Tại sao Apple lại thuê ngoài


Tại sao Apple lại thuê ngoài
Kiểm soát mạng lưới toàn cầu của Apple đã giúp đạt được lợi nhuận bội thu. (John Moore / Getty Images)
Vòng mới nhất của kết quả quý tư gần đây đã được công bố, trong đó Apple và Boeing đã báo cáo lợi nhuận bội thu. Các hãng khác như Sainsbury và Samsung không có kết quả tốt cho lắm. Vậy điều gì mang lại thành công cho một số tập đoàn lớn đa quốc gia? Câu trả lời có thể được tìm thấy trong khả năng điều khiển mạng lưới.Nền kinh tế toàn cầu được hình thành từ một loạt các mạng lưới, liên kết các nhà cung cấp với khách hàng từ khắp nơi trên thế giới. Các mạng lưới bao gồm các chuỗi tập đoàn liên kết với nhau để mang sản phẩm tới tận cửa nhà bạn–từ người trồng cà phê tại Columbia thông qua các công ty vận chuyển hàng hóa cho đến máy pha cà phê tại Nestle và các cửa hàng ở các góc phố. Một khi công ty đã đạt được một vị trí vững chắc trong các mạng lưới thì họ có thể tăng cường và thay đổi chúng cho phù hợp với hoạt động kinh doanh của họ.

Các công ty thành công đều đứng ở vị trí trung tâm trong các mạng lưới và từ đó họ điều khiển cấu trúc và cơ sở nền tảng. Hầu như việc kinh doanh dựa trên ba hình thức của liên kết mạng lưới và xây dựng mạng lưới: kiểm soát mạng lưới mà họ đang tham gia, kết nối nó với những mạng lưới khác và tạo ra mạng lưới mới.


Đạt được kiểm soátCác doanh nhân giỏi luôn tìm cách chiếm những vị trí kiểm soát và quyền lực trong mạng lưới kinh tế mà họ vận hành. Muốn làm được điều đó thì họ phải chiếm được vị trí có lợi, làm “trung gian” giữa các nhà sản xuất và khách hàng trong những mạng lưới hình thành nên nền kinh tế toàn cầu của chúng ta.Những vị trí trung gian này rất có lợi, dựa trên sự kiểm soát họ có thể mang đến những dòng chảy thương mại trong hệ thống mạng. Các công ty có thể xây dựng và duy trì vị trí này thông qua chiến thuật mua lại các đối thủ cạnh tranh–điều này giải thích rất nhiều các vụ sáp nhập và thâu tóm đã diễn ra trong thập kỷ qua. Chiến lược mua lại của Apple, Facebook và Google cho thấy cách sáp nhập và thâu tóm cũng có thể được sử dụng để phủ đầu trước sự xuất hiện của bất kỳ đối thủ cạnh tranh tiềm năng.Tầm quan trọng của các vị trí trung gian cũng chỉ dẫn cho các công ty phải tiến hành kiểm tra như thế nào đối với các điều kiện thương mại trong mạng lưới chuỗi cung cấp. Áp đặt tính toán chi phí chặt chẽ lên các nhà cung cấp có thể dẫn đến điều kiện làm việc bị bóc lột ở các nhà máy mà trong đó nhiều sản phẩm của công ty được sản xuất. Nhưng điều này cho phép họ giữ được chi phí ở mức tối thiểu.Đại gia bán lẻ như Walmart, Amazon và Tesco nổi tiếng với quyền kiểm soát chặt chẽ các chuỗi cung ứng và áp dụng các điều kiện thương mại đối với các nhà cung cấp, qua đó cho phép họ hoạt động với chi phí thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh. Apple cũng vậy, họ giao quyền sản xuất các thiết bị cho các tập đoàn khổng lồ như Foxconn ở Trung Quốc. Điều này cho phép Apple hoạt động với chi phí thấp hơn nhiều, từ đó tăng tỷ suất lợi nhuận của mình.

Tại sao Apple lại thuê ngoài
Apple thuê ngoài trong sản xuất, trong khi vẫn duy trì được sự kiểm soát của mạng lưới. (Steve Jurvetson / flickr, CC BY)

Cuối cùng, việc xác lập vị thế của công ty trong các mạng lưới thông qua các mối quan hệ với đúng đối tác giúp công ty có được nhiều kiểm soát và quyền lực hơn, tạo nên ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh. Các doanh nhân nổi tiếng trong lịch sử như John D Rockefeller là bậc thầy về phát triển các chiến lược mạng lưới. Rockefeller xây dựng một vị trí chi phối trong thị trường dầu vào cuối thế kỷ 19 bằng cách mua lại các công ty sản xuất dầu cạnh tranh ở Mỹ và tích hợp chúng thành tập đoàn Standard Oil của ông.


Cầu nối các mạng lướiCác công ty thành công rất giỏi trong việc làm cầu nối mạng của họ với những mạng khác trong nền kinh tế toàn cầu bằng cách khai thác những điểm chung giữa họ. Như Ronald Burt giải thích trong lý thuyết “lỗ cơ cấu”, người nào hoặc công ty nào mà có khả năng kết nối giữa các nhóm khác nhau có thể trở nên sáng tạo và đổi mới hơn.

Apple có khả năng gắn các sản phẩm và các hoạt động khác nhau vào các gói dịch vụ toàn diện cho khách hàng. Thay vì chỉ sản xuất máy tính cá nhân hoặc phần mềm điều hành, Apple có tầm nhìn tiên phong trong việc cung cấp trọn gói cả phần cứng lẫn phần mềm cho các khách hàng–cùng với sự chăm chút tuyệt vời cho cả công việc thiết kế. Mặc dù trong những năm 1980 và 1990 chiến lược này ít hiệu quả và Microsoft là công ty thành công hơn nhưng Steve Jobs vẫn kiên trì trong việc đi theo tầm nhìn của ông và cuối cùng đã thành công. Thật vậy, tầm nhìn của Apple đã trở nên thành công nhất trong thế kỷ 21 bởi vì phương pháp này bám chặt vào bản chất kết nối mạng của nền kinh tế toàn cầu.


Tạo những mạng lưới mớiCác công ty thành công nhất có khả năng tạo ra các mạng mới, dựa vào một tầm nhìn sáng tạo mà thực thi một chiến lược kinh doanh phù hợp với triết lý hiện hành của cuộc sống. Apple một lần nữa là ví dụ nổi bật nhất về khía cạnh này của doanh nghiệp bởi vì họ bán cả một tầm nhìn thế giới mà trong đó các thiết bị phần cứng được liên kết với việc cung cấp nội dung và còn có thiết kế đẹp mắt. Apple làm chúng ta liên lạc với bạn bè thông qua các mạng xã hội, nghe nhạc, chụp và chỉnh sửa hình ảnh, chơi game và “trông thời thượng” qua một tầm nhìn đơn nhất về những gì mà một người thành công của thế kỷ thứ 21 mong muốn.Apple đã tạo ra những mạng lưới kinh tế mới thông qua sự ra đời của iTunes, App Store của họ, iPod, iPhone và iPad, kết quả tạo nên một tầm nhìn thế giới khiến mọi người đổ xô mua vào. Những bổ sung mới nhất cho các dịch vụ này là dịch vụ lưu trữ iCloud và Apple Watch, có khả năng trao đổi thông tin về tình trạng cơ thể và sức khỏe của một người sang các thiết bị khác. Sau đó là dịch vụ Apple Pay, cho phép khách hàng tăng cường kiểm soát tài chính của mình thông qua các thiết bị của Apple.Mặc dù được đề xuất và đi tiên phong bởi những người khác, chính tầm nhìn tổng thể của Apple về những điều mà một người thành công ở thế kỷ 21 nên có mới khiến họ hưởng lợi từ các sản phẩm và làm cho chúng ta “bị nghiện”.

Chính sự thành công của Apple trong khía cạnh thứ ba này về tinh thần kinh doanh trong một nền kinh tế mạng lưới đã tạo nên điểm khác biệt giữa công ty này đối với các đối thủ cạnh tranh, và dẫn dắt các doanh nghiệp có tham vọng thực hiện theo.

Tổng thống Trump nói rằng có 1 cách rất dễ dàng để Apple tránh được thuế quan: hãy mang hoạt động sản xuất về Mỹ. Nếu Apple làm theo lời khuyên này, có thể coi ông Trump đã giành chiến thắng. Nhưng đó sẽ là một chiến thắng rỗng tuếch, bởi nước Mỹ đã nắm lấy phần có giá trị thấp nhất trong chuỗi cung ứng, mang về rất ít lợi ích cho người Mỹ trong khi không hề hướng đến cuộc chạy đua thực sự đang diễn ra trong bức tranh thương mại toàn cầu.

Theo Wall Street Journal, đó chính là cuộc chạy đua nghiên cứu, thiết kế và sản xuất những linh kiện điện tử tinh vi hơn. Mỹ đang có lợi thế và vươn lên dẫn trước trong cuộc đua này, nhưng Trung Quốc đang nhanh chóng thu hẹp khoảng cách. Ông Trump đã đúng khi chỉ ra những hành vi không công bằng của Trung Quốc – như buộc các công ty Mỹ phải chuyển giao công nghệ - đang đe dọa vị thế của Mỹ. Nhưng về lâu dài cách thức ông xử lý vấn đề sẽ gây ra thiệt hại nhiều hơn là mang về lợi ích.

Chiếc điện thoại iPhone của Apple là một trong những sản phẩm tiêu dùng thành công nhất và mang tính toàn cầu hóa cao nhất trong lịch sử. Camera của iPhone 7 được sản xuất tại Nhật Bản, chip nhớ ở Hàn Quốc, một số bộ phận ở Anh, Hà Lan, Đài Loan và cả ở Mỹ. Những công nhân lắp ráp iPhone ở Trung Quốc chỉ đóng góp 1% giá trị của sản phẩm đã hoàn thành. Các cổ đông và nhân viên của Apple, phần lớn là người Mỹ, có 42%.

Giả sử Apple quyết định rằng tất cả điện thoại iPhone bán ở Mỹ đều sẽ được sản xuất tại Mỹ. Theo ước tính của hai giáo sư Jason Dedrick của ĐH Syracuse và Kenneth Kraemer của ĐH California, khi đó mỗi chiếc điện thoại sẽ cần đến 2 giờ để lắp ráp. 60 triệu chiếc cần 120 triệu giờ làm việc, tương đương khoảng 60.000 việc làm.

Thuê từng đó nhân công không phải là việc dễ dàng. Năm 2013, Motorola quyết định sản xuất điện thoại Moto X ở Mỹ nhưng đã không thể tìm đủ công nhân, theo Willy Shih, 1 chuyên gia về sản xuất chế tạo tại Harvard Business School cũng là giám đốc của Flex Inc., bên lắp ráp mà Motorola đã thuê. Cuối cùng đến năm 2014 Motorola đã phải chuyển sang thuê ngoài. Bản thân Apple cũng từng đối mặt với vấn đề tương tự khi cố gắng lắp ráp máy tính Mac Pro ở bang Texas.

Kể cả khi Apple thuê được 60.000 công nhân, chắc hẳn số công nhân này sẽ chuyển từ các nhà máy khác sang trong bối cảnh tỷ lệ thất nghiệp của Mỹ thấp như hiện nay. Họ chuyển việc vì nhận được mức lương cao hơn, đồng nghĩa lợi ích cho công nhân Mỹ sẽ bị triệt tiêu bởi mức giá iPhone cao hơn mà người tiêu dùng Mỹ phải trả.

Việc này sẽ khiến giá iPhone tăng lên bao nhiêu? Dedrick đưa ra con số 30 USD nhưng Shih nghĩ rằng con số sẽ lớn hơn vì phải tính đến chi phí vận chuyển linh kiện đến Mỹ.

Thêm vào đó, ở Mỹ khó có thể tuyển thêm hàng trăm nghìn công nhân để tăng sản lượng mỗi khi có mẫu iPhone mới ra đời. Đây là điều chỉ có thể thực hiện được ở châu Á, trong khi một phần nguyên nhân khiến Apple có thể đưa ra mức giá cao hơn là bởi hãng thường đi trước đối thủ.

Tương tự như iPhone, lắp ráp cũng chỉ chiếm 1% giá trị chiếc Galaxy S7 của Samsung, 4% giá trị chiếc P9 của Huawei. Đối với cả 3 chiếc điện thoại này, phần giá trị nhất của chuỗi cung ứng nằm ở nơi khác: trong công đoạn thiết kế và nghiên cứu được thực hiện tại công ty mẹ, công đoạn sản xuất các linh kiện quan trọng như bộ vi xử lý, các con chip và camera và quyền sở hữu trí tuệ đối với các bằng sáng chế.

Những công đoạn này không tạo ra nhiều việc làm nhưng đem đến nhiều lợi ích cho nền kinh tế về dài hạn, dưới dạng đổi mới sáng tạo và lợi nhuận còn được tái đầu tư vào các sản phẩm và thị trường mới.

Đây cũng chính là phần quan trọng của bức tranh thương mại toàn cầu hiện nay. Đã quá muộn để Mỹ mang toàn bộ chuỗi cung ứng trở về quê nhà. Đáng nhẽ Mỹ phải làm điều đó từ đầu những năm 1980, trước khi các nhà sản xuất châu Âu bắt đầu thuê ngoài các dây chuyền lắp ráp máy tính cá nhân và nhiều linh kiện điện tử tại các nền kinh tế Đông Á. Đài Loan và Hàn Quốc đã tận dụng làn sóng này để tiếp thu công nghệ và ngày càng sản xuất được những sản phẩm tinh vi hơn.

Đến những năm 2000, Trung Quốc áp dụng chiến thuật tương tự, bắt đầu với các dây chuyền lắp ráp đơn giản nhưng sau đó thu hút các nhà cung ứng bằng cách hứa hẹn sẽ dành cho họ nhiều ưu đãi trong tiếp cận thị trường Trung Quốc.

Hiện Trung Quốc là nơi đặt nhà máy của 4 trong số 6 nhà sản xuất smartphone lớn nhất thế giới. Huawei đã có thể mua nhiều linh kiện tinh vi như chip và bộ vi xử lý từ các nhà cung ứng nội địa.

Câu hỏi mà ông Trump nên giải quyết là Trung Quốc sẽ tiến xa đến đâu trên chuỗi giá trị. Ông đã buộc tội Trung Quốc sử dụng chính sách ép buộc các công ty nước ngoài phải chuyển giao công nghệ, tài trợ quá nhiều cho các công ty Trung Quốc và dựng lên hàng rào phi thuế quan để giúp "gà nhà" đánh bại các đối thủ nước ngoài.

Mỹ đang có nhiều lợi thế trong cuộc chiến này, dựa vào việc Trung Quốc tiếp tục phải phụ thuộc vào công nghệ Mỹ và sự hiện diện của các công ty như Apple để tiến lên. Nhưng Mỹ cũng đối mặt với nhiều nguy cơ: buộc Apple phải gánh chi phí sẽ làm tổn hại đến khả năng cạnh tranh của hãng, và Trung Quốc có rất nhiều cách để trừng phạt các công ty Mỹ.

Các doanh nghiệp Mỹ luôn ủng hộ các mục tiêu của Tổng thống Trump và sẽ sẵn sàng chấp nhận những nỗi đau trong ngắn hạn để đạt được mục tiêu, nhưng thành công không nên được đo đếm một cách đơn giản bằng số việc làm mới được tạo ra ngay trước mắt mà bằng chất lượng của những việc làm mà họ có thể tạo ra ở cả thời điểm hiện tại và trong tương lai.