẩm của bạn – mà là khách hàng của bạn. Các công ty thành công nhất thành công vì họ xuất sắc trong từng giai đoạn của vòng đời khách hàng. Điều này có nghĩa là thu hút người mua mới, tăng giá trị lâu dài của họ và chuyển đổi người mua thành người ủng hộ. Và ngày nay, các nhà tiếp thị phải trở thành người quản lý hành trình của khách hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng mọi lúc mọi nơi, cho dù điều đó có nghĩa là tương tác trên mạng xã hội, thể hiện trải nghiệm thống nhất trên các thiết bị hay cá nhân hóa nội dung và truyền thông. Một chương trình tiếp thị tương tác thành công có thể cực kỳ hiệu quả trong việc truyền bá nhận thức về thương hiệu với chi phí thấp hơn nhiều so với quảng cáo truyền thống. Ví dụ: một chiến lược tiếp thị nội dung có mục tiêu và được quản lý tốt có thể đưa doanh nghiệp của bạn vào vị trí của việc trở thành người dẫn đầu về tư tưởng, xây dựng lòng tin và sự ưa thích thương hiệu khi bạn giúp người mua tự tìm hiểu về những lần mua hàng trong tương lai. Một số quan niệm sai lầm về Engagement MarketingEngagement Marketing không phải là tiếp thị gián đoạnTiếp thị gián đoạn, không liên quan nhiều đến mức độ tương tác thực tế, là hoạt động sử dụng thứ gì đó giống như cửa sổ bật lên trên màn hình để làm gián đoạn thực tế quy trình của khách hàng nhằm thu hút sự chú ý của họ và thúc đẩy một hành động rất cụ thể. Tiếp thị gián đoạn, hiệu quả nhanh chỉ hoạt động miễn là các chiến dịch còn hoạt động. Mặt khác, tiếp thị tương tác sẽ mang lại nhiều kết quả hơn trong một thời gian dài, mặc dù đó là hình thức tiếp thị hoạt động chậm hơn. Nó sẽ tạo ấn tượng mạnh mẽ hơn đối với khách hàng của bạn. Engagement Marketing không phải tiếp thị sự kiệnTiếp thị sự kiện là chiến lược trong đó thương hiệu quảng bá sản phẩm của họ bằng cách tổ chức sự kiện trực tiếp (hội nghị, gặp mặt, podcast trực tiếp,…) cho khách hàng của mình. Mặc dù đôi khi được gọi là tiếp thị sự kiện, tiếp thị tương tác không đồng nghĩa với chiến lược này. Tổ chức một sự kiện tại cửa hàng rõ ràng có thể là một phần của tiếp thị tương tác, nhưng nó chắc chắn không phải là một yêu cầu cần thiết. Engagement Marketing không phải Tiếp thị trải nghiệmTiếp thị trải nghiệm, còn được gọi là tiếp thị mối quan hệ, là một chiến lược tiếp thị tận dụng sức mạnh của trải nghiệm, giống như hội nghị hoặc hội thảo, như một cách để thương hiệu kết nối với khách hàng của họ ngoại tuyến. Đó là lý do tại sao chúng ta chọn đến một buổi hòa nhạc trực tiếp khi chúng ta có thể nghe chính xác một bản nhạc ở nhà. Điều này thường được sử dụng đồng nghĩa với tiếp thị tương tác và nó là một người anh em rất thân thiết, nhưng trong trường hợp này, trải nghiệm thúc đẩy sự tương tác, thay vì tương tác thúc đẩy trải nghiệm. Ví dụ, với cam kết có đạo đức, mọi người sẵn sàng chi nhiều tiền hơn cho các thương hiệu sử dụng các phương thức kinh doanh có đạo đức. Đó là sự tham gia, không phải trải nghiệm cụ thể, thúc đẩy lòng trung thành. Customer Engagement là gì?Khái niệm Customer EngagementCustomer Engagement là một thuật ngữ tiếng Anh, dịch ra tiếng Việt có nghĩa là sự tương tác khách hàng, được sử dụng để mô tả mức độ tương tác của khách hàng với công ty hoặc thương hiệu. Khi khách hàng có nhiều lựa chọn thay thế cho hầu hết mọi thương hiệu, sự tương tác của khách hàng đã trở thành một chỉ số hoạt động chính liên quan đến khả năng của công ty trong việc thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng và khuyến khích mối quan hệ khách hàng lâu dài. Sự tương tác của khách hàng được xây dựng – hoặc bị tổn hại – với mọi tương tác với thương hiệu, cả trực tuyến và ngoại tuyến. Mỗi tương tác là một cơ hội để cung cấp cho khách hàng giá trị và tăng cường sự tương tác, bằng cách giải quyết thành công nhu cầu và sở thích của họ. Tầm quan trọng của Customer EngagementSự tham gia của khách hàng rất quan trọng vì nó phản ánh mạnh mẽ chiều sâu của mối liên hệ cảm xúc mà khách hàng có với công ty hoặc thương hiệu. Mối liên hệ này càng sâu sắc, càng có nhiều khả năng khách hàng sẽ tiếp tục chi tiêu cho thương hiệu – và nói với người khác về thương hiệu. Với chi phí thu hút khách hàng mới cao, thành công trong việc tăng mức độ tương tác của khách hàng hiện tại là một chiến lược thành công quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Social Media Engagement là gì?Khái niệmSocial Media Engagement dịch ra tiếng Việt có nghĩa là mức độ tương tác trên mạng xã hội. Social Media Engagement đo lường lượt chia sẻ, thích và bình luận của công chúng đối với các nỗ lực truyền thông xã hội của một doanh nghiệp trực tuyến. Tương tác trước đây là một thước đo phổ biến để đánh giá hiệu suất truyền thông xã hội nhưng không nhất thiết phải chuyển thành doanh số bán hàng. Với hơn 1,5 tỷ người dùng hàng tháng, sự hiện diện của Facebook đã trở thành nhu cầu thiết yếu đối với cả các doanh nghiệp trực tuyến và ngoại tuyến. Tuy nhiên, lợi tức đầu tư cho các nỗ lực tiếp thị trên mạng xã hội là rất khó và mức độ tương tác là một số liệu tổng hợp không mô tả số lượng người dùng cuối cùng mua hàng. Đo lường mức độ tương tácBa trang mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay là Facebook , Instagram và Twitter . Mỗi nền tảng có cơ chế riêng để người dùng bày tỏ sự đánh giá cao đối với các bài đăng và áp phích riêng lẻ, được đo lường khác nhau trên mỗi nền tảng:
Mặc dù lượt chia sẻ và lượt thích cho bạn biết về mức độ phổ biến của một bài đăng nhất định, nhưng lượt theo dõi cho thấy mức đầu tư cao hơn, nghĩa là người dùng muốn xem nhiều nội dung của bạn hơn một cách thường xuyên. Do đó, lượt theo dõi là một kiểu chuyển đổi, tương tự như việc khiến khách truy cập đăng ký danh sách email. Bài viết có thể được chia sẻ vì nhiều lý do, tuy nhiên, không phải tất cả chúng đều tốt. Mức độ tương tác trên mạng xã hội chỉ tích cực khi danh tiếng mà nó tạo ra: lan truyền qua một dòng tweet không được suy nghĩ kỹ càng có thể gây ra một cơn sóng thần dư luận xấu chứng tỏ nó không thể lay chuyển được. Trên đây là một số chia sẻ về thuật ngữ Engagement của Đọc Sách Hay. Hy vọng qua những thông tin chia sẻ trong bài viết, các bạn đã hiểu rõ hơn về khái niệm Engagement là gì cũng như ý nghĩa của nó trong các trường hợp cụ thể, từ đó có cách sử dụng Engagement đúng đắn hơn. |
