Hướng dẫn bán hàng trên tikki

Sau khi hoàn tất đăng ký tài khoản và thông tin về cửa hàng, Nhà Bán sẽ được tự động đăng nhập vào Kênh Nhà Bán (Seller Center).

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

Bước 1: Thiết lập cửa hàng và thông tin liên lạc

Mục 1. Mô hình vận hành & Kho hàng

  • Hệ thống sẽ tự động chọn mô hình FBT.

  • Nhà Bán có thể chủ động bật/tắt mô hình Dropship.

  • Để đăng ký mô hình E-Delivery & E-Voucher và Seller Delivery, Nhà Bán nhấn Xem thêm và liên hệ qua mail .

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

Mục 2. Điền thông tin kho hàng cho cửa hàng (bắt buộc) 

Nhà Bán cần điền thông tin kho và người phụ trách kho để Tiki hỗ trợ lấy/trả hàng, sau đó nhấn chọn Lưu thông tin.

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

Lưu ý: Các Nhà Bán nằm ngoài khu vực lấy hàng của Tiki, nếu phát sinh đơn hàng, Tiki sẽ không hỗ trợ lấy hàng. Đơn hàng có thể treo vì lý do này. Vì vậy, Nhà Bán lưu ý chỉ chọn phương thức Tiki lấy hàng nếu kho lấy hàng nằm trong khu vực lấy hàng.

Đối với mô hình NGON, để giúp đơn vị vận chuyển lấy hàng dễ dàng hơn, Tiki khuyến khích Nhà Bán  định vị địa chỉ theo đúng vị trí của kho hàng.

Tại mục Chia sẻ vị trí của bạn, tick vào ô Chia sẻ vị trí hiện tại > Nhập địa chỉ kho > Chọn theo đề xuất hoặc tìm kiếm > Kéo/ thả biểu tượng pin trên bản đồ để kiểm tra hoặc định vị địa chỉ theo đúng vị trí của kho hàng. 

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

Với mô hình NGON – Nhà Bán giao hàng (SD) có thể thêm khu vực giao hàng bằng cách: Tại mục Khu vực giao hàng, nhập thông tin (tỉnh/thành phố, quận/huyện) các khu vực Nhà Bán có thể giao hàng. Bấm Thêm khu vực khác để thiết lập thêm.

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

Mục 3. Thông tin tài khoản ngân hàng

Nhà Bán cần điền thông tin tài khoản ngân hàng, xác nhận các điều khoản cam kết và nhập mật khẩu để cài đặt thông tin tài khoản ngân hàng.

Lưu ý:

Nhà Bán có thể chủ động thay đổi thông tin tại mục Thiết Lập Cửa Hàng và Thông Tin Liên Lạc. Tiki sẽ không duyệt và không chịu trách nhiệm khi có vấn đề liên quan phát sinh.

Các thay đổi thông tin cần được thực hiện trước ngày ra sao kê hàng tháng, ngoài thời hạn trên, Tiki sẽ sử dụng tài khoản ngân hàng cũ để thanh toán.

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

Mục 4. Thêm thông tin người liên hệ

Ngoài thông tin đã đăng ký ở trên, Nhà Bán có thể Thêm thông tin người liên hệ thay thế để Tiki có thể hỗ trợ kịp thời.

Để chỉnh sửa các thông tin liên lạc như: Số điện thoại, email, chức danh, Nhà Bán bấm vào biểu tượng chỉnh sửa.

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

Sau đó nhập thông tin mới và bấm vào dấu tick >> Chọn OK để lưu thông tin.

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

Hệ thống sẽ yêu cầu Nhà Bán nhập mã số OTP (gồm 6 chữ số) được gửi qua số điện thoại đã đăng ký trước đó và bấm Xác nhận.

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

Mục 5. Xuất hóa đơn

Nhà Bán có thể lựa chọn Xuất hóa đơn cho đơn hàng từ 200.000đ hoặc cho tất cả đơn hàng, sau đó chọn Lưu thông tin.

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

Mục 6. Kết nối với kênh bán hàng khác

Cho phép Nhà Bán đồng bộ với các nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh khác như: Sapo, Haravan,…

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

Bước 2: Cung cấp giấy tờ pháp lý

Tùy vào Loại hình kinh doanh Nhà Bán đã chọn ở trên mà Giấy tờ pháp lý yêu cầu cung cấp sẽ khác nhau. Nhà Bán bấm chọn loại hình tài khoản mong muốn.

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

1. Với tài khoản cá nhân

Nhà Bán cung cấp thông tin cá nhân như Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, Mã số thuế cá nhân, Họ và tên, Địa chỉ email, tải lên hình chụp mặt trước và mặt sau của CMND/CCCD, Ảnh chụp chân dung có cầm giấy tờ tùy thân trước mặt. Sau đó, tick vào ô xác nhận với Chính sách và điều khoản của Tiki → Bấm Gửi hồ sơ.

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

2. Tài khoản Doanh nghiệp

Nhà Bán lựa chọn loại hình kinh doanh (Hộ kinh doanh hoặc Doanh nghiệp) và cung cấp hồ sơ tương ứng, cụ thể:

Đối với Hộ kinh doanh

Đối với Doanh nghiệp

Các thông tin bắt buộc bao gồm:

  • Mã số người nộp thuế
  • Mã số đăng ký kinh doanh
  • Tên hộ kinh doanh

Các thông tin bắt buộc bao gồm:

  • Mã số thuế doanh nghiệp
  • Mã số đăng ký kinh doanh
  • Tên doanh nghiệp

Phần thông tin Người ký kết hợp đồng:

  • Nếu người ký kết hợp đồng cũng là đại diện theo pháp luật của Hộ kinh doanh/ Doanh nghiệp trên Giấy đăng ký kinh doanh, Nhà Bán chọn Đúng, cùng một người.

  • Trường hợp ngược lại, Nhà Bán chọn Không, hai người khác nhau và cung cấp thêm Giấy ủy quyền đại diện hợp đồng.

Mẹo: Nhà Bán có thể nhấn Xem mẫu tại từng trường nội dung để xem ví dụ minh họa.

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

Phần cung cấp thông tin hồ sơ (Hộ kinh doanh/ Doanh nghiệp)

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

Phần cung cấp thông tin Người ký kết hợp đồng

3. Tài khoản Thương hiệu

Để đăng ký gian hàng chính hãng, Nhà Bán cần cung cấp thêm Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hoặc Giấy ủy quyền từ chủ sở hữu nhãn hiệu theo đúng quy định của Tiki. Tìm hiểu thêm.

Mẹo: Nếu cửa hàng của Nhà Bán không thể đáp ứng được yêu cầu này, Nhà Bán hãy chọn loại tài khoản Doanh nghiệp để hoàn tất hồ sơ và bắt đầu bán hàng trên Tiki.

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

Bước 3: Gửi hồ sơ

Sau khi đã cung cấp đủ tất cả thông tin, Nhà Bán vui lòng bấm Gửi hồ sơ để hoàn tất. Hồ sơ của Nhà Bán sẽ được kiểm duyệt trong vòng 48 tiếng kể từ khi hồ sơ được gửi thành công.

Trong thời gian chờ duyệt hồ sơ, Nhà Bán có thể:

  • Tìm hiểu các chính sách vận hành của Tiki.

  • Hoàn tất các yêu cầu khác theo hướng dẫn của hệ thống.

  • Tham khảo tài liệu Hướng dẫn Đăng tải sản phẩm và truy cập Seller Center để bắt đầu tạo 1 sản phẩm mới.

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

Bước 4: Sau khi bấm Hoàn thành, giao diện trang chủ Seller Center sẽ hiện ra.  Hệ thống sẽ hiển thị trạng thái giấy tờ pháp lý đang chờ duyệt, đồng thời sẽ có email nhắc nhở được gửi tự động vào email mà Nhà Bán đã đăng ký.

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

  • Đối với tài khoản Cá nhân: Gian hàng được kích hoạt tự động ngay sau khi hồ sơ pháp lý được duyệt.

  • Đối với tài khoản Doanh nghiệp hoặc  Thương hiệu: Sau khi hồ sơ được duyệt, Nhà Bán sẽ nhận được thông báo trên trang chủ Seller Center và qua email mà Nhà Bán đã đăng ký. 

Nhà Bán truy cập Seller Center để ký hợp đồng điện tử với Tiki bằng cách:

Trên thông báo hiện ra tại Seller Center, Nhà Bán nhấn Ký hợp đồng hoặc có thể nhấn vào phần Kích hoạt hồ sơ ngay đầu trang để kích hoạt gian hàng.

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

Tại trang Ký hợp đồng điện tử, Nhà Bán đọc kỹ nội dung Hợp Đồng Cung Ứng Dịch Vụ và nhấp vào phần khung màu vàng ở trang cuối hợp đồng để ký tên, sau đó bấm Nhấp để ký.

Hướng dẫn bán hàng trên tikki

Sau khi thực hiện xong, gian hàng sẽ được kích hoạt ngay lập tức, Nhà Bán sẽ nhận được email xác nhận qua địa chỉ email đã đăng ký.