Kiểm tra thông tin gmail doanh nghiệp đang sử dụng

Nếu bạn đã cố đăng nhập nhưng không nhớ được tên người dùng thì chúng tôi có thể thử tìm tên người dùng cho bạn bằng thông tin bạn đã cung cấp khi đăng ký.

Khôi phục tên người dùng

• Nếu chúng tôi tìm được tài khoản phù hợp: Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác minh rằng bạn là chủ sở hữu. Hãy trả lời mọi câu hỏi bổ sung chính xác nhất có thể. Tìm hiểu thêm về việc khôi phục tài khoản bị mất.
• Nếu chúng tôi không tìm được tài khoản phù hợp: Chúng tôi sẽ cho bạn biết. Hãy kiểm tra kỹ lỗi đánh máy hoặc thử một địa chỉ email/số điện thoại khác. Nếu chúng tôi vẫn không tìm được tài khoản phù hợp, thì bạn có thể tạo tài khoản mới.

Sau khi truy cập vào tài khoản của mình, bạn có thể quản lý địa chỉ email.

Lỗi "Không tìm thấy tài khoản" trong khi đăng nhập

Nếu trước đây, bạn đã đăng ký Tài khoản Google nhưng không nhớ được tên người dùng hoặc địa chỉ email mà bạn đã sử dụng, thì bạn có thể thử khôi phục tài khoản.

Hãy làm theo các bước trong phần nêu trên để khôi phục tài khoản của bạn.

Lỗi "Email đó đã được sử dụng" trong khi đăng ký

Bạn không thể sử dụng một địa chỉ email để đăng ký nhiều Tài khoản Google. Nếu địa chỉ email này là của bạn, thì nguyên nhân có thể là:

• Bạn đã đăng ký Tài khoản Google: Làm theo hướng dẫn khôi phục tài khoản ở phần trên cùng để được trợ giúp.
• Bạn có một phiên khách trên Google Workspace được liên kết với địa chỉ email này. Nếu bạn được mời cộng tác trên các tệp Google Drive với tư cách là khách truy cập (thông qua địa chỉ email của bạn và một mã PIN), thì bạn cần xóa phiên khách này trước khi sử dụng địa chỉ email đó để đăng ký tài khoản mới. Tìm hiểu cách xóa phiên khách của bạn.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Bạn có thể theo dõi hiệu quả hoạt động của Hồ sơ doanh nghiệp trong một khoảng thời gian nhất định. Hãy đặt một phạm vi ngày để nhận thông tin chi tiết về cách mọi người tương tác với doanh nghiệp của bạn trên Google.

Theo dõi hiệu quả hoạt động của Trang doanh nghiệp 

1. Chuyển đến Trang doanh nghiệp của bạn. Tìm hiểu cách tìm trang doanh nghiệp của bạn.
2. Chọn Quảng bá 
   
   Hiệu suất.
3. Ở phía trên cùng, hãy chọn một phạm vi ngày cho báo cáo của bạn rồi chọn Áp dụng.

Theo dõi hiệu suất của Trang doanh nghiệp trên ứng dụng Google Maps

Xem Thông tin chi tiết trực tiếp từ Hồ sơ doanh nghiệp trên Google Maps

Chủ sở hữu và người quản lý có thể kiểm tra tần suất mọi người xem Trang doanh nghiệp của họ thông qua Trang doanh nghiệp trên Google Maps. Bạn có thể sử dụng thông tin chi tiết về lượt xem hồ sơ để theo dõi mức độ phổ biến của doanh nghiệp với khách hàng hiện tại và tiềm năng. Chỉ chủ sở hữu và người quản lý Trang doanh nghiệp mới có thể xem thông tin chi tiết về Trang doanh nghiệp.

Để kiểm tra thông tin chi tiết về Trang doanh nghiệp của bạn, hãy đăng nhập vào cùng một Tài khoản Google mà bạn dùng để quản lý Trang doanh nghiệp của mình. Bạn cũng sẽ tìm thấy những thông tin chi tiết đơn giản trên Maps và Tìm kiếm nếu bạn đăng nhập bằng Trang doanh nghiệp của mình.

Lưu ý quan trọng: Trang tổng quan của bạn sẽ hiện số lượt xem trong 28 ngày qua, nên số liệu thống kê có thể biến động một chút. Để biết thêm thông tin về trạng thái xuất bản của trang doanh nghiệp, hãy chuyển đến thẻ Thông tin chi tiết.

Các chỉ số hiện có về hiệu quả hoạt động

Trong báo cáo hiệu suất của doanh nghiệp, bạn có thể theo dõi những chỉ số tương tác cụ thể liên quan đến trang doanh nghiệp:

• Cụm từ tìm kiếm: Những cụm từ mà mọi người dùng để tìm thấy doanh nghiệp của bạn. Hệ thống sẽ cập nhật chỉ số Cụm từ tìm kiếm vào đầu mỗi tháng. Có thể mất 5 ngày để nội dung cập nhật xuất hiện.
  • Cụm từ tìm kiếm sẽ xuất hiện bất cứ khi nào Hồ sơ doanh nghiệp của bạn xuất hiện theo một cụm từ nhất định. Bạn không thể quản lý trực tiếp những cụm từ đó. Tìm hiểu cách cải thiện thứ hạng.
• Người dùng đã xem hồ sơ của bạn: Số lượng khách truy cập vào hồ sơ của bạn. Một người dùng chỉ được tính một số lần giới hạn nếu họ truy cập vào Hồ sơ doanh nghiệp của bạn trên nhiều thiết bị và nền tảng (như máy tính hoặc thiết bị di động cũng như trên Google Maps hoặc Google Tìm kiếm). Trên mỗi thiết bị và nền tảng trong bảng phân tích, một người dùng chỉ được tính một lần/ngày. Do đó, nhiều lượt truy cập hằng ngày cũng chỉ được tính là một.
  • Vì thể hiện số người dùng riêng biệt, nên chỉ số này có thể thấp hơn số lượt xem mà bạn nhìn thấy trên Trang doanh nghiệp và trong thông báo qua email.
  • Ngoài ra, chỉ số này tập trung vào số lượt xem Trang doanh nghiệp (khác với tổng số lượt xem của Doanh nghiệp trên Google), nên chỉ số này cũng có thể thấp hơn số lượt xem mà bạn nhìn thấy trên Trang doanh nghiệp và trong thông báo qua email.
• Số lượt yêu cầu chỉ đường: Số lượng khách hàng riêng biệt yêu cầu chỉ đường đến doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi đã thay đổi cách tính số lượt yêu cầu chỉ đường riêng biệt để xét đến nhiều yếu tố như người dùng nhấn vào nút yêu cầu chỉ đường nhiều lần, huỷ yêu cầu chỉ đường và cung cấp thông tin vị trí không phù hợp. Chúng tôi dự đoán rằng chỉ số mới "Số lượt yêu cầu chỉ đường" sẽ thể hiện chính xác hơn số lần từng khách hàng yêu cầu chỉ đường đến doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi vẫn đang thử nghiệm phiên bản mới của chỉ số này, nên bạn vẫn sử dụng được phiên bản cũ trên Trang thông tin chi tiết của Trang doanh nghiệp.
• Số cuộc gọi: Số lượt nhấp vào nút gọi trên Trang doanh nghiệp của bạn. Hãy cung cấp số điện thoại của bạn để bắt đầu theo dõi chỉ số này.
• Số lượt nhấp vào trang web: Số lượt nhấp vào đường liên kết đến trang web trên Trang doanh nghiệp của bạn.
• Số tin nhắn: Số lượng cuộc trò chuyện riêng biệt thông qua tin nhắn.
• Số lượt đặt trước: Số lượt đặt trước đã hoàn tất của khách hàng. Để nhận dữ liệu cho chỉ số này, bạn cần phải thiết lập tính năng đặt trước thông qua một nhà cung cấp.
• Tổng số lượt tương tác: Thông tin tóm tắt về tất cả lượt tương tác của bạn.
• Số đơn đặt món: Số đơn đặt món (đến lấy hoặc giao tận nơi) được đặt ngay từ Trang doanh nghiệp của bạn trên Google thông qua một Nhà cung cấp trong chương trình Đặt món bằng Google. Xem xét nhà cung cấp trong chương trình Đặt món bằng Google.
• Sản phẩm: Số lượt xem sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định. Số lượt xem này chỉ tính đến những sản phẩm được bán tại vị trí trên Trang doanh nghiệp của bạn, không phải những sản phẩm được bán qua mạng.

• Thực đơn: Số lượt nhấp vào nội dung trên thực đơn trên mỗi người dùng mỗi ngày. Nội dung trên thực đơn bao gồm ảnh thực đơn, URL của thực đơn và dữ liệu có cấu trúc về thực đơn trên Trang doanh nghiệp của bạn.

Trang hiệu suất không bao gồm số lượt xem mà một Trang doanh nghiệp nhận được.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?