Tại sao không thanh toán được bằng ví shopee

Ví Shopee là cái tên khá quen thuộc với người bán hàng trên sàn TMĐT này, tuy nhiên không phải ai cũng tận dụng loại ví này vì chưa hiểu rõ những lợi ích mà nó mang lại. Cùng Sapo khám phá ngay bài viết này để hiểu được cách sử dụng cũng như thanh toán bằng ví này nhé.

1. Ví Shopee là gì? Tại sao nên sử dụng ví Shopee?

Ví Shopee là gì? Là câu hỏi được không ít nhà bán hàng quan tâm. Ví Shopee được xem là nơi lưu trữ toàn bộ số tiền từ giao dịch của các đơn hàng, là tiền doanh thu của người bán và tiền hoàn lại của người mua được chuyển thẳng vào ví mà không cần chờ đợi. 

Tại sao không thanh toán được bằng ví shopee

Loại ví này ra đời nhằm tăng sự dễ dàng khi theo dõi doanh thu và kiểm tra quy trình bán hàng của shop. Khoản ghi nhận này không gồm phí vận chuyển, mã giảm giá hay shopee xu và các khoản phí khác. 

Được mặc định chuyển tự động từ ví shopee về ngân hàng của bạn miễn phí và thứ 2 - 4 - 6 hàng tuần. Còn với thứ 3 - 5, nhà bán hàng có thể sử dụng quyền rút tiền tùy chọn miễn phí mỗi ngày, điều này giúp bạn chủ động hơn với các khoản tiền có trong ví Shopee.

Vậy ví Shopee mang tới những lợi ích gì cho người sử dụng?

  • Dễ dàng theo dõi số tiền được thêm vào tài khoản ngân hàng của bạn từ ví Shopee, ứng dụng này cập nhật dòng tiền ra vào một cách tự động và cho phép người dùng lọc giao dịch theo thời gian. 
  • Bất cứ khi nào bạn cần xuất thông tin, dữ liệu cũng có thể thực hiện một cách dễ dàng.
  • Chủ động rút tiền theo thời gian và số tiền của bạn từ ví Shopee giúp bạn kiểm soát dòng tiền tốt hơn. 
  • An toàn tuyệt đối khi tất cả những yêu cầu rút tiền từ ví đều hệ thông yêu cầu nhập số bảo mật . 

Tại sao không thanh toán được bằng ví shopee

Bên cạnh đó, việc thanh toán qua ví cũng giúp người bán giảm thiểu tối đa tình trạng hàng hoàng, bùng hàng, mất phí thanh toán cho sàn,...

Tham khảo thêm: Cách rút tiền từ ví Shopee đơn giản và dễ thực hiện

2. Cách sử dụng ví Shopee

Để sử dụng được ví Shopee bạn cần nắm được một số thông tin như sau:

2.1. Mục tổng quan

Sau khi đăng nhập vào ví Shopee của mình, thì hiện lên đầu tiên sẽ là trang Tổng quan, trên trang này có một số chỉ số mà bạn cần hiểu rõ:

Số dư:

Tất cả số tiền từ doanh thu bán hàng và tiền hoàn lại từ đơn hàng khiếu nại sẽ được ghi nhận tại mục này, số dư sẽ thay đổi nếu bạn thao tác rút tiền về tài khoản ngân hàng 

Rút tiền: Có 2 hình thức rút tiền

Trong phần Thiết lập ví, bạn kích hoạt chức năng Yêu cầu thanh toán tự động và chọn thời gian yêu cầu thanh toán là mỗi tháng 2 lần (thứ ba của tuần đầu tiên và thứ tuần thứ 3 trong tháng) hoặc mỗi tháng 1 lần. Sau đó xác nhận và nhập mã pin là có thể hoàn tất.

Bạn chọn tài khoản ngân hàng nhận tiền và số tiền muốn rút, sau đó xác nhận mã pin rồi rút tiền.

Tại sao không thanh toán được bằng ví shopee

2.2. Các giao dịch gần đây

Trong phần này bạn sẽ thấy những giao dịch được thực hiện gần nhất giúp người dùng tiện theo dõi và kiểm soát. 

Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn cách bán hàng trên Shopee hiệu quả cho các chủ shop

3. Hướng dẫn cách thanh toán bằng ví shopee 

Để thanh toán bằng ví Shopee thì số dư trong ví của bạn phải lớn hơn hoặc bằng giá trị đơn hàng. Bạn cần thực hiện những hướng dẫn dưới đây để thanh toán:

Truy cập vào hệ thống Shopee và đăng nhập vào tài khoản mua hàng của bạn. Chọn sản phẩm mà bạn muốn mua. Hoặc bạn muốn tìm mã giảm giá cho các mặt hàng tại Shopee. Sau khi tìm được sản phẩm muốn mua hãy thêm vào giỏ và xác nhận mua hàng.

  • Bước 2: Chọn phương thức thanh toán

Hãy chọn phương thức thanh toán bằng ví Shopee. Trong trường hợp bạn chưa thiết lập mã pin có thể thiết lập theo cách: Chọn Ví Shopee -> thiết lập ví Shopee -> Nhập mã xác nhận -> tạo mã pin. 

Lưu ý: Mã pin này bạn không được chia sẻ cho bất kỳ ai. Mỗi một lần bạn thanh toán hoặc rút tiền từ ví Shopee hệ thống đều yêu cầu nhập mã PIN.

Nhập mã pin để tiến hành thanh toán, tiền của bạn sẽ được tự động trừ trong ví

Thanh toán bằng ví shopee không mất phí nên bạn có thể yên tâm mua sắm và cách thức thanh toán cũng cực kỳ đơn giản.

4. Một số câu hỏi thường gặp

Bên cạnh cách dùng ví Shopee được chia sẻ ở phần trên, Sapo sẽ giải đáp giúp bạn một số câu hỏi thường gặp của người dùng trong quá trình sử dụng ví:

Ai có thể yêu cầu thanh toán từ ví Shopee?

Người bán hàng và người mua có số dư trong ví

Tại sao không thanh toán được bằng ví shopee

Khi nào Shopee thanh toán tiền hàng cho Shop? Cách thanh toán như thế nào? Đơn hàng đã giao cho Người mua nhưng tại sao tiền chưa được ghi nhận vào Ví Shopee?

Tiền hàng của các đơn hàng thành công sẽ được ghi nhận giá trị vào Ví Shopee của tài khoản Người bán theo:

Người bán thuộc Shopee Mall:

  • Sau 08 ngày kể từ khi đơn hàng được giao thành công đến khách, hoặc
  • Ngay lập tức sau khi Người mua bấm "Đã nhận được hàng" trên ứng dụng Shopee và không có yêu cầu khiếu nại/hủy/đổi/trả.

Người bán không thuộc Shopee Mall: 

  • Sau 04 ngày kể từ khi đơn hàng được giao thành công đến khách.
  • Hoặc ngay lập tức sau khi Người mua bấm "Đã nhận được hàng" trên ứng dụng Shopee và không có yêu cầu khiếu nại/hủy/đổi/trả.Nếu tài khoản ngân hàng bị sai, làm thế nào để nhận tiền thanh toán/hủy yêu cầu thanh toán?

Bạn lên ứng dụng Shopee cập nhật lại đúng thông tin tài khoản và liên hệ Bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee để thông báo. Nếu Shopee thanh toán theo thông tin tài khoản ngân hàng sai, lệnh thanh toán đó sẽ bị hủy, giá trị tiền hoàn được ghi nhận trong ví Shopee của người bán.

Nếu bạn đang là nhà bán hàng trên Shopee, đừng bỏ qua một phần mềm hỗ trợ bán hàng Sapo GO giúp bạn kinh doanh trên Sàn TMĐT hiệu quả với các tính năng như: 

  • Đăng sản phẩm hàng loạt lên gian hàng Shopee 
  • Công cụ hỗ trợ chuẩn SEO trên sàn hiệu quả
  • Tự động đồng bộ tồn kho theo thời gian thực 
  • Báo cáo chi tiết, đầy đủ doanh thu, lãi lỗ, thông tin khách hàng
  • Quản lý tin nhắn tập trung tại một nơi duy nhất
  • ....

Hãy trải nghiệm dùng thử miễn phí ngay phần mềm Sapo GO để tăng đơn, tăng doanh thu hiệu quả ngay hôm nay nhé

Sở hữu gói trải nghiệm miễn phí Sapo GO!

Dùng thử miễn phí

Trên đây là những chia sẽ của Sapo về ví Shopee, hi vọng bài viết này đã chia sẻ với bạn những thông tin hữu ích giúp việc bán hàng trên Shopee của bạn trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. 

Khi sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán mua hàng trên Shopee nhưng lại không thanh toán được thì nguyên nhân do đâu và xử lý như thế nào?

Shopee là một trong những trang thương mại điện tử được yêu thích nhất tại nước ta. Khi mua hàng, bạn có thể lựa chọn rất nhiều phương thức thanh toán khác nhau như tiền mặt, ví Shopee Pay hoặc thẻ tín dụng… Tuy nhiên, trong một số trường hợp Shopee không thanh toán được bằng thẻ tín dụng phải xử lý như thế nào?

Các phương thức thanh toán trên Shopee

Khi mua hàng trên Shopee, người dùng có thể lựa chọn 7 phương thức thanh toán gồm:

  • Thanh toán qua ví Shopee Pay: Đây là ví điện tử được tích hợp bên trong ứng dụng Shopee. Để sử dụng bạn sẽ đăng ký tài khoản và nạp tiền vào ví để mua sắm trên Shopee hoặc những cửa hàng chấp nhận thanh toán ví điện tử Shopee Pay.
  • Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ: Bạn có thể liên kết thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ thuộc các hệ thống thẻ Visa, thẻ Mastercard, thẻ JCB, và thẻ American Express (AMEX) khi mua hàng trên Shopee.
  • Trả góp bằng thẻ tín dụng: Bên cạnh hình thức thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng, Shopee cũng hỗ trợ khách hàng thanh toán thông qua hình thức trả góp khi sử dụng tính năng thanh toán bằng thẻ tín dụng. Phương thức thanh toán này chỉ áp dụng cho đơn hàng trên 3 triệu.
  • Số dư tài khoản Shopee: Phương thức thanh toán này chỉ áp dụng cho những người bán hàng trên Shopee. Theo đó, bạn sẽ sử dụng tiền từ doanh thu bán hàng để thanh toán các đơn hàng khi mua sắm trên Shopee.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Hiện nay, Shopee hỗ trợ người dùng thanh toán chuyển khoản với các đơn hàng có giá trị lớn từ 20 triệu đồng trở lên và thuộc một số ngành hàng nhất định như xe hơi, xe máy…
  • Thẻ ATM (Internet Banking): Với thẻ đã đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử có thể liên kết với Shopee để tiến hành thanh toán khi mua sắm.
  • Thanh toán khi nhận hàng: Cuối cùng là phương thức thanh toán khi nhận hàng. Người dùng sẽ trả tiền mặt cho shipper khi họ giao hàng đến cho bạn.

Tại sao không thanh toán được bằng ví shopee

Các phương thức thanh toán trên Shopee

Lưu ý:

  • Shopee tuyệt đối không hỗ trợ cho những giao dịch sử dụng các hình thức thanh toán khác không được liệt kê ở trên hoặc giao dịch ngoài Shopee, như chuyển khoản hoặc đặt cọc,... Shopee sẽ có biện pháp xử lý nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc giao dịch ngoài làm ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng trên Shopee
  • Đối với sản phẩm là hàng quốc tế, người dùng chỉ có thể thanh toán bằng 3 phương thức: Thanh toán khi nhận hàng (COD), Thanh toán bằng Thẻ tín dụng/ghi nợ và Thanh toán bằng ví ShopeePay.

Tại sao không thanh toán được thẻ tín dụng trên Shopee?

Trong một số trường hợp bạn không thể thanh toán đơn hàng trên Shopee bằng phương thức thanh toán thẻ tín dụng, nguyên nhân có thể xuất phát từ một số lý do sau:

Thẻ bị giới hạn thanh toán

Mỗi thẻ tín dụng đều có giới hạn thanh toán nhất định được quy định bởi đơn vị phát hành thẻ. Nếu thẻ của bạn đã đạt giới hạn thanh toán này, thì bạn không thể tiếp tục sử dụng thẻ để tiến hành thanh toán.

Ví dụ: Shopee chỉ cho phép thanh toán thẻ tín dụng với hạn mức 20 triệu, nếu bạn mua sắm chi tiêu vượt hạn mức này thì bạn sẽ không thanh toán được.

Thẻ tín dụng bị lỗi

  • Thẻ không hiển thị: Nếu thẻ tín dụng của bạn liên kết với tài khoản Shopee không hiển thị tại trang thanh toán, hãy thử thoát trang này và tiến hành khởi động lại ứng dụng Shopee để thanh toán lại. Nếu sau khi đã khởi động lại ứng dụng mà vẫn gặp tình trạng lỗi khi thanh toán thì bạn có thể lựa chọn phương thức thanh toán khác.
  • Thanh toán chưa hoàn tất: Trong trường hợp thanh toán của bạn đã được xử lý nhưng trong quá trình thanh toán chưa hoàn tất. Bạn có thể liên hệ lại đơn vị phát hành thẻ để kiểm tra giúp bạn xem giá trị đơn hàng đã được trừ vào số dư tài khoản thẻ tín dụng chưa?

Tại sao không thanh toán được bằng ví shopee

Thẻ tín dụng bị lỗi không thể thanh toán

Thẻ không được chấp nhận thanh toán trên Shopee

Hiện nay Shopee Việt Nam không chấp nhận thanh toán với một số thẻ tín dụng được phát hành tại một số ngân hàng tại Việt Nam hoặc các ngân hàng ở nước ngoài. Do vậy trong quá trình thanh toán bạn cần lưu ý vấn đề này để tránh bị lỗi khi giao dịch.

Thẻ tín dụng vi phạm chính sách thanh toán

Mọi thanh toán sử dụng thẻ tín dụng đều phải tuân thủ các chính sách về thanh toán được đưa ra bởi đơn vị phát hành thẻ tương ứng. Nếu hành vi sử dụng thẻ của bạn bị nghi ngờ là vi phạm các chính sách này, thì việc thanh toán có thể phải chịu những hạn chế nhất định, bao gồm cả khả năng thanh toán đơn hàng trên Shopee.

Trong trường hợp này, bạn có thể thử thanh toán bằng thẻ tín dụng khác, hoặc thử những hình thức thanh toán khác.

Thẻ tín dụng không thể liên kết được với tài khoản Shopee

Trong một số trường hợp thẻ tín dụng bị từ chối liên kết với tài khoản Shopee dẫn tới không thể không thanh toán được nguyên nhân có thể là:

  • Tài khoản/thẻ chưa được kích hoạt: Trong trường hợp này bạn có thể liên hệ đến ngân phát hành thẻ để kiểm tra tình trạng kích hoạt.
  • Thông tin tài khoản/thẻ nhập trên Shopee không chính xác: Một số trường hợp người dùng nhập thông tin tài khoản Shopee không khớp với thông tin thẻ tín dụng thì sẽ không thể liên kết được với nhau.

Trong bài viết này TheBank đã chỉ ra những lỗi shopee không cho thanh toán bằng thẻ tín dụng. Hy vọng những thông tin trong bài viết sẽ giúp bạn biết cách xử lý khi gặp lỗi này trong quá trình sử dụng Shopee.

Theo thị trường tài chính Việt Nam

Bài viết có hữu ích không?

Không