Trong mỗi lĩnh vực kinh doanh, đặt ra mục tiêu để thúc đẩy doanh số là một bước rất quan trọng. Có rất nhiều lí do để doanh nghiệp đặt ra mục tiêu bán hàng. Trong bài viết hôm nay, giaiphapvieclam.com có bài viết Mục tiêu bán hàng là gì? Tại sao cần hiểu về mục tiêu bán hàng? Hãy cùng nhau tham khảo nhé. Show
Vậy thì mục đích bán hàng là gì?
Ví dụ: giả sử group sale có mục tiêu tăng doanh thu trong sáu tháng tới. Để đạt cho được mục đích này, mục đích của mỗi cá thể sale là tăng 2% doanh thu họ đem tới mỗi tháng. Cả chỉ tiêu lẫn mục tiêu bán hàng đều được nhóm lãnh đạo tranh luận và thiết lập rồi truyền đạt tới tất cả đội ngũ sale, thường là dưới dạng một chiến lược sale. Để các mục tiêu sale nhận kết quả cao, ta thường áp dụng chuẩn SMART, bao gồm:
Các số liệu sẽ được sử dụng để theo dõi tiến trình và đánh giá sự thành công của team sale khi họ hiện thực hóa các mục tiêu bán hàng.  Xem thêm Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên tiki mới nhất 2020 Các loại mục đích bán hàngMục đích doanh số hay sản lượngMục đích doanh số là tổng thành quả sản phẩm hay dịch vụ cuối cùng cần đạt cho được qua những nỗ lực sale trong những khoảng thời gian chắc chắn. Mục tiêu doanh số cần được xây dựng cụ thể, đo lường được, có khả năng đạt được, có kết quả cụ thể. Bên cạnh đó, các quản trị viên bán hàng còn có khả năng xây dựng mục đích về sản lượng – là lượng sản phẩm cần bán được trong một khoảng thời gian rõ ràng bên cạnh mục đích doanh số. Thêm vào đó, khi tạo ra mục đích cần phải dựa trên một số cơ sở như: Kết quả bán hàng năm trước, phần trăm phát triển ngành, tình hình cạnh tranh… Các số liệu này thường lấy từ các báo cáo kết quả sale và từ phòng ban truyền thông. Mục đích bao phủ thị trườngMục tiêu bao phủ thị trường được thể hiện qua độ bao phủ thị trường mà công ty mong muốn đạt cho được, bao gồm số lượng các điểm sale có sự có mặt mặt hàng của công ty trên thị trường và số lượng các đơn vị mặt hàng có tại mỗi điểm bán. Trong thực tiễn kinh doanh, các doanh nghiệp thường đặt mục tiêu che phủ thị trường gồm có cả số lượng các điểm bán và số lượng các mặt hàng tại mỗi điểm bán. Làm giảm số lượng giảm giá đưa rõ ra cho khách hàng tiềm năng.Loại mục tiêu: Tỷ suất lợi nhuận Nếu như mục đích của nhóm lãnh đạo là tăng tỷ suất lợi nhuận, có một vài mục đích họ có thể theo đuổi. Chẳng hạn, nhân sự sale có thể giảm thiểu số lượng khuyến mại giảm giá được trao cho người có khả năng mua hàng mỗi tháng. Hoặc đội ngũ lãnh đạo có khả năng đặt mục đích tăng giá hoặc đóng gói nhiều mặt hàng lại để sản sinh ra các mức giá khác nhau. Xem thêm Cách Viết Mục Tiêu Nghề Nghiệp Trong CV: Ngắn Hạn, Dài Hạn Giảm 15% tiền bạc tìm kiếm khách hàng trong tháng này.Loại mục tiêu: chi phí tìm kiếm khách hàng Mục đích bao quát hơn là giảm số tiền mà doanh nghiệp phải trả để có được một khách hàng mới. Mục tiêu này có thể đạt cho được bằng cách chọn lựa nơi chi tiêu nhiều tiền nhất trong suốt quá trình sale của bạn. tập trung vào việc tốt lên các lĩnh vực cụ thể để giảm chi phí tổng thể. Cải thiện tỷ lệ giữ chân người sử dụng thêm 30% đến cuối năm.Loại mục tiêu: Giữ chân người tiêu dùng Khi mà bạn đã bán được hàng cho người có khả năng mua hàng và họ đã chuyển đổi thành người tiêu dùng thật sự, mục tiêu cuối cùng là giữ chân họ. Đặt mục tiêu cho team sale của bạn tích tụ cải thiện trải nghiệm của người tiêu dùng, giữ liên lạc, giải quyết vấn đề nhanh chóng và những mức tặng thưởng cho sự trung thành với thương hiệu của bạn. Những lưu ý khi đặt mục tiêu bán hàngThưởng cho sự phát triển doanh sốTrong thời gian đầu khi một sản phẩm mới được ra mắt, thay vì đặt ra một KPI thấp, hãy đặt ra KPI về sự phát triển trong bán hàng cho đội ngũ sale. Sau khi đã đạt sự phát triển nhất định thì mới đặt ra KPI doanh số cụ thể. Điều này sẽ giúp cho nhân viên bán hàng thấy có động lực bán hàng hơn. Tạo ra môi trường làm việc năng động, toàn bộ mọi người sẵn sàng giúp đỡ nhauĐể có thể thiết lập mục tiêu sale tốt và đạt kết quả tốt, hãy xây dựng cho các sales một không gian thực hiện công việc chuyên nghiệp, thân thiện, nơi mà mọi người sẵn sàng hỗ trợ nhau. Hãy đều đặn mở các buổi training đào tạo và trao đổi chuyên môn, tổ chức các buổi brainstorming liên quan tới mặt hàng hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Hãy theo dõi sát mục tiêu đề raHãy luôn theo dõi mục đích bán hàng đề ra và lấy các phản hồi từ sale để xây dựng hay đúng lúc thay đổi. Theo dõi sát sao còn là cách bạn có khả năng show cho các sales thấy rằng mình cực kỳ nghiêm túc khi đặt ra mục đích doanh số như vậy. Mãi mãi tạo động lực ( hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng)Có những cách tạo động lực cho team, và hãy luôn cố gắng kéo dài ngọn lửa trong mỗi nhân viên, chỉ có cách đó thì doanh số mới được cải thiện. Mục tiêu hàng ngày: ví dụ nếu như một nhân viên đạt đủ KPI Sau một ngày thực hiện công việc thì hãy thưởng cho họ một phân quà nhỏ. Trong trường hợp này phần thưởng càng bất ngờ, thú vị và càng hài hước thì càng tốt. Mục tiêu hàng tuần: đây là mục đích đặc biệt và có tác động đến công ty ở một mức độ chắc chắn. Vì vậy Hãy xác định các con số cụ thể rồi làm việc với các thành viên trong team sale để cùng đưa rõ ra chiến lược thực hiện nhằm chinh phục mục tiêu. Lúc này, từng cá nhân sẽ thấy được vai trò đặc biệt của mình và sẽ cố gắng hoàn thiện chỉ tiêu của cả team Mục đích hàng tháng: mục đích được đặt hàng tháng nên đi kèm với những phần thưởng giá trị dựa trên phần doanh số vượt KPI ban đầu. ví dụ hãy thưởng cho sale xuất sắc một chiếc điện thoại, và mỗi lần họ nhìn thấy nó, sales sẽ tự hào vì đây là thành quả đáng tự hào của mình 1 tháng cố gắng. Xem thêm Hướng dẫn cách tính lương ngành y tế mới nhất 2020 Một vài gợi ý về xây dựng mục tiêu sale cho đội nhóm.Bạn đang xây dựng mục đích cho từng cá nhân, cho đến nay hãy tiếp tục thiết lập mục đích cho group nhé. Đây là một vài gợi ý mà bạn đủ nội lực tham khảo: · Tạo giải thưởng động viên khi người xung quanh đạt được mục tiêu. Hãy dành cho đội nhóm của bạn có một khoảng thời gian vui vẻ và nhìn thấy phương pháp mà họ làm việc cùng nhau để giúp nhau sự phát triển. · tạo ra một vài sự ganh đua bằng việc đặt ra thử thách, ai là người có nhiều buổi meeting hay dùng thử nhất trong tuần này. · Bạn cần team của mình có thể chốt được nhiều deal với giá cao? Hãy đặt mục tiêu cho mỗi nhân sự sale của bạn lên kế hoạch tối thiểu sẽ có khoảng ba buổi demo để khách hàng mua gói cao cấp trong quý này. · Nếu nhân sự của bạn đơn giản từ bỏ những khách hàng mới khi cảm nhận họ k đủ tiềm năng. Hãy thiết lập mục tiêu để nhân viên của bạn đủ nội lực đến gần hơn với những khách hàng tiềm năng thật chất lượng mà họ cảm thấy phù hợp với công ty. ví dụ, bạn sẽ cho thêm một khoảng tiền cho nhân viên nào giữ được mối liên hệ lâu nhất. Nguồn tổng hợp |
