Cách bộ thu thập email trên Google Form

Khảo sát ý kiến và thu thập phản hồi của khách hàng là việc mà các doanh nghiệp thường xuyên cần phải làm để lấy cơ sở đánh giá và cải tiến, hoàn thiện sản phẩm của mình hơn. Bên cạnh các cách khảo sát trực tiếp theo kiểu truyền thống thì khảo sát online đang được sử dụng khá nhiều. Tuy nhiên với một số doanh nghiệp mới và với một số người khi mới bắt đầu thường không biết cách để thiết lập các mẫu khảo sát trực tuyến như thế nào. 

Cách bộ thu thập email trên Google Form

Cách bộ thu thập email trên Google Form

Hình 1: Thiết lập khảo sát với Google Form

Google Form là một công cụ trực tuyến tuyệt vời và miễn phí cho phép bạn tạo các biểu mẫu (điều tra) với mục đích thu thập dữ liệu từ các cộng đồng khách hàng trực tuyến. Nó cho phép bạn tạo ra các hình thức tìm kiếm rất chuyên nghiệp, với hơn 60 chủ đề khác nhau để lựa chọn.

Bạn có thể tùy chỉnh các kiểu câu hỏi mà bạn muốn hỏi và lựa chọn kiểu câu trả lời mà bạn muốn khách hàng trả lời. Hơn nữa, sau khi thiết lập mẫu hỏi trên Google Docs, bạn có thể dễ dàng nhúng vào nội dung trên trang web hoặc nội dung e-mail để gửi cho các đối tượng khảo sát của mình.

Thông tin phản hồi sẽ được lưu lại tự động trong kho dữ liệu, thậm chí còn có thể xuất báo cáo theo dạng danh sách hoặc đồ thị để bạn phân tích chính xác hơn. Có thể nói đây là một cách thức tốt để bạn tiến hành các cuộc điều tra của mình. Sau đây hãy cùng đào sâu vào cách thức và quá trình hoạt động của Google Docs:

Truy cập Google Docs

Tất cả mọi người đều cần phải truy cập vào Google Docs thông qua một tài khoản Gmail vì ứng dụng này được tích hợp chung với các ứng dụng khác của Google. Bạn có thể thiết lập một tài khoản Gmail bằng cách vào Gmail.com, điền vào ô các thông tin cần thiết, và xác nhận tài khoản mới. Đó là một quá trình rất dễ dàng mà bạn hoàn toàn có thể thao tác theo hướng dẫn. Một khi bạn đã thiết lập được tài khoản Gmail thì có thể điều hướng đến docs.google.com, vào mục Drive để bắt đầu tạo mẫu hỏi của mình.

Cách bộ thu thập email trên Google Form

HÌnh 2: Thiết lập khảo sát với Google Forms

Xem thêm:

Khi đã sẵn sàng để tạo ra một bảng hỏi bằng cách sử dụng Google Docs, bạn có thể nhấp vào 'Tạo mới' để hiển thị một trình đơn thả xuống, sau đó chọn 'Mẫu'. Một cửa sổ mới sẽ mở ra và bạn có thể bắt đầu tạo mẫu hỏi của mình với thao tác chỉnh sửa sau:

- Tạo ra một tiêu đề và đoạn mở đầu để giới thiệu về mẫu hỏi như kiểu thư mời khảo sát.

- Tùy chỉnh các câu hỏi bằng cách thêm văn bản trợ giúp văn bản, chọn loại câu hỏi (ví dụ như loại câu hỏi trả lời văn bản, loại câu hỏi có nhiều nhiều lựa chọn, hay loại câu hỏi đóng với hai lựa chọn “có” và “không”,…) và thêm các lựa chọn cho câu trả lời,…

- Tùy chỉnh đánh sao cho các câu hỏi bắt buộc.

- Tùy chỉnh phông nền của bảng hỏi. Một khi đã tạo ra được câu hỏi đầu tiên, bạn có thể sao chép nó hoặc tạo thêm các câu hỏi hoàn toàn mới.

Tiếp tục quá trình trên cho đến khi đã hoàn thành đủ số câu hỏi mà bạn mong muốn. Để xem lại sản phẩm vừa tạo, bạn chỉ cần nhấp vào nút “Xem biểu mẫu trực tiếp" ở phần thanh ngang, bảng mẫu của bạn sẽ hiện ra ở một cửa sổ mới.

Mời phản hồi cho biểu mẫu của bạn

Google docs cho phép bạn thu hút sự quan tâm và phản hồi của người khác theo 2 cách là thông qua email và bằng cách nhúng link trong trang web hoặc blog của bạn.

Cách bộ thu thập email trên Google Form

Hình 3: Thiết lập khảo sát với Google Forms

Để gửi qua E-mail hay nhúng link trong trang web và blog, bạn chỉ cần nhấp vào nút “Gửi biểu mẫu”, một cửa sổ hiện ra và bạn có thể: - Chép link nhúng để đưa lên web hay blog. - Chia sẻ qua Google+, Facebook và Twitter. - Bắt đầu thêm địa chỉ email của người mà bạn muốn gửi, sau đó nhấp vào nút “Đã xong”.

Cách bộ thu thập email trên Google Form

Hình 4: Thiết lập khảo sát với Google Forms

Rà soát mẫu phản hồi

Google Docs cho phép bạn dễ dàng xem lại tất cả các câu trả lời thông qua một bảng tính hay biểu đồ và đồ thị. Các tùy chọn này cho phép bạn dễ dàng tạo ra các báo cáo và xem đâu là câu trả lời phổ biến nhất để đánh giá, phân tích kết quả thu nhận được. Một khi dữ liệu đã thu lại và đượcphân tích thì sau đó, bạn có thể bắt đầu thực hiện các quyết định và chiến lược kinh doanh của mình dựa trên thông tin bạn đã nhận được.

Quả thực thì Google Docs với các chức năng đa dạng của nó, đặc biệt Google Form là một công cụ tuyệt vời để thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng mục tiêu của bạn. Nó không chỉ dễ sử dụng, dễ thiết lập mà còn miễn phí và có nhiều tùy chọn cung cấp cho bạn những báo cáo cụ thể để phân tích dữ liệu dễ dàng hơn. Nếu bạn đang tìm cách để kiểm tra thông tin phản hồi của khách hàng mà không cần tốn kém nhiều chi phí thì đây quả là một sự lựa chọn tuyệt vời đấy nhé! 




Phần sau xuất hiện trong hình nếu bạn muốn cảm ơn người dùng đã phản hồi và dành thời gian. Mặt khác, nếu biểu mẫu của bạn phục vụ cho nhiều đối tượng và có nhiều bộ phận tham gia, thì việc chọn lọc tất cả các câu trả lời của biểu mẫu sẽ tốn thời gian.

Rất may, có một số cách giải quyết mà bạn có thể gửi email cho chủ sở hữu hoặc các cá nhân. Bây giờ, có hai cách để tiếp tục việc này.

Bạn có thể gửi email dựa trên bất kỳ phản hồi nào trên biểu mẫu của bạn. Hoặc, bạn có thể gửi một tùy thuộc vào câu trả lời mà người dùng đã chọn. Và như đã lưu ý trước đó, cả hai phương pháp đều cần sự hỗ trợ của tiện ích bổ sung bên ngoài. Và vì bạn sẽ gửi email từ tài khoản của mình, bạn sẽ cần cung cấp các quyền liên quan đối với tiện ích bổ sung hoặc chức năng.

Bây giờ chúng ta đã giải quyết xong, hãy bắt đầu, sẽ chúng tôi?





































The above will make sure that the function we have written above will only be triggered when the form is submitted. And on submission, it will only pull data from the connected spreadsheet.

Step 4: Now, head back to the Script Editor to modify the code as per your requirement.

In our case, we want an email to be shot off to a particular email ID when a respondent answers Hills, and so on.

So, we have added a simple If and Else-If condition to the code,

function checkLocation(e) { var subject=""; var values=e.namedValues; var prefLocation=""; for (Key in values) { var label=Key; var data=values[Key]; prefLocation=data; Logger.log(data); if (prefLocation=="Hills"){ subject="You have an email for Hills Location"; GmailApp.sendEmail('[email protected]', subject, prefLocation); }else if (prefLocation=="Beaches"){ subject="You have an email for Beaches Location"; GmailApp.sendEmail('[email protected]', subject, prefLocation); } else if(prefLocation=="Cities") { subject="You have an email for Cities Location"; GmailApp.sendEmail('[email protected]', subject, prefLocation); } } }

Naturally, you will have to provide permission for the GmailApp.sendEmail function to work. It’s a one-time process though.

Step 5: Now that, everything is in place, save your code by clicking on the Save icon as shown below.



Now, run the code. Unfortunately, in the absence of an event, you won’t be able to run the code directly from the Script Editor.

To get your code running, submit your form. If everything is in the right place, the odds are that you will get an email.

Once done, you can tweak the code as per your requirement and add individual If-Else conditions. At the same time, you can also draft the body of the email as per the data.

How to Check for Errors

To run a code without errors at the first go is rare, and to be honest, there are plenty of things that can go wrong. To check for error, head over to the Executions tab, and you will see all the instances the function has been called.





Click here to see our google drive articles page

Last updated on 4 Jun, 2021

The above article may contain affiliate links which help support Guiding Tech. However, it does not affect our editorial integrity. The content remains unbiased and authentic.

“Hướng dẫn sử dụng Google Form. Cách thu thập Email, tự động trả lời Email khách hàng.n* Cách bán hàng trên ebay thu nhập 1000$ từ chuyên gia: https://goo.gl/LvGAMqn* Cách tạo gian hàng bán sách amazon a-z có ngay thu nhập: https://goo.gl/FYGu7Hnn* Đăng ký (Subscribe) Kênh để nhận được Video mới mỗi ngày: https://goo.gl/J2x0zbnnLiên hệ kết bạn và nhận hỗ trợ từ tôi tại:nFacebook: http://bit.ly/fb-toandcnYoutube: https://goo.gl/J2x0zbnGoogle Plus: http://bit.ly/gplus-toandcnTwitter: http://bit.ly/twitter-toandcnWebsite: http://cdhay.comnnCám ơn bạn, chúc bạn thành công!”,

hướng dẫn sử dụng google form, làm như thế nào, làm ntn, lam ntn, hướng dẫn, video hướng dẫn, clip hướng dẫn, how to, cách tạo form trên Google, bảng khảo sá…