Khi nền kinh tế thị trường phát triển, nhu cầu mua sắm của con người ngày một tăng cao. Thị trường trao đổi mua bán ngày càng nở rộ thì nhu cầu vận chuyển cũng vô cùng lớn. Ngày càng có nhiều dịch vụ vận chuyển ra đời nhưng không thể nào thay thế được vị trí của bưu điện, bưu cục. Và để hiểu rõ hơn về khái niệm cũng như vai trò của bưu cục là gì? mời các bạn cùng tham khảo bài viết dưới đây 1. Khái niệm bưu cục? Bưu cục có điểm gì khác với bưu điệna. Khái niệm bưu cục là gì?Chắc hẳn các bạn đã đôi lần nghe đến cụm từ bưu cục, thế nhưng để hiểu rõ nó là gì thì không phải ai cũng biết. Vậy bưu cục là gì? Bưu cục là một đơn vị tổ chức có quy mô nhỏ hơn bưu điện. Tùy vào cấp độ, bưu cục có thể được phân chia và trang bị chức năng phù hợp với tình hình thực tế nhưng nhìn chung chức năng của bưu cục sẽ bị giới hạn chứ không thực hiện đầy đủ chức năng như bưu điện.
Bưu cục là một đơn vị tổ chức có quy mô nhỏ hơn bưu điện Thông thường bưu cục là địa điểm tiếp nhận thu và phân phát đơn hàng là chủ yếu, mỗi một đơn vị bưu điện có thể có một hoặc nhiều đơn vị bưu cục. Hiện nay, do nhu cầu vận chuyển ngày một tăng cao, các công ty cung cấp dịch vụ chuyển hàng nhanh đã chú trọng đến việc đẩy mạnh phát triển hệ thống bưu cục nhằm phục vị và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đây cũng chính là yếu tố để xác định được quy mô cũng như năng lực vận chuyển mà đơn vị vận chuyển có thể đáp ứng. Người dùng có thể căn cứ vào mạng lưới bưu cục để đánh giá và lựa chọn công ty dịch vụ vận tải cho phù hợp. b. Điểm khác nhau giữa bưu điện và bưu cục+ Có rất nhiều người không phân biệt được giữa bưu điện và bưu cục và cho rằng chúng có chức năng giống như nhau. Thế nhưng, bưu điện là một đơn vị tổ chức lớn và bao hàm bưu cục. + Bưu điện được ủy quyền bởi một hệ thống bưu chính và bao gồm các dịch vụ như: gửi, tiếp nhận, phân loại, xử lý, truyền tái hoặc cung cấp thư từ. Ngoài ra, bưu điện còn cung cấp dịch vụ có liên quan đến hộp thư, bưu chính và chuyển phát hàng hóa. Không những thế hiện nay có một số bưu điện cung cấp dịch vụ phi bưu chính có thể là cấp hộ chiếu, thuê xe mua hàng, các dịch vụ ngân hàng,... + Chức năng, phạm vi hoạt động sẽ rộng hơn nhiều so với bưu cục.Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của Internet như hiện nay, hệ thống mạng đã làm thay đổi một phần các chức năng của bưu điện. Thư từ trong bưu điện được xử lý để giao đến tay người nhận với yêu cầu không làm lộ thông tin bên trọng. Tùy vào thứ tự cấp, bưu điện mỗi cấp sẽ thực hiện những nhiệm vụ cũng như có quyền hạn khác nhau.
Bưu cục là đơn vị tổ chức nhỏ hơn bưu điện. Tùy vào cấp độ, bưu cục có thể được phân chia và trang bị chức năng phù hợp với tình hình thực tế 2. Bưu cục có vai trò gì trong các khâu vận chuyển hàng hóa?Không thể phủ nhận rằng bưu cục là địa điểm giao dịch quan trọng của mỗi đơn vị cung ứng dịch vụ vận chuyển. Ngoài chức năng là địa điểm giao dịch thì bưu cục còn giữ nhiều vai trò khác nhau, có thể kể đến như: a. Là địa điểm giao nhận ship hàngCó thể nói bưu cục hoạt động theo sự tuần hoàn luân phiên giữa việc khách hàng đến bưu cục gửi hàng sau đó nhân viên hay còn gọi là shipper đến lấy hàng đi và cũng chính là nơi tiếp nhận khi hàng hoàn trả về. Tại mỗi bưu cục chức năng nhận và giữa hàng hóa trước khi được chuyển đi luôn được thực hiện một cách nhanh chóng, chuẩn xác. Có thể xem nơi đây là điểm tập kết để hàng hóa để luân chuyển một cách thuận lợi cho cả hai chiều đi và đến. b. Bưu cục là điểm cung cấp thông tin dịch vụCũng giống như bưu điện, tại mỗi bưu cục đều có đội ngũ nhân viên tiếp nhận xử lý đơn hàng đến, đi cũng như hàng hoàn. Nhân viên bưu cục có vai trò khá quan trọng, là những người trực tiếp giải đáp thông tin, khiếu nại những vấn đề liên quan đến dịch vụ vận chuyển. c. Bưu cục là điểm lưu kho Bưu cục có chức năng làm kho chứa hàng an toàn trong lúc chờ đơn hàng được chuyển đi. Là một nơi thuận tiện để diễn ra quá trình giao nhận hàng hóa, bưu cục có vai trò như một kho lưu trữ hàng hóa. Thông thường, hàng hóa sẽ được tập kết trước rồi xử lý chuyển phát sau. Chính vì vậy, bưu cục sẽ kiêm luôn chức năng làm kho chứa hàng an toàn trong lúc chờ đơn hàng được chuyển đi. d. Bưu cục giữ vai trò là điểm gia tăng giá trị thương hiệuCó thể thấy tại mỗi bưu cục được hình thành cũng là điểm để công ty vận chuyển hàng hóa khẳng định và tuyên truyền cho hình ảnh thương hiệu của mình. Và nếu bạn là một đơn vị cung cấp các dịch vụ vận chuyển, còn đang yếu trong khâu quản lý đội ngũ shipper khiến cho uy tín của doanh nghiệp mình bị hạ thấp và làm khách hàng không tin tưởng thì hãy tìm giải pháp cho vấn đề này. Chính bởi bạn là đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển, đội ngũ shipper sẽ rất đông và gây khó khăn cho vấn đề quản lý cũng như theo sát tình trạng đơn hàng của mình. Sử dụng phần mềm quản lý shipper Movecrop sẽ giúp cho khâu quản lý của bạn trở nên chuyên nghiệp, nhanh chóng hơn rất nhiều. Cả bạn và đội ngũ shipper sẽ luôn chủ động trong công việc cũng như giúp bạn rút ngắn được thời gian trong vấn đề tính công nợ cho shipper.
Sử dụng phần mềm quản lý shipper Movecrop sẽ giúp cho khâu quản lý của bạn trở nên chuyên nghiệp, nhanh chóng hơn. Khi chọn sử dụng bưu cục bạn cũng nên lưu ý một số vấn đề sau: + Chọn bưu cục cho những nhu cầu xử lý dịch vụ vận chuyển đơn giản như gửi, nhận, khiếu nại.Việc chọn đúng địa điểm sẽ hỗ trợ cho việc giải quyết vấn đề của người dùng được nhanh chóng và thuận tiện hơn. + Chọn địa chỉ bưu cục gần địa chỉ của mình để tiện sử dụng cũng như giải đáp và hỗ trợ thông tin kịp thời. + Giao dịch tại bưu điện hoặc bưu cục đều có hóa đơn chứng từ đi kèm theo. Do đó, bất cứ giao dịch nào phát sinh tại hệ thống bưu cục bạn phải nhớ lưu giữ lại chứng từ để được hỗ trợ. Trên đây là một số vai trò của bưu cục trong vận chuyển hàng hóa, hy vọng những thông tin trên có thể giúp ích cho bạn. |
