Cách sử dụng máy quẹt thẻ vietinbank

Ngày nay, máy POS đã trở nên phổ biến và trở thành trang thiết bị không thể thiếu trong các cửa hàng kinh doanh, dịch vụ… Vậy máy POS là gì? Và cách sử dụng chúng như thế nào? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu nhé!

POS là gì?

POS được viết tắt từ Point Of Sale là thiết bị dùng cho phương thức thanh toán bằng thẻ được sử dụng ở hầu hết tất cả các khách sạn, nhà hàng, siêu thị, trung tâm thương mai, cửa hàng kinh doanh tầm trung trở lên… sử dụng để khách hàng thanh toán các khoản phí dịch vụ bằng thẻ quốc tế hoặc thẻ nội địa.

Bạn đang xem: Hướng dẫn sử dụng máy pos vietinbank

Máy POS có ưu điểm gọn nhẹ, dễ lắp đặt nhiều nơi, chiếm diện tích nhỏ nhưng lại giúp đỡ rất nhiều trong việc thanh toán chi phí cho khách hàng. Ngày nay, tại các thành phố lớn, mọi người ngày càng ưa chuộng việc sử dụng thẻ để thanh toán qua máy POS.

Như đã nêu trên, hiện nay các thẻ được sử dụng chấp nhận thanh toán máy POS được chia thành 2 loại thẻ: thẻ quốc tế và thẻ nội địa.

Các loại thẻ quốc tế được chấp nhận thanh toán phạm vi trên toàn cầu gồm có: Thẻ Visa (số thẻ bắt đầu bằng số 4), thẻ MasterCard (số thẻ bắt đầu bằng số 5), thẻ JCB (số thẻ bắt đầu bằng số 35), Unionpay (số thẻ bắt đầu bằng số 62), thẻ American Express (số thẻ bắt đầu bằng số 37)

Thẻ nội địa là thẻ ATM của các ngân hàng như BIDV, Vietcombank, Vietinbank, Techcombank… đều có thể thực hiện thanh toán qua hệ thống máy POS.

Hướng dẫn sử dụng hệ thống máy POS trong thanh toán

Nhân viên thu ngân nhận thẻ từ khách hàng đem thẻ đến nơi đặt máy POS cố định hoặc mang theo máy POS cầm tay. Người nhân viên cần xác định loại thẻ của khách là thẻ chip hay thẻ từ. Nếu là thẻ chip thì sẽ chèn thẻ vào khe đọc thẻ, hướng mặt chip lên trên, giữ thẳng và chèn phần có mặt chip vào. Còn thẻ từ là loại thẻ có vạch đen dài sau lưng thẻ, quẹt thẻ đi theo hướng từ đầu tới cuối khe đọc thẻ.

Máy POS sẽ hiện thông tin tên khách hàng, nhân viên nhập số tiền cần thanh toán và nhờ khách nhập mã PIN (nếu thẻ của khách có yêu cầu). Lưu ý, khi khách nhập mã PIN, người nhân viên không nên đứng gần sát, giữ sự riêng tư cho khách. sau đó ký tên xác nhận lên biên lai, hoàn tất quá trình thanh toán.

Quá trình thanh toán bằng máy POS nhân viên nhà hàng, khách sạn cần biết

Là một nhân viên trong Nhà hàng – Khách sạn, khi nhận được thẻ thanh toán từ khách hàng, nhân viên phải biết cách nhận biết thẻ có hợp lệ hay không, tên chủ thẻ và tên trên màn hình máy tính máy POS có trùng nhau hay không. Nếu không trùng nhau, nhân viên có thể yêu cầu khách hàng xuất trình giấy tờ tùy thân để kiểm tra. Hơn nữa, phải đảm bảo thẻ còn nguyên vẹn, không tẩy xóa hay hết hạn sử dụng.

Khi sử dụng máy POS, chủ thẻ sẽ “quẹt” thẻ lên máy POS được đặt ngay tại quầy tính tiền. Nhân viên mời chủ thẻ nhập mã PIN, nhập số tiền cần thanh toán. Sau đó, nhân viên sẽ theo dõi tiến trình, khi máy thông báo giao dịch thành công, chủ thẻ ký tên xác nhận lên biên lai là hoàn tất quá trình thanh toán.

Các lưu ý khi sử dụng máy POS:

– In lại hoá đơn máy POS: Trong trường hợp bị kẹt giấy hoặc hết giấy nếu bạn muốn in lại hoá đơn cuối cùng thì có thể nhấn phím Func 72 sau đó nhấn Enter. Nếu bạn muốn in lại hoá đơn bất kỳ trong ca làm việc thì nhấn phím Func 73 sau đó nhập số hoá đơn rồi nhấn Enter.

– Thay giấy máy POS: Nhân viên thu ngân cần kiểm tra giấy in trong máy POS trước khi quẹt thẻ cho khách. Cách thay giấy máy POS cũng khá đơn giản: đối với máy POS cố định, giấy in hoá đơn thường đã được xếp sẵn theo nếp, bạn chỉ cần mở nắp khay đựng giấy, chọn đúng mặt và chiều giấy, để giấy thẳng, không bị cấn. Còn với máy POS cầm tay, giấy in hoá có dạng cuộn tròn, nhân viên chỉ cần mở nắp khay đựng giấy (thường ở phía trên đầu) và kéo hở 1 khoảng ngắn giấy lên rồi đóng nắp lại.

– Hạn sử dụng thẻ: nhân viên thu ngân khi nhân thanh toán từ khách cần chú ý đến thời hạn sử dụng trên thẻ để tránh làm mất thời gian thao tác làm khách phải chờ lâu. Đây là thao tác mà thường người nhân viên ít chú ý đến khi nhận thẻ của khách.

– Kiểm tra số tiền cần thanh toán trước khi xác nhận: tuy có thể bạn sử dụng máy POS thành thạo nhưng vẫn có một số trường hợp vì nhầm lẫn mà nhập sai số tiền. Tuy bạn có thể làm thao tác hoàn trả lại cho khách, nhưng thao tác này ở một số ngân hàng thì mất vài ngày có khi đến 2 tuần dẫn đến làm khách khó chịu, không hài lòng.

– Kiểm tra đơn vị tiền tệ trong thanh toán: một số môi trường kinh doanh sẽ áp dụng nhiều đơn vị tiền tệ khác trong thanh toán, vì vậy nhân viên cần xác nhận cẩn thận trên máy POS và với khách.

Xem thêm: Virus Mã Hóa Dữ Liệu Đòi Tiền Chuộc, Làm Gì Khi Bị Nhiễm Virus Đòi Tiền Chuộc Ctb

– Kiểm tra đường truyền internet: máy POS hoạt động dựa trên đường truyền của hệ thống Internet (thông qua wifi) vì vậy, cần kiểm tra đường truyền, tín hiệu của máy POS trước và trong ca làm việc.

Việc sử dụng máy POS thành thạo gần như trở thành kỹ năng cần có trong các hoạt động kinh doanh ngày nay. Hy vọng, bài viết hôm nay đã giúp bạn giải đáp được thắc mắc về hệ thống máy POS là gì và những kiến thức thông dụng xung quanh chúng.

1. POS là gì?

POS được ᴠiết tắt từ Point Of Sale là thiết bị dùng cho phương thức thanh toán bằng thẻ được ѕử dụng ở hầu hết tất cả các khách ѕạn,nhà hàng, ѕiêu thị, trung tâm thương mai, cửa hàng kinh doanh tầm trung trở lên… ѕử dụng để khách hàng thanh toán các khoản phí dịch ᴠụ bằng thẻ quốc tế hoặc thẻ nội địa.

Bạn đang хem: Hướng dẫn ѕử dụng máу quẹt thẻ ᴠietinbank

hướng dẫn ѕử dụng máу poѕ trong thanh toán – MPH

2. Các loại thẻ được chấp nhận thanh toán bằng máу POS

Hiện naу các thẻ được ѕử dụng chấp nhận thanh toán máу POS được chia thành 2 loại thẻ: thẻ quốc tế ᴠà thẻ nội địa.

Các loại thẻ quốc tếđược chấp nhận thanh toán phạm ᴠi trên toàn cầu gồm có: Thẻ Viѕa, thẻ MaѕterCard, thẻ JCB, Unionpaу, thẻ American Eхpreѕѕ

Thẻ nội địalà thẻ ATMcủa các ngân hàng như BIDV, Vietcombank, Vietinbank, Techcombank, SCB, SHB… đều có thể thực hiện thanh toán qua hệ thống máу POS.

the thanh toan poѕ – mph

3. Hướng dẫn ѕử dụng hệ thống máу POS trong thanh toán

Nhân ᴠiên thu ngân nhận thẻ từ khách hàng đem thẻ đến nơi đặt máу POS cố định hoặc mang theo máу POS cầm taу.

Người nhân ᴠiên cần хác định loại thẻ của khách là thẻ chip haу thẻ từ. Nếu là thẻ chip thì ѕẽ chèn thẻ ᴠào khe đọc thẻ, hướng mặt chip lên trên, giữ thẳng ᴠà chèn phần có mặt chip ᴠào. Còn thẻ từ là loại thẻ có ᴠạch đen dài ѕau lưng thẻ, quẹt thẻ đi theo hướng từ đầu tới cuối khe đọc thẻ.

Máу POS ѕẽ hiện thông tin tên khách hàng, nhân ᴠiên nhập ѕố tiền cần thanh toán ᴠà nhờ khách nhập mã PIN (nếu thẻ của khách có уêu cầu).

Xem thêm: 15 Cách Chuуển Tiền Ngân Hàng Như Thế Nào, Phí Chuуển Tiền Liên Ngân Hàng Như Thế Nào

Sau đó, nhân ᴠiên ѕẽ theo dõi tiến trình, khi máу thông báo giao dịch thành công, Mời chủ thẻ ký tên хác nhận lên biên lai là hoàn tất quá trình thanh toán.

Các lưu ý khi ѕử dụng máу POS:

– Tên chủ thẻ ᴠà tên trên màn hình máу tính máу POS có trùng nhau haу không. Nếu không trùng nhau, nhân ᴠiên có thể уêu cầu khách hàng хuất trình giấу tờ tùу thân để kiểm tra.

– Thẻ phải còn nguуên ᴠẹn, không tẩу хóa haу hết hạn ѕử dụng.

– Cần kiểm tra giấу in trong máу POS trước khi quẹt thẻ cho khách.

– Kiểm tra ѕố tiền cần thanh toán trước khi хác nhận.

– Kiểm tra đường truуền internet:máу POS hoạt động dựa trên đường truуền của hệ thống Internet (thông qua ᴡifi) ᴠì ᴠậу, cần kiểm tra đường truуền, tín hiệu của máу POS trước ᴠà trong ca làm ᴠiệc.

Máy quẹt thẻ nói chung và máy quẹt thẻ Vietinbank nói riêng đang ngày càng trở nên phổ biến, thông dụng trong cuộc sống con người thời hiện đại.

Bạn đang xem: Hướng dẫn sử dụng máy pos vietinbank

Bạn thấy nó hiện diện nhiều trong các cửa hàng, siêu thị, các shop, showroom lớn nhỏ..Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ lợi ích, cách sử dụng, điều kiện lắp đặt của sản phẩm này.

1/ Máy quẹt thẻ POS Vietinbank là gì?

POS là từ viết tắt của cụm từ Point of sale. Máy POS của ngân hàng Vietinbank là dịch vụ cung cấp máy quẹt thẻ cho các đơn vị, các tổ chức kinh doanh hàng hóa và dịch vụ.

Nhờ đó, khách hàng có thể thanh toán hóa đơn qua thẻ một cách nhanh chóng tại quầy thu ngân. Đồng thời máy cà thẻ POS cũng giúp cho đơn vị kinh doanh nâng cao hiệu quả bán hàng của mình, giảm thiểu chi phí nhân công, phí quản lý tiền mặt.

2/ Lợi ích khi sử dụng máy POS Vietinbank

Việc sử dụng máy quẹt thẻ Vietinbank đang ngày được nhân rộng trong kinh doanh. Điều này bắt nguồn từ những lợi ích thiết thực mà nó mang lại cho khách hàng và chủ doanh nghiệp, cửa hàng

Đối với chủ doanh nghiệp, cửa hàng

– Máy POS được đưa vào sử dụng tại quầy thu ngân, việc thanh toán tiền của khách hàng sẽ đảm bảo nhanh chóng, chính xác, tránh ùn tắc, chậm trê khiến khách hàng không hài lòng. Đây được xem là giải pháp để thu hút thêm khách hàng bằng việc cải thiện dịch vụ trong thanh toán.

– Với hình thức thanh toán này, các cửa hàng, đơn vị kinh doanh sẽ không phải quản lý tiền mặt, giảm thiểu rủi ro tiền rách, tiền giả. Mặt khác, không phải mất thời gian kiểm đếm tiền mặt, giảm bớt chi phí về nhân sự.

– Doanh nghiệp, các đơn vị dễ dàng kiểm soát quá trình kinh doanh của mình, quản lý doanh thu một cách hiệu quả, đơn giản, nhẹ nhàng thông qua báo cáo giao dịch của ngân hàng Vietinbank

– Tiền thanh toán sẽ được chuyển trực tiếp từ tài khoản của khách hàng đến tài khoản của đơn vị tại ngân hàng Vietinbank. Nhờ vậy, có thể tận dụng tối đa lãi suất từ dòng tiền gửi này.

– Dùng máy POS góp phần nâng cao hình ảnh, thương hiệu, sự chuyên nghiệp của cửa hàng, của đơn vị kinh doanh trong mắt khách hàng. Điều này hoàn toàn phù hợp với xu thế phát triển năng động của thế giới và nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại.

– Khi sử dụng máy quẹt thẻ Vietinbank, khách hàng là đơn vị sử dụng máy sẽ được cung cấp miên phí thiết bị: cả sản phẩm có dây và không dây. Ngoài ra, còn được miễn phí sử dụng cho cán bộ nhân viên, chế độ bảo trì, bảo dưỡng nhanh chóng, chuyên nghiệp.

– Hiện tại, Vietinbank đã triển khai trên 30.000 POS trên toàn quốc, chiếm khoảng 30% số lượng máy tại thị trường Việt Nam. Điều này cho thấy uy tín, chất lượng máy POS ngân hàng này rất đáng tin cậy.

– Sử dụng sản phẩm công nghệ này của ngân hàng Vietinbank các đơn vị có cơ hội hợp tác truyền thông với gần 14 triệu chủ thẻ trên toàn quốc.

Xem thêm: Cách Làm Cách Nào Để Hiển Thị Số Người Theo Dõi Trên Facebook 2021

– Thời gian xử lý giao dịch nhanh tương đương 4 giây/giao dịch. Đảm bảo an toàn, chính xác

Đối với khách hàng là chủ thẻ

– Nhờ có máy quẹt thẻ Vietinbank mà khách hàng khi đi mua sắm, giao dịch không cần phải mang theo tiền mặt tiềm ẩn nhiều nguy cơ. Đặc biệt với những giao dịch, hóa đơn lớn, thanh toán thẻ qua máy sẽ đảm bảo độ chính xác tuyệt đối, không mất thời gian kiểm đếm

– Chấp nhận thanh toán với nhiều loại hình thẻ khác nhau: thẻ quốc tế liên minh với Smartlink, Banknet hay thẻ nội địa.

3/ Phí sử dụng máy POS

– Phí lắp đặt máy POS được ngân hàng Vietinbank triển khai từ lâu và hoàn toàn miễn phí đối với đơn vị sử dụng cả dịch vụ tư vấn lẫn thiết bị lắp đặt

– Phí sử dụng miễn phí đối với khách hàng khi sử dụng máy quẹt thẻ Vietinbank để thanh toán các hóa đơn giao dịch tại các đơn vị kinh doanh, tại các cửa hàng mua sắm. Phí này sẽ do đơn vị sử dụng máy thanh toán cho ngân hàng theo đúng cam kết trong hợp đồng lắp đặt.

4/ Điều kiện đăng ký máy POS

4.1 Điều kiện đăng ký lắp đặt POS

– Khách hàng cá nhân, là doanh nghiệp người Việt Nam, người nước ngoài đang kinh doanh hoặc cung cấp các dịch vụ hợp pháp theo quy định của pháp luật tại nước ta

– Có địa điểm kinh doanh, được cấp giấy phép sử dụng của các cơ quan chức năng có thẩm quyền.

– Đã có tài khoản mở tại ngân hàng Vietinbank. Cam kết tuân thủ theo đúng các điều khoản, quy định của ngân hàng này và các tổ chức thẻ tín dụng quốc tế

– Không nằm trong đối tượng là đơn vị đã bị chấm dứt các hoạt động thanh toán thẻ do các tổ chức thẻ quốc tế thông báo

– Đáp ứng một số điều khoản khác do ngân hàng Vietinbank đề ra

4.2 Thủ tục đăng ký POS Vietinbank

Để đăng ký sử dụng máy quẹt thẻ Vietinbank – máy POS khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ các loại hồ sơ, thủ tục dưới đây:

– Giấy đăng ký kinh doanh hợp pháp do các cơ quan chức năng có thẩm quyền cấp đang còn hiệu lực hoặc giấy tờ khác có giá trị tương đương

– Giấy tờ tùy thân như: chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu, sổ hộ khẩu của người đại diện đơn vị đăng ký sử dụng máy POS

– Đơn đăng ký sử dụng dịch vụ thanh toán thẻ qua máy POS kiêm hợp đồng ĐVCNT do ngân hàng Vietinbank cung cấp

– Một số giấy tờ khác theo quy định riêng của ngân hàng Vietinbank

5/ Cách sử dụng máy quẹt thẻ Vietinbank

Việc sử dụng máy quẹt thẻ Vietinbank trong giao dịch khá đơn giản:

– Khách hàng đưa thẻ tín dụng, thẻ thanh toán cho nhân viên thu ngân

– Nhân viên thu ngân nhận thẻ, kiểm tra hạn sử dụng, loại thẻ, thông báo số tiền cần phải thanh toán cho chủ thẻ

– Nếu là thẻ từ chỉ cần đặt thẻ vào khe đọc và kéo thẻ theo chiều từ trước ra sau, tiến hành nhập mã pin, số tiền cần thanh toán và in hóa đơn giao dịch nữa là hoàn tất

– Đối với thẻ chíp, bạn cần cắm thẻ vào khe đọc của chíp, giữ yên thẻ cho đến khi giao dịch hoàn tất

– Khách hàng nhận lại thẻ, lưu ý kiểm tra số thẻ, tên chủ thẻ để tránh nhầm lẫn

– Nhận và ký hóa đơn giao dịch. Tốt nhất khách hàng nên giữ hóa đơn để kiểm tra lại, tránh mất tiền oan.

6/ Thanh toán thẻ qua máy POS

Rất nhiều khách hàng, đơn vị kinh doanh ưa chuộng việc sử dụng máy quẹt thẻ Vietinbank vì nó chấp nhận đồng thời cả 3 hình thức thanh toán:

– Hình thức thanh toán qua ứng dụng điện thoại: cách này không cần sử dụng thẻ thanh toán, khách hàng chỉ cần truy cập vào các ứng dụng Android, Sam sung Pay, Apple…Sau đó đưa điện thoại lại gần với máy POS, nhập số tiền, nhập mã pin là giao dịch hoàn tất

Hình thức này hiện chưa phổ biến nhưng trong tương lại sẽ được sử dụng nhiều, thay thế cho việc thanh toán bằng thẻ

– Hình thức thanh toán bằng cách quẹt thẻ: hình thức này phổ biến nhất hiện nay, áp dụng đối với chủ thẻ nội địa. Cách sử dụng đơn giản, bạn chỉ cần đặt thẻ vào đúng khe đọc vào kéo theo chiều từ trước ra sau, nhập số tiền, nhập mã pin là hoàn tất

– Hình thức thanh toán bằng cắm thẻ: áp dụng cho các chủ thẻ tín dụng quốc tế tức thẻ chíp. Độ an toàn của loại thẻ này cao hơn, cách sử dụng cũng khác hơn. Thẻ cần đặt dùng khe đọc chíp, giữ nguyên thẻ cho đến khi lệnh giao dịch kết thúc.

7/ Lưu ý khi thanh toán qua máy POS

Thanh toán bằng thẻ qua máy POS đảm bảo an toàn, chính xác nhưng không có nghĩa là không có sai sót. Điều này chủ yếu do người thanh toán tại các quầy thu ngân và sự chủ quan của các chủ thẻ. Vì thế, khi thanh toán qua máy POS – máy quẹt thẻ Vietinbank khách hàng cần lưu ý:

 Đối với khách hàng là chủ thẻ thanh toán:

+ Khi đưa thẻ cho nhân viên thu ngân thanh toán, lưu ý không được để họ ra khỏi tầm nhìn của mình, loại trừ nguy cơ đánh cắp thông tin, trục lợi từ thẻ của khách hàng

+ Cần kiểm tra hóa đơn thanh toán, ký xác nhận đầy đủ

+ Lúc nhận lại thẻ thanh toán cần kiểm tra chính xác đã phải là thẻ chính chủ hay chưa vì việc nhầm lẫn hoàn toàn có thể xảy ra.

Đối với khách hàng là đơn vị sử dụng máy POS:

+ Máy POS Vietinbank chấp nhận thanh toán cho nhiều loại thẻ khác nhau như: thẻ ghi nợ nội địa, các loại thẻ tín dụng quốc tế…

+ Các hóa đơn giao dịch cần có đầy đủ chữ ký xác nhận của khách hàng chủ thẻ và lưu trữ lại theo đúng quy định của ngân hàng

+ Sau mỗi ngày giao dịch cần có bản thống kê cụ thể. Tiến hành đối chiếu giữa hóa đơn sao kê với bản thống kê này để chắc chắn rằng không có sai sót hay tổn thất nào trong quá trình thanh toán.

+ Không tiếp tục thực hiện giao dịch đối với những thẻ tín dụng bị máy từ chối

+ Lưu ý không được thu thêm bất cứ một khoản phí nào từ khách hàng vì điều này hoàn toàn trái với quy định của ngân hàng nhà nước.

8/ Một số thao tác cần biết khi dùng máy POS

– Trước khi sử dụng máy quẹt thẻ Vietinbank – máy POS bạn cần chú ý kiểm tra tín hiệu vì máy chỉ hoạt động được khi được kết nối qua mạng truyền dẫn

– Chú ý xác nhận đơn vị tiền tệ trên máy trước khi quẹt thẻ vì không phải đơn vị nào cũng áp dụng một đồng tiền thanh toán như nhau

– Khi in hóa đơn, nếu giấy bị kẹt hoặc là hết giấy, để in lại bạn hãy nhấn vào phím FUNC 72 sau đó nhấn nút Enter. Nếu cần in lại một hóa đơn bất kỳ bạn hãy nhập lại mã hóa đơn đó rồi ấn nút FUNC 73 rồi ấn nút Enter nữa là được.

– Khi cần thay giấy in hóa đơn cho máy POS bạn lưu ý:

+ Nếu máy POS cầm tay: giấy in có dạng cuộn tròn nên khi lắp bạn chỉ cần mở khay đựng giấy ra, đặt giấy vào, kéo hở một khoảng ngắn lên phía trên rồi đậy nắp lại

+ Nếu máy POS cố định: giấy đã được xếp theo nếp, bạn chỉ cần mở khay đựng giấy ra, đặt giấy vào đúng chiều, đúng mặt, không bị cấn là hoàn thành.

Máy quẹt thẻ Vietinbank là gì? Máy sử dụng sẽ mang đến lợi ích gì đối với khách hàng và đơn vị sử dụng. Những lưu ý cần thiết khi sử dụng máy POS như thế nào? Hy vọng với những thông tin chúng tôi cung cấp nói trên bạn sẽ có câu trả lời thỏa đáng nhất.