Cách xử lý tại sao youtube cứ dừng

Chế độ hạn chế là chế độ cài đặt không bắt buộc trên YouTube. Chế độ này có thể giúp lọc ra nội dung có khả năng là dành cho người trưởng thành mà bạn không muốn xem hoặc không muốn người khác xem khi sử dụng thiết bị của bạn.

Cách bật và tắt Chế độ hạn chế

Bật hoặc tắt Chế độ hạn chế

  1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
  2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn 
    Cách xử lý tại sao youtube cứ dừng
     .
  3. Ở dưới cùng, hãy nhấp vào Chế độ hạn chế.
  4. Trong hộp mở ra ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào Kích hoạt Chế độ hạn chế để bật hoặc tắt chế độ này.

Khắc phục sự cố tắt Chế độ hạn chế

Máy tính trong thư viện, trường đại học và các tổ chức công khác có thể đã được quản trị viên hệ thống bật Chế độ hạn chế. Nếu bạn đã nhập tên người dùng và mật khẩu mà Chế độ hạn chế vẫn bật, hãy thử liên hệ với quản trị viên hệ thống để được hỗ trợ thêm.

Lưu ý: Một số nhà cung cấp mạng di động có cung cấp các bộ lọc nội dung. Những bộ lọc này hạn chế loại nội dung web mà bạn có thể truy cập khi thiết bị của bạn kết nối với mạng di động của họ.

  • Kiểm tra xem các chế độ giới hạn nội dung trên YouTube có được bật cho mạng của bạn hay không tại đây. 
    • Nếu các hạn chế của DNS được đặt là "moderate" (trung bình) hoặc "strict" (nghiêm ngặt) thì rất có thể mạng của bạn có bật bộ lọc nội dung. Hãy thử liên hệ với nhà cung cấp mạng di động của bạn để tìm hiểu cách quản lý hoặc tắt chế độ cài đặt này.

Kiểm soát Chế độ hạn chế cho gia đình

Nếu là cha mẹ sử dụng ứng dụng Family Link, bạn có thể bật Chế độ hạn chế cho tài khoản của con mình nếu con bạn không đủ điều kiện để bật chế độ sử dụng có giám sát trên YouTube. Tìm hiểu cách bật Chế độ hạn chế trong phần cài đặt của ứng dụng Family Link. 

Khi bạn bật Chế độ hạn chế trong Family Link, con bạn không thể thay đổi chế độ cài đặt này trên bất kỳ thiết bị nào mà con đã đăng nhập.

Tìm hiểu thêm về Chế độ hạn chế

  • Chúng tôi sử dụng nhiều tín hiệu như tiêu đề, nội dung mô tả, siêu dữ liệu của video, quy trình xem xét theo Nguyên tắc cộng đồng và các giới hạn về độ tuổi để xác định và lọc ra nội dung có khả năng là dành cho người trưởng thành.
  • Chế độ hạn chế hoạt động mọi ngôn ngữ nhưng do những điểm khác biệt liên quan đến các yếu tố nhạy cảm và chuẩn mực về văn hoá nên chất lượng lọc có thể không giống nhau.
  • Khi bật Chế độ hạn chế, bạn không thể thấy được bình luận trên những video mà mình xem.
  • Chế độ hạn chế hoạt động theo từng thiết bị hoặc trình duyệt. Do vậy, bạn phải bật chế độ này trên mỗi trình duyệt mà bạn sử dụng. Nếu trình duyệt hoặc thiết bị của bạn hỗ trợ nhiều hồ sơ thì bạn phải bật chế độ này cho từng hồ sơ.
  • Nhà sáng tạo: Tìm hiểu về mức độ ảnh hưởng của Chế độ hạn chế đối với nội dung của bạn.

Màn hình thông minh và loa có Trợ lý Google

  1. Mở ứng dụng Home trên thiết bị di động của bạn.
  2. Nhấn vào Loa hoặc Màn hình thông minh mà bạn muốn điều chỉnh.
  3. Nhấn vào Cài đặt.
  4. Nhấn vào Thông báo và Digital Wellbeing.
  5. Nhấn vào Cài đặt YouTube.
  6. Bạn có 2 cách để kiểm soát phần cài đặt Chế độ hạn chế cho màn hình thông minh của mình:
    1. Bạn có thể bật hoặc tắt Chế độ hạn chế cho chính mình và
    2. Nếu là người quản lý thiết bị, bạn có thể bật hoặc tắt Chế độ hạn chế cho tất cả người dùng khác.

Lưu ý: Chế độ hạn chế được đặt ở cấp thiết bị.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Có nhiều yếu tố có thể gây ra sự cố khi phát video, chẳng hạn như kết nối của thiết bị hoặc kết nối Internet.

Nếu video bị treo, giật hình (buffering) hoặc hiện một trong những lỗi sau đây, có thể bạn đang gặp một sự cố phát video:

  • Đã xảy ra lỗi.
  • Lỗi phát lại. Nhấn để thử lại.
  • Bị mất kết nối với máy chủ.
  • Video này không hoạt động.
  • Đã xảy ra lỗi. Nhấn để thử lại.

Bạn có thể khắc phục sự cố về kết nối của thiết bị hoặc đường truyền Internet để phát video mà không gặp vấn đề. Hãy bắt đầu từ việc kiểm tra tốc độ Internet rồi đến các bước kiểm tra kết nối của thiết bị.

Khắc phục sự cố về kết nối của thiết bị và đường truyền Internet

Hãy thử làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố về kết nối của thiết bị và đường truyền Internet.

Tốc độ Internet

Chất lượng mạng gia đình hoặc mạng di động có thể ảnh hưởng đến việc video trên YouTube có phát ổn định và phát ở chất lượng HD hay không. 

  • Kiểm tra độ phân giải của video trên YouTube và tốc độ Internet cần thiết để phát video. Bảng dưới đây trình bày tốc độ gần đúng mà bạn nên dùng để phát video ở mỗi độ phân giải.

Độ phân giải video

Tốc độ duy trì được đề xuất
4K 20 Mb/giây
HD 1080p    5 Mb/giây
HD 720p  2,5 Mb/giây
SD 480p 1,1 Mb/giây
SD 360p 0,7 Mb/giây
  • Thử kiểm tra tốc độ Internet để đảm bảo mạng của bạn có thể hỗ trợ độ phân giải video bạn đã chọn. Bạn cũng có thể thay đổi chất lượng của video để cải thiện trải nghiệm xem.

Lưu ý: Tốc độ thực tế mà thiết bị của bạn nhận được có thể khác với số liệu được cung cấp khi bạn kiểm tra tốc độ Internet. Có nhiều yếu tố có thể dẫn đến sự khác biệt này, trong đó có:

  • Hiệu suất Wi-Fi
  • Thời điểm trong ngày
  • Cách thức nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn kết nối với YouTube 
  • Số lượng thiết bị kết nối với mạng của bạn: Nếu có một vài thiết bị kết nối với mạng của bạn thì đường truyền sẽ được chia sẻ cho những thiết bị này. Việc có nhiều thiết bị cùng kết nối với một mạng có thể làm giảm tốc độ mà thiết bị của bạn nhận được.
  • Để biết Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn có được Chứng nhận YouTube HD hay không, hãy truy cập vào trang Báo cáo chất lượng video.
  • Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về hiệu suất phát của những video mình xem, hãy tham khảo trang Thống kê chi tiết.
  • Thử khởi động lại kết nối Internet của bạn nếu những biện pháp gợi ý ở trên không giúp cải thiện đường truyền.

TV thông minh, Chromecast và máy chơi trò chơi

Cách khắc phục sự cố khi phát video trên TV thông minh, Chromecast hoặc máy chơi trò chơi:

  • Khởi động lại ứng dụng YouTube.
  • Khởi động lại thiết bị: Khởi động cứng bằng cách tắt nguồn rồi kết nối lại.
  • Đối với máy chơi trò chơi: Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng YouTube.
  • Cập nhật phần mềm hệ thống hoặc chương trình cơ sở của thiết bị.

Đối với ứng dụng YouTube hoặc trang web YouTube dành cho thiết bị di động, hãy thử một số bước khắc phục sự cố sau:

Ứng dụng YouTube

  • Khởi động lại ứng dụng YouTube.
  • Khởi động lại thiết bị.
  • Tắt rồi bật lại kết nối dữ liệu di động.
  • Xoá bộ nhớ đệm của ứng dụng YouTube.
  • Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng YouTube.
  • Cập nhật ứng dụng YouTube lên phiên bản mới nhất.
  • Cập nhật lên phiên bản Android mới nhất.

Trang web dành cho thiết bị di động

  • Xoá bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt.
  • Khởi động lại trình duyệt dành cho thiết bị di động.
  • Khởi động lại thiết bị.

Khắc phục sự cố màn hình xanh lục hoặc màn hình đen trong trình phát video

Nếu bạn nghe được âm thanh của video trên YouTube nhưng trình phát lại hiện màu xanh lục hoặc đen, hãy thử:

  • Sử dụng một trình duyệt khác để xem video.
  • Xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt. 

Nếu không có hiệu quả, hãy thử một số mẹo khắc phục sự cố này.

Khắc phục sự cố về âm thanh

Nếu bạn không thể nghe được bất kỳ âm thanh nào từ video trên YouTube, có thể nút âm lượng đang tắt

Cách xử lý tại sao youtube cứ dừng
. Hãy thử một số các bước khắc phục sự cố bên dưới:

  • Đảm bảo trình duyệt hoặc thiết bị của bạn đã bật tính năng âm thanh/âm lượng.
  • Kiểm tra phần cài đặt âm thanh trên thiết bị.
  • Khởi động lại trình duyệt hoặc thiết bị của bạn.

Các loại vấn đề khác

Vấn đề với các sản phẩm có tính phí của YouTube

Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề và bạn:

  • Đã mua phim hoặc chương trình truyền hình trên YouTube, HOẶC
  • Là thành viên trả phí đang hoạt động của gói YouTube Music, YouTube Premium hoặc YouTube TV

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ về giao dịch mua hoặc các gói thành viên.

Nội dung bị giới hạn độ tuổi

Trong một số trường hợp, nội dung tuy không vi phạm chính sách của chúng tôi nhưng có thể không phù hợp với người xem dưới 18 tuổi. Video có giới hạn về độ tuổi có thể không xem được đối với những người dùng:

  • Dưới 18 tuổi
  • Đang đăng xuất
  • Đang xem video YouTube được nhúng trên hầu hết các trang web của bên thứ ba

Tìm hiểu thêm về việc xem video có giới hạn về độ tuổi.

Chế độ hạn chế

Chế độ hạn chế là một chế độ cài đặt không bắt buộc nhằm lọc ra nội dung có khả năng dành cho người trưởng thành mà bạn hoặc những người khác sử dụng thiết bị của bạn có thể không muốn xem. Khi chế độ này được bật, bình luận có thể không xem được. Bạn có thể bật hoặc tắt Chế độ hạn chế.

Lưu ý: Chế độ hạn chế hoạt động theo từng trình duyệt hoặc thiết bị. Do vậy, bạn phải bật hoặc tắt chế độ này trên mỗi trình duyệt hoặc thiết bị mình dùng.

Vấn đề khi tải video xuống

Nếu bạn không có YouTube Premium hoặc không được cung cấp tính năng tải video xuống, thì bạn không thể tải video xuống. Nếu bạn được tải video xuống nhưng lại gặp phải vấn đề, hãy thử một số mẹo khắc phục sự cố khi tải xuống.

Vấn đề liên quan đến lỗi tài khoản

Nếu tài khoản của bạn gặp phải vấn đề, hãy xem thêm thông tin trong các bài viết sau:

  • Sự cố khi truy cập vào YouTube
  • Yêu cầu trợ giúp để đăng nhập vào YouTube

Nếu các bước trên không giúp bạn giải quyết vấn đề, hãy gửi phản hồi để cho chúng tôi biết.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?