STARLINK mang đến nội dung đa phương tiện, kết nối điện thoại thông minh, điều hướng liền mạch, an toàn hơn và tiện lợi hàng ngày cho xe Subaru. Bộ công nghệ tích hợp này giúp mỗi chuyến lái xe trở nên thú vị, tự tin và thú vị hơn Show
Kính chắn gió bị lỗi và các vấn đề nghiêm trọng của Subaru Starlink là một trong những khiếu nại hàng đầu của các chủ phương tiện gửi tới NHTSA Subaru Outback đã phát triển mạnh mẽ trong nhiều thập kỷ. Nhưng mẫu xe năm 2023 khởi đầu với một bất lợi rõ ràng, khi nhà sản xuất đưa ra lệnh ngừng bán do nút SOS bị trục trặc gần như ngay khi nó vừa ra đường. Chủ sở hữu phàn nàn rằng chức năng an toàn và bảo mật nói chung bị lỗi. Mẫu xe này cũng thừa hưởng vấn đề nứt kính chắn gió rất phổ biến ở các mẫu xe trước đó Bấm vào năm model khác để xem thêm vấn đề. 2018 2019 2020 2021 2022 Những vấn đề thường gặp nhất với Subaru Outback 2023Những vấn đề chính mà Chủ sở hữu Subaru Outback 2023 đang phàn nàn liên quan đến. Đây là sản phẩm của Subaru được cho là hệ thống đa phương tiện tốt nhất. Nó bao gồm một bộ công nghệ tích hợp “mang lại nội dung đa phương tiện, kết nối điện thoại thông minh, điều hướng liền mạch, an toàn hơn và tiện lợi hàng ngày” cho Outback và các loại xe Subaru khác Có một sự cố phần mềm ảnh hưởng đến Starlink ở Vùng hẻo lánh, cũng như sự cố phần cứng khiến lệnh ngừng bán vào tháng 9 năm 2022. Sự cố phần cứng không được coi là thu hồi nhưng nó đã gây ra hậu quả rất lớn, đặc biệt với những khách hàng đã trả tiền đặt cọc trước khi có lệnh ngừng bán. Các vấn đề về phần mềm là một chủ đề đã được gửi tới Cục Quản lý An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia (NHTSA). Tương tự, vấn đề dường như không bao giờ kết thúc là kính chắn gió bị nứt mà không cần va chạm. Vẫn còn sớm vì Outback 2023 chưa đi được bao lâu. Và chúng tôi phải tính đến sự chậm trễ của việc chủ sở hữu nhận xe của họ. Điều này có ý nghĩa gì về mặt khiếu nại là có thể do những sự chậm trễ này nên số lượng khiếu nại sẽ nhỏ hơn so với lẽ ra chúng có thể xảy ra. Ngoài các vấn đề liên quan đến Starlink và kính chắn gió, còn có khiếu nại của một chủ xe ở Wisconsin về hệ truyền động của chiếc SUV. Điều này thực chất là do chiếc SUV không tăng tốc khi xuống dốc Tóm tắt khiếu nại vùng hẻo lánh của Subaru 2023Danh mục khiếu nạiSố lượng khiếu nạiTránh va chạm chuyển tiếp. Phanh khẩn cấp tự độngHệ thống điệnKhông xác định hoặc khácTầm nhìn/gạt nước Tránh va chạm phía trước. Kiểm soát hành trình thích ứngĐèn ngoại thấtTránh va chạm phía trước. Cảnh báoPhanh dịch vụTúi khíTàu điệnSự cố liên kết Starlink ở vùng hẻo lánhNhìn chung, có vẻ như Subaru Starink là vấn đề lớn mà các chủ sở hữu xe Outback 2023 đang gặp phải. Mặc dù không có ai phàn nàn với NHTSA về lệnh ngừng bán, nhưng chúng ta sẽ xem xét vấn đề này trước tiên. Sau đó, chúng tôi sẽ chia sẻ khiếu nại của chủ sở hữu với NHTSA Lệnh dừng bán các mẫu xe Outback 2023Các cuộc thảo luận về lệnh dừng bán tháng 9 năm 2022 trên Subaru Outback 2023 tràn lan trên internet. Và ít nhất một diễn đàn Subaru Outback vẫn có chủ sở hữu chờ Mô-đun truyền dữ liệu hệ thống viễn thông (DCM) lập trình lại sẽ ra mắt vào đầu tháng 12 năm 2022 Theo luật, các nhà sản xuất phải chia sẻ tất cả thông tin liên lạc được gửi đến các đại lý với NHTSA. Nhưng không có ghi chép nào về bản tin gửi đại lý về lệnh dừng bán do Subaru thực hiện vào tháng 9/2022. Tính đến ngày 9 tháng 12 năm 2022, chỉ có 1 thông tin liên lạc của nhà sản xuất được ghi lại. Đây là ngày 23 tháng 8 năm 2022 và được cập nhật vào ngày 27 tháng 9 năm 2022. Nó chứa thông tin về các thành phần mà đại lý có thể trao đổi nếu chúng gặp trục trặc. Nhưng nó không đề cập đến việc “stop-sale” hay Starlink Theo Alex Prestigiacomo, người làm việc tại Bachman Subaru ở Louisville, Kentucky, một bản tin đã được gửi đến các đại lý vào ngày 26/9/2022, thông báo về lệnh ngừng bán. Nó liên quan đến nút SOS ở một số mẫu Outback và Legacy. Mẫu cơ bản Outback không bị ảnh hưởng. Tóm lại, nút SOS không tạo kết nối khi nhấn, đây là vấn đề an toàn lớn trong mọi tình huống khẩn cấp. Prestigiacomo là một trong số nhiều người đã đặt mua một chiếc Outback 2023 nhưng không thể mang nó về nhà khi nó được giao đến đại lý của anh ấy (nơi anh ấy làm việc). Anh ấy cũng phải giải thích vấn đề này với khách hàng mà anh ấy đã bán chiếc Outback – vấn đề mà anh ấy chia sẻ trong một video trên YouTube Trong video ngày 7 tháng 10, anh ấy nói rằng bản tin cho biết Subaru dự kiến sẽ có cách khắc phục trong vòng 10 ngày kể từ ngày thông báo ngừng bán (tức là ngày 6 tháng 10), điều này tất nhiên là không. Vào thời điểm đó, anh ấy hy vọng họ sẽ có cách khắc phục vào cuối tháng 10. Điều đó cũng đã không xảy ra chủ sở hữu tức giậnMặc dù Prestigiacomo không cho biết những khách hàng mà ông bán 2023 Outbacks đang thất vọng hay tức giận, nhưng rõ ràng, một số đang Trả lời một bài viết trên Torque News Gail Farley viết vào ngày 22 tháng 10 năm 2022. “Kể từ ngày 21 tháng 10, tôi được thông báo rằng có thể phải mất 2 tháng mới có được phần cứng phù hợp. Tôi sẽ rời khỏi tiểu bang trong 5 ngày nữa và phụ thuộc vào chiếc xe mới này. Tôi rất tức giận và sẽ không bao giờ tin tưởng Subaru nữa. Tôi đã sở hữu năm chiếc, nhưng lần tới tôi sẽ mua một chiếc Ford. ” Dawn White viết vào ngày 11 tháng 11 năm 2022. “Tôi thực sự chỉ mua một chiếc và thanh toán ngay mà không phải thanh toán cho Outback Touring XT 2023. Tôi đã không được thông báo về vấn đề này. ” Một thành viên của diễn đàn Subaru tỏ ra không hề tức giận chia sẻ rằng vào ngày 5 tháng 12 năm 2022, mô-đun DCM để cập nhật sự cố vẫn chưa có. “Có ai vẫn đang đợi mô-đun DCM của bạn không?” Sự cố StarlinkKhiếu nại đầu tiên được gửi tới NHTSA về Vùng hẻo lánh năm 2023 là từ một chủ sở hữu ở Idaho vào ngày 5 tháng 10 năm 2022. Chiếc SUV chỉ mới chạy được khoảng 300 dặm khi anh nhận thấy cảnh báo an toàn không hoạt động. Những thứ mà ông đề cập trong đơn khiếu nại là cảnh báo chẩn đoán, cảnh báo va chạm tự động tới các dịch vụ khẩn cấp, cảnh báo khẩn cấp SOS, dịch vụ từ xa, cảnh báo thu hồi xe bị đánh cắp và cảnh báo hỗ trợ bên đường. Các tính năng đa phương tiện cũng không thể hoạt động Một chủ sở hữu đến từ Bắc Carolina đã đưa chiếc Subaru Outback 2023 của mình trở lại đại lý một ngày sau khi mua nó. Khi bộ phận bán hàng xem xét vấn đề thì “Tôi được thông báo là bản cập nhật phần mềm vẫn chưa được gửi đến xe và phải đợi đến thứ Hai ngày 31/10/2022 mới tải lên được. ” Khi điều đó không xảy ra, anh ấy đã nói chuyện với đại diện của Starlink, người này đề nghị anh ấy nên đến một đại lý khác. “Sau đó, đại lý cho biết sẽ cho nó một vài tuần để xem liệu bản cập nhật có hoàn thành hay không.”. ” Điều này ngụ ý rằng các đại lý đã (đang) nhận được bản cập nhật vào các thời điểm khác nhau Đừng mắc kẹt với một quả chanh. Bạn có quyền hợp pháp đối với tiền mặt, trả lại hoặc mua lạiLuật pháp bắt Subaru phải trả phí pháp lýChúng tôi đã khắc phục hàng ngàn vấn đề về chanh. Nhắn tin hoặc gọi 877-795-3666 ngay hôm nay Kính chắn gió bị nứtVấn đề nứt kính chắn gió của Subaru Outback dường như vẫn chưa dừng lại. Có hơn 100 lời phàn nàn về việc kính chắn gió Outback 2022 bị nứt. Rõ ràng đời xe 2023 cũng bị ảnh hưởng Chủ sở hữu của mẫu xe 2023 đến từ các bang California khiếu nại rằng đây đã là một vấn đề đã biết. Kính chắn gió của Subaru Outback “dễ bị sứt mẻ và cuối cùng là toàn bộ kính chắn gió bị nứt. Chiếc xe chưa đi được 2000 dặm và đã cần (a) thay kính chắn gió bằng đá dăm. ” Phải làm gì nếu Subaru Outback 2023 của bạn là Lemon?Khi chủ sở hữu của bất kỳ phương tiện nào gặp phải vấn đề ngừng bán, họ có thể được tha thứ khi nghĩ rằng tất cả các phương tiện bị ảnh hưởng đều là chanh. Chúng tôi thừa nhận rằng điều này không nhất thiết phải như vậy. Ngoài ra còn rất nhiều lý do khác khiến ô tô bị xếp vào loại chanh May mắn thay, chỉ có một tỷ lệ nhỏ ô tô mẫu trở thành quả chanh. Nhưng nếu bạn kết thúc với một thứ, bạn chắc chắn không cần phải sống chung với nó. Vậy bạn làm gì? Lemberg Law có nhiều năm kinh nghiệm giúp đỡ những người mua chanh được bồi thường. Hàng năm, các hãng ô tô mua lại, thay thế hoặc thanh toán bằng tiền mặt cho hàng nghìn chủ xe ‘chanh’. Tốt hơn hết, luật buộc nhà sản xuất, trong trường hợp này là Subaru, phải trả các hóa đơn pháp lý Vì vậy, nếu bạn tin rằng mình đã mua được chanh, hãy liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ đánh giá vấn đề của bạn miễn phí. Chỉ cần gọi đến Đường dây trợ giúp của chúng tôi hoặc điền vào biểu mẫu liên hệ của chúng tôi Có đợt triệu hồi nào đối với Subaru Outback 2023 chỉ trên SOS không?Chỉ ảnh hưởng đến Outback và Legacy 2023, các đơn vị được giao gần đây đang bị thu hồi . Subaru đang tiếp tục vận chuyển những chiếc xe đã hoàn thiện đến các đại lý trong tình trạng ngừng bán vì các kho chứa ở Indiana của họ đã đầy. Dự kiến sửa lỗi phần mềm trong 30 ngày.
Nút SOS trên Outback 2023 ở đâu?SOS khẩn cấp. Nhấn nút “SOS” màu đỏ trên bảng điều khiển trên cao trong trường hợp khẩn cấp để nói chuyện với Cố vấn chăm sóc khách hàng của SUBARU STARLINK®.
SOS trong Subaru của tôi là gì?Nhấn nút “SOS” màu đỏ trên bảng điều khiển trên cao để kết nối với Cố vấn chăm sóc khách hàng STARLINK của bạn từ mọi nơi ở Hoa Kỳ. S. , Alaska, Hawaii và Quận Columbia. |
