Khi ứng dụng Outlook bị tắt đột ngột, máy tính nhiễm virus hay tệp PST (tệp dữ liệu Outlook) vượt quá kích thước, có thể dẫn tới hỏng tệp PST. Khi tệp tin PST bị hư hỏng, Outlook không thể mở và thông báo lỗi. Tệp PST bị hỏng có thể dẫn đến mất dữ liệu và thông tin, đặc biệt là thông tin quan trọng về kinh doanh, khiến hoạt động kinh doanh bị đình trệ và mất doanh thu. Vì vậy, bắt buộc phải thực hiện các bước cần thiết để sửa chữa và khôi phục dữ liệu tệp PST.
Làm theo các bước sau để sửa tệp PST bị hỏng và khôi phục dữ liệu Outlook: (Lưu ý: Các bước áp dụng cho tài khoản POP3, tài khoản IMAP (ngoại trừ 2019), Outlook 2010 và các phiên bản mới hơn.) - Chạy tiện ích sửa chữa PST tích hợp sẵn của Outlook:
Outlook cung cấp sẵn công cụ sửa chữa hộp thư (còn được biết với tên Scanpst.exe) để giúp người dùng chuẩn đoán và sửa chữa tệp PST. Tuy nhiên, lưu ý công cụ
Inbox Repair có thể không sửa được các tệp PST bị hỏng nghiêm trọng. Ngoài ra, Scanpst.exe cần được chạy nhiều lần để có thể sửa chữa đầy đủ các tệp PST. Để sử dụng công cụ Scanpst.exe, làm theo các bước sau:
Bước 1: Thoát Outlook và điều hướng đến đường dẫn sau:
Đối với Outlook 2019 và 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Đối với Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft
Office\Office15
Đối với Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Bước 2: Nhấp đúp vào Scanpst.exe
Bước 3: Nhấp vào Browse để chọn tệp PST mà bạn muốn quét.
Bước 4: Nhấp vào Start để bắt đầu quá trình quét.
(Lưu ý: Tạo bản sao lưu của tệp đã quét trước khi bắt đầu quá trình sửa chữa.)
Bước 5: Nếu quá trình quét tìm
thấy một số lỗi, hãy nhấp vào Repair
Bước 6: Sau khi quá trình sửa chữa hoàn tất, hãy khởi chạy Outlook và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. 2. Các bước để nhập tệp PST đã sửa chữa vào Microsoft Outlook hoặc Office 365
Sau khi quá trình sửa chữa thành công, dưới đây là các bước nhập tệp PST vào tài khoản Outlook hoặc Office 365:
Bước 1: Mở
Outlook và nhấp vào tab File.
Bước 2: Nhấp chọn Open & Export > Import/Export.
Bước 3: Trong hộp thoại Import Export Wizard, chọn “Import from another program or file”, sau đó nhấp vào Next.
Bước 4: Trong hộp thoại Import a File, chọn Outlook data file
(.pst) và sau đó nhấp vào Next.
Bước 5: Nhấp vào Browse để tìm tệp PST mà bạn muốn nhập dữ liệu từ đó.
Bước 6: Chọn bất kỳ một trong các tùy chọn sau: - Replace duplicated with items imported (Thay thế các mục trùng lặp bằng các mục đã nhập)
- Allow duplicates to be created (Cho phép các bản sao được tạo)
- Do not import duplicates (Không nhập các bản sao.)
Bước
7: Chọn Next
Bước 8: Chọn tệp PST bạn muốn Import
Lưu ý: Nếu tệp được bảo vệ bằng mật khẩu, hãy nhập mật khẩu khi được nhắc, sau đó bấm OK.
Bước 9: Để nhập trong Outlook, hãy chọn Nhập các mục vào thư mục hiện tại.
Một số yếu tố có thể làm cho tệp PST bị hỏng, nhưng kích thước tệp PST lớn là lý do chính. Xem xét hạn ngạch email lớn có thể nhận được với tài khoản Office 365, có thể chuyển các mục
email từ tệp PST sang tài khoản Office 365.
Để nhập tệp PST đã sửa chữa vào tài khoản hộp thư Office 365, chọn hộp thư Office 365 cần nhập.
Bước 10: Nhấp vào Finish
Nội dung của tệp PST sẽ được nhập vào Outlook hoặc Office 365, theo các tùy chọn đã chọn.
Ghi chú: Nếu bạn là quản trị viên và đang tìm kiếm giải pháp cho phép nhập nhiều tệp PST vào Office 365, tham khảo
tại đây. (Nguồn: Techgenix) Để được tư vấn chi tiết về Outlook và các giải pháp phần mềm Microsoft, vui lòng liên hệ:
Vietbay IT Team
Hotline: 091 929 5529 | Email: [email protected]
Website: www.vietbay.com.vn | www.phanmembanquyen.com
Fanpage: www.fb.com\vietbay.com.vn Tầng 9, số 169 Nguyễn Ngọc Vũ, Trung Hòa, Cấu Giấy
Làm việc từ thứ 2 – Thứ 7 | 8 a.m. – 7:30 p.m Xin mời Quý khách nhập thông tin (*) Khi Quý khách cung cấp số điện thoại, chúng tôi sẽ gọi lại cho Quý khách, vì thế Quý khách hoàn toàn không tốn phí cuộc gọi.
Để hỗ trợ kỹ thuật, Quý khách vui lòng gọi 0868.218.213. Xin
mời Quý khách nhập thông tin (*) Khi Quý khách cung cấp thông tin, chúng tôi sẽ gọi lại cho Quý khách, vì thế Quý khách hoàn toàn không tốn phí cuộc gọi. Để hỗ trợ kỹ thuật, Quý khách vui lòng gọi 0868.218.213. | 
